hello24 Overview
O hello24 é uma plataforma abrangente orientada por IA, projetada para transformar a forma como as empresas interagem com os clientes no WhatsApp. Funciona como uma solução completa para comércio conversacional, automação de marketing e suporte ao cliente, permitindo que as marcas construam relacionamentos sólidos com os clientes e impulsionem um crescimento significativo. Ao alavancar a enorme base de usuários e as altas taxas de engajamento do WhatsApp, o hello24 capacita as empresas a vender produtos, fornecer suporte 24/7 e executar campanhas de marketing poderosas diretamente na interface de chat. Com a confiança de mais de 500 marcas online, a plataforma é construída sobre um motor de IA proprietário com fluxos de conversação de e-commerce pré-construídos, garantindo uma experiência suave e intuitiva tanto para a empresa quanto para o cliente final.
Como usar o hello24
Começar a usar o hello24 é um processo simples, projetado para integração rápida e resultados imediatos:
- Inscreva-se e Escolha um Plano: Registre-se no site do hello24 e selecione um plano (Growth, PRO ou Enterprise) que se ajuste às suas necessidades de negócio.
- Conecte a API do WhatsApp Business: Siga o onboarding guiado 1:1 para conectar sua conta oficial da API do WhatsApp Business.
- Integre sua Loja de E-commerce: Use os plugins gratuitos para integrar perfeitamente o hello24 com sua loja Shopify ou WooCommerce. Isso sincroniza seu catálogo de produtos e dados de pedidos.
- Configure sua Loja WhatsApp: Configure seu catálogo de produtos no WhatsApp, permitindo que os clientes naveguem e descubram produtos diretamente no chat.
- Implemente Chatbots de IA: Personalize e lance chatbots de IA conversacional para lidar com perguntas frequentes, guiar os usuários pelo processo de vendas e fornecer suporte 24/7.
- Lance Campanhas de Marketing: Carregue seu banco de dados de clientes para criar segmentos e enviar mensagens de transmissão direcionadas, ofertas promocionais e lembretes de carrinho abandonado.
- Gerencie Conversas: Use a caixa de entrada unificada da equipe para monitorar chats, atribuir conversas a agentes, usar tags para organização e até mesmo visualizar ou modificar pedidos durante uma conversa.
- Analise o Desempenho: Acompanhe métricas-chave como vendas, taxas de abertura de campanhas e eficácia do chatbot através do painel de análise integrado para otimizar sua estratégia.
Recursos principais do hello24
- Comércio Conversacional (C-Commerce): Permite uma experiência completa de e-commerce no WhatsApp, incluindo uma Loja WhatsApp, navegação de produtos no chat e um processo de checkout de 2 cliques com gateways de pagamento integrados.
- Chatbot Alimentado por IA: Automatiza mais de 70% das consultas de clientes com uma IA conversacional multilíngue que lida com FAQs, rastreamento de pedidos e qualificação de vendas.
- Automação de Marketing no WhatsApp: Facilita a transmissão de mensagens em massa, segmentação avançada de clientes e campanhas automatizadas como recuperação de carrinho abandonado e conversão de Pagamento na Entrega (COD) para pré-pago.
- Caixa de Entrada Unificada da Equipe: Um hub central para gerenciar todas as conversas de clientes do WhatsApp, Instagram DMs e Facebook Messenger, com recursos como roteamento de agentes baseado em tópicos e etiquetagem de conversas.
- Integração com E-commerce: Oferece integrações profundas e gratuitas com Shopify e WooCommerce, permitindo recursos como notificações de pedido/envio, sincronização de catálogo e modificação de pedidos no chat.
- Automação do Funil de Vendas: Identifica e qualifica leads, e permite cross-selling e up-selling oportunos, enviando mensagens de produtos relevantes no momento certo.
- Análise Avançada: Fornece insights detalhados sobre o desempenho da campanha, engajamento da transmissão, conversões de vendas e produtividade do agente.
- Segurança de Nível Empresarial: Garante a proteção de dados com certificação ISO 27001:2013, criptografia de ponta a ponta (SHA-256, AES-256) e controles de acesso robustos.
Casos de uso para o hello24
O hello24 é versátil e pode ser aplicado em várias funções de negócios:
- Vendas Automatizadas de E-commerce: Uma marca de moda pode configurar uma Loja WhatsApp onde os clientes podem navegar pela coleção mais recente, obter recomendações de estilo alimentadas por IA e concluir a compra sem sair do aplicativo.
- Suporte ao Cliente 24/7: Um varejista de eletrônicos pode implementar um chatbot para responder instantaneamente a perguntas sobre o status do pedido, informações de garantia e especificações do produto, reduzindo os tickets de suporte e melhorando a satisfação do cliente.
- Recuperação de Carrinho Abandonado: Uma loja de cosméticos online pode enviar automaticamente uma mensagem de lembrete com um pequeno desconto para clientes que deixaram itens no carrinho, recuperando vendas potencialmente perdidas.
