hilos

O Hilos é uma plataforma especializada em marketing e automação de vendas no WhatsApp, recentemente adquirida pela ActiveCampaign. Ele capacita empresas B2C a engajar clientes, qualificar leads e impulsionar conversões por meio de fluxos de conversação automatizados. A ferramenta foi projetada para resolver o problema comum de oportunidades de vendas perdidas devido a acompanhamentos manuais ineficientes, permitindo que as equipes forneçam comunicação instantânea, consistente e personalizada em escala.

Aproveitando as altas taxas de abertura do WhatsApp, o Hilos permite que as empresas capturem leads de várias fontes, incluindo Anúncios da Meta, Google Ads e sites, e os guiem por um funil de vendas estruturado. A plataforma é totalmente sem código, tornando-a acessível para equipes sem conhecimento técnico para construir e implantar chatbots e fluxos de trabalho sofisticados.

Como usar o hilos

Usar o Hilos é um processo simples, projetado para usuários não técnicos:

1. Conecte sua conta: Comece conectando seu número da API do WhatsApp Business à plataforma Hilos. O processo de configuração é projetado para ser rápido e simples.
2. Construa fluxos de conversação: Use o construtor de fluxos intuitivo, de arrastar e soltar e sem código, para projetar suas conversas automatizadas. Você pode criar fluxos para captura de leads, qualificação de clientes, agendamento de compromissos, rastreamento de pedidos e muito mais.
3. Implante e capture leads: Integre seus fluxos com suas fontes de leads. Por exemplo, crie um link para seus anúncios 'Click-to-WhatsApp' no Facebook e Instagram, ou incorpore um widget do WhatsApp em seu site.
4. Gerencie conversas: Todos os chats recebidos são organizados em uma Caixa de Entrada Multiagente unificada. A partir daqui, sua equipe pode gerenciar conversas, atribuir chats a agentes específicos, adicionar notas internas e usar tags para uma melhor organização.
5. Automatize e integre: Configure mensagens de acompanhamento automatizadas para garantir que nenhum lead seja esquecido. Integre o Hilos com seu CRM existente, como ActiveCampaign ou HubSpot, ou conecte-se a milhares de outros aplicativos via Zapier para sincronizar dados e otimizar todo o seu fluxo de trabalho.
6. Analise e otimize: Use as análises integradas para rastrear métricas importantes, entender as interações dos clientes e melhorar continuamente o desempenho de seus fluxos automatizados.

Recursos principais do hilos

• Fluxos de WhatsApp automatizados: Um construtor visual sem código para criar experiências interativas, incluindo formulários, quizzes e sequências de acompanhamento automatizadas.
• Caixa de Entrada Multiagente: Uma caixa de entrada de equipe compartilhada para o WhatsApp com recursos como atribuição de conversas, notas internas, respostas rápidas e tags de contato para gerenciamento eficiente.
• CRM e Integrações: Integrações nativas com ActiveCampaign, HubSpot e Zapier, além de uma API completa para conexões personalizadas. Também inclui uma visão de pipeline semelhante a um CRM para rastrear leads e tickets de suporte.
• Qualificação e perfil de leads automáticos: Faça perguntas de qualificação automaticamente aos leads e salve suas respostas nos perfis dos clientes, enriquecendo seus dados.
• Acompanhamentos e atribuição de leads automatizados: Garanta acompanhamentos oportunos e direcione as conversas para o agente ou departamento correto automaticamente com base em regras predefinidas.
• Plataforma sem código: Totalmente acessível para usuários não técnicos, permitindo que as equipes de marketing и vendas construam e gerenciem campanhas sem o apoio de desenvolvedores.

Casos de uso para o hilos

O Hilos é versátil e pode ser aplicado em várias funções de negócios:

• Equipes de vendas: Automatize o acompanhamento de leads, qualifique prospects 24/7, agende demonstrações e envie cotações diretamente no WhatsApp.
• Equipes de marketing: Execute campanhas de anúncios 'Click-to-WhatsApp', capture e nutra leads de sites e execute estratégias de remarketing.
• Suporte ao cliente: Construa chatbots de suporte para responder a perguntas frequentes, fornecer atualizações de status de pedidos em tempo real e gerenciar tickets de suporte de forma eficiente.
• E-commerce: Recupere carrinhos abandonados enviando lembretes oportunos e ofertas especiais via WhatsApp para incentivar a conclusão da compra.
• Fintech e Educação: Crie fluxos automatizados para simulações de crédito, solicitações de empréstimo, onboarding de estudantes e processos de inscrição em cursos.

Vantagens do hilos

A plataforma oferece benefícios significativos para empresas que buscam alavancar o WhatsApp:

• Aumento das taxas de conversão: Engaje leads instantaneamente em um canal de alta taxa de abertura, guiando-os efetivamente pelo funil de vendas.
• Eficiência aprimorada da equipe: Automatize tarefas repetitivas como qualificação de leads e acompanhamentos, liberando os agentes para se concentrarem em conversas de alto valor e no fechamento de negócios.
• Melhoria da experiência do cliente: Forneça comunicação instantânea, personalizada e consistente 24/7, aumentando a satisfação e a lealdade do cliente.
• Comunicação centralizada: Gerencie todas as conversas do WhatsApp e dados de clientes em uma plataforma organizada e colaborativa.
• Integração perfeita: Conecta-se com ferramentas de negócios essenciais, criando um fluxo de trabalho unificado e automatizado em marketing, vendas e suporte.
• Apoiado pela ActiveCampaign: A aquisição pela ActiveCampaign fornece recursos aprimorados, estabilidade e integração profunda em uma plataforma líder de automação de marketing.

Preços e planos

O site do Hilos destaca a opção 'Experimente Grátis', indicando um modelo freemium ou de teste gratuito. Desde sua aquisição pela ActiveCampaign, os recursos do Hilos estão sendo integrados à plataforma ActiveCampaign. Para obter as informações de preços mais precisas e atualizadas, recomenda-se consultar o site oficial da ActiveCampaign e seus planos de preços, que provavelmente incorporarão os recursos de automação do WhatsApp.