Collectly

O Collectly é uma plataforma abrangente e tudo-em-um, projetada para transformar a experiência financeira do paciente na indústria da saúde. Ele aborda os desafios críticos do faturamento médico moderno, acelerando o fluxo de caixa, melhorando a satisfação do paciente e otimizando as operações para consultórios, hospitais e empresas de RCM. Ao integrar-se perfeitamente com qualquer sistema existente de Prontuário Eletrônico do Paciente (EHR) ou Gestão de Consultório (PM), o Collectly oferece uma solução unificada sem interromper os fluxos de trabalho estabelecidos.

No coração da inovação do Collectly está Billie, um sofisticado agente de IA projetado para funcionar como um especialista em faturamento 24/7. Billie se comunica com os pacientes por voz, texto e chat para responder instantaneamente a perguntas, resolver disputas de faturamento, processar pagamentos e atualizar informações de seguro. Essa automação libera a equipe administrativa de tarefas repetitivas, permitindo que se concentrem em questões mais complexas, reduzindo custos operacionais e melhorando a eficiência geral.

Como usar o Collectly

1. Solicite uma Demonstração: O passo inicial é agendar uma demonstração com um Especialista em Ciclo de Receita da Collectly. Esta consulta ajuda a entender as necessidades específicas do seu consultório ou organização e como o conjunto de ferramentas da Collectly pode ser adaptado para atendê-las.

2. Integração Perfeita: A equipe da Collectly trabalha com você para integrar a plataforma ao seu sistema EHR/PM atual. A plataforma é agnóstica, o que significa que pode se conectar tanto com software baseado na web/nuvem quanto com software local.

3. Configure Fluxos de Trabalho: Personalize a jornada financeira do seu paciente. Configure fluxos de trabalho automatizados para check-ins digitais, faturamento pós-serviço, entrega de extratos (via e-mail, texto e mala direta) e lembretes de pagamento.

4. Implante a IA Billie: Ative o agente de IA Billie para gerenciar as comunicações de entrada dos pacientes. Billie é treinado com grandes volumes de dados de faturamento e pode ser personalizado para lidar com cenários específicos da sua organização, oferecendo suporte em mais de 250 idiomas.

5. Monitore e Otimize: Utilize o painel central para rastrear indicadores-chave de desempenho (KPIs), como taxas de cobrança, dias para cobrar e satisfação do paciente. Use esses insights para refinar continuamente sua estratégia de ciclo de receita.

Recursos principais do Collectly

• Agente de IA Billie: Um agente alimentado por IA 24/7 que lida com consultas de faturamento de pacientes, resolve disputas, aceita pagamentos e atualiza informações de pacientes por voz, texto e chat em vários idiomas.
• Suíte RCM Tudo-em-Um: Uma solução abrangente que inclui uma experiência de check-in móvel virtual, terminais POS presenciais para pagamentos modernos e fluxos de trabalho de faturamento pós-serviço totalmente automatizados.
• Integração Agnóstica com EHR/PM: Garante integração bidirecional com qualquer sistema de Prontuário Eletrônico do Paciente ou Gestão de Consultório existente, assegurando a sincronização de dados em tempo real.
• Faturamento e Cobrança Automatizados: Automatiza todo o processo de contas a receber de pacientes, desde o envio de extratos digitais com opções de pagamento integradas até o gerenciamento do processo de cobrança com agências terceirizadas.
• Engajamento Aprimorado do Paciente: Oferece uma experiência financeira transparente e conveniente com extratos digitais, planos de pagamento de autoatendimento e mensagens seguras e em conformidade com a HIPAA para pacientes.
• Soluções de Pagamento Flexíveis: Suporta métodos de pagamento modernos, incluindo Cartão em Arquivo com cobrança automática em lote e políticas inteligentes de AutoPay para acelerar o fluxo de caixa.
• Segurança e Conformidade de Nível Empresarial: Adere aos mais altos padrões com certificações HITRUST i1, SOC 2 e HIPAA, garantindo que todos os dados dos pacientes sejam protegidos.

Casos de uso para o Collectly

Grupos Médicos e Consultórios Particulares: Automatize a cobrança de pacientes para reduzir a carga administrativa, encurtar o ciclo de pagamento de meses para dias e melhorar a experiência geral do paciente, levando a melhores avaliações e retenção.

Hospitais e Sistemas de Saúde: Gerencie operações de faturamento complexas e de alto volume implantando o agente de IA Billie para lidar com as consultas dos pacientes 24 horas por dia, o que acelera o fluxo de caixa e reduz o custo de cobrança.

Empresas de Gestão do Ciclo de Receita (RCM): Aprimore as ofertas de serviços aos clientes com uma plataforma poderosa e automatizada de faturamento e engajamento de pacientes. Melhore as taxas de cobrança e a eficiência operacional para os consultórios que você gerencia.

Consultórios Odontológicos: Simplifique o faturamento, ofereça planos de pagamento online flexíveis e reduza o tempo que a equipe gasta em chamadas telefônicas, permitindo que se concentrem mais no atendimento ao paciente e no crescimento do consultório.

Vantagens do Collectly

• Fluxo de Caixa Acelerado: Comprovado por aumentar os pagamentos de pacientes em 75-300% e reduzir os dias médios para cobrar para apenas 12,6 dias.
• Eficiência Operacional: Libera até 85% do tempo da equipe anteriormente gasto em consultas de faturamento de rotina, permitindo que se concentrem em tarefas de alto valor.
• Satisfação do Paciente Aprimorada: Alcança uma taxa de satisfação do paciente de 95% ao fornecer uma experiência financeira clara, conveniente e amigável.
• Implementação Perfeita: Funciona com seu software existente, eliminando a necessidade de migrações de sistema caras e disruptivas.
• Suporte de IA Escalável: O agente de IA Billie oferece suporte ilimitado e escalável sem a necessidade de aumentar a equipe, lidando sem esforço com as flutuações no volume de consultas de pacientes.

Preços e planos

O Collectly utiliza um modelo de preços personalizado, adaptado às necessidades específicas de cada organização de saúde. O preço é determinado com base em fatores como o tamanho do consultório, o volume de pacientes, o número de prestadores e os recursos ou módulos específicos necessários. Para receber um orçamento detalhado, os interessados são incentivados a agendar uma demonstração e conversar com um Especialista em Ciclo de Receita.