- Campanhas Promocionais Direcionadas: Uma marca de saúde e bem-estar pode segmentar seu público com base em compras anteriores e enviar uma transmissão direcionada sobre uma nova linha de produtos orgânicos, alcançando taxas de abertura de quase 100%.
- Engajamento Pós-Compra: Após um cliente fazer uma compra, o sistema pode enviar automaticamente confirmações de pedido, atualizações de envio e uma mensagem de acompanhamento uma semana depois pedindo uma avaliação do produto.
Vantagens do hello24
O hello24 oferece vantagens significativas para empresas que buscam crescer:
- Aumento da Receita: Impulsiona diretamente as vendas através de checkouts no chat, recuperação eficaz de carrinhos abandonados e campanhas direcionadas de up-selling e cross-selling.
- Melhora da Experiência do Cliente: Fornece suporte instantâneo, personalizado e 24/7 em uma plataforma que os clientes preferem, levando a maior satisfação e lealdade.
- ROI de Marketing Superior: Alcança taxas de abertura e engajamento excepcionalmente altas para campanhas de marketing em comparação com canais tradicionais como o e-mail.
- Eficiência Operacional: Reduz drasticamente a carga de trabalho das equipes de suporte ao cliente, automatizando consultas de rotina e permitindo que os agentes se concentrem em questões complexas.
- Plataforma Tudo-em-Um Perfeita: Integra funcionalidades de vendas, marketing e suporte em um único painel intuitivo, simplificando a gestão do comércio conversacional.
Preços e planos
O hello24 oferece uma estrutura de preços em níveis, sem taxas de configuração e com onboarding guiado. Os preços não incluem as taxas do WhatsApp e impostos locais.
- Plano Growth: A partir de $40/mês, este plano inclui 5.000 conversas gratuitas por mês, até 8 logins de agente, transmissões ilimitadas, automação de chatbot e integrações com Shopify, WooCommerce, Instagram e Facebook. Ideal para empresas em crescimento.
- Plano PRO: A partir de $75/mês, este plano popular inclui 25.000 conversas gratuitas por mês, até 15 logins de agente, e todos os recursos do plano Growth, mais uma Loja WhatsApp, integrações de pagamento, chatbots multilíngues, APIs de desenvolvedor e automação avançada.
- Plano Enterprise: Preços personalizados para operações de grande escala. Inclui conversas ilimitadas, logins de agente personalizados, um gerente de sucesso do cliente dedicado e integrações personalizadas para a melhor experiência do cliente.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 42.1K
- 2026-1: 3.5K
- 2026-2: 6.4K
- 2026-3: 4.0K
- 2026-4: 3.1K
- 2026-5: 2.1K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇮🇳Índia92.1%
- 🇵🇰Paquistão7.9%
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
|---|---|
| whatsapp chat codepen | $0.00 |
| whatsapp message bomber | $0.00 |
| whatsapp online store | $0.00 |
| whatsapp web online | $0.31 |
| whatswhatsappweb | $0.29 |
hello24 Alternatives

BusinessOnBot
BusinessOnBot é uma plataforma de automação de marketing omnicanal para marcas D2C, que utiliza o WhatsApp e o Instagram para adquirir novos usuários, impulsionar vendas e aumentar a retenção de clientes através do comércio conversacional e campanhas direcionadas.
Chatbot
hilos
Hilos é uma poderosa plataforma de automação de WhatsApp, agora parte da ActiveCampaign, projetada para equipes de vendas, marketing e suporte. Ajuda as empresas a fechar mais negócios automatizando a qualificação de leads, follow-ups e comunicação com o cliente diretamente no WhatsApp. Com seu construtor de fluxos sem código, caixa de entrada multiagente e integrações perfeitas com CRM, o Hilos otimiza toda a jornada do cliente no aplicativo de mensagens mais popular do mundo.
Chatbot
ItsBot
O ItsBot é uma plataforma de IA tudo-em-um que fornece um conjunto de agentes inteligentes para marketing, vendas e suporte ao cliente. Ele automatiza tarefas em chat, e-mail, voz e mídias sociais, treinado com os dados específicos do seu negócio. A plataforma sem código integra-se perfeitamente com CRMs e Shopify para ajudar as empresas a qualificar leads, dar suporte a clientes 24/7 e impulsionar o crescimento de forma eficiente, sem a necessidade de uma equipe grande.
Chatbot
QuickCare
QuickCare é um chatbot com IA projetado para lojas de e-commerce para automatizar o suporte ao cliente. Ele lida com perguntas repetitivas 24/7, integra-se com os dados da sua loja para respostas personalizadas e usa um sistema de tickets inteligente para priorizar questões urgentes. Isso libera seu tempo para focar no crescimento do negócio, melhorando a satisfação do cliente e reduzindo custos operacionais.
Chatbot
Rushchat
Rushchat é uma plataforma de chatbot com IA projetada para empresas automatizarem o suporte ao cliente, gerarem leads e melhorarem o engajamento do usuário. Crie e implante chatbots inteligentes e sem código em seu site em minutos para fornecer respostas instantâneas 24/7 e converter mais visitantes em clientes.
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