Ply

Ply é uma poderosa plataforma sem código (no-code) projetada para turbinar as operações de negócios, permitindo a criação de funcionalidades personalizadas diretamente dentro das aplicações que equipes e clientes já utilizam. Ela preenche a lacuna entre a funcionalidade padrão do software e as necessidades específicas do negócio, permitindo o desenvolvimento de fluxos de trabalho contextuais, soluções baseadas em IA e formulários inteligentes sem qualquer conhecimento de programação. A filosofia central da Ply é levar os processos para onde as pessoas estão, eliminando a necessidade de alternar contextos e aprender novas ferramentas.

A plataforma é dividida em duas ofertas principais: Funcionalidades de Equipe e Funcionalidades de Cliente. As Funcionalidades de Equipe permitem que você adicione botões e interfaces personalizadas em aplicativos como Gmail, HubSpot e Zendesk, transformando seus manuais de procedimentos internos em ferramentas interativas dentro do aplicativo. As Funcionalidades de Cliente, por outro lado, transformam formulários estáticos em portais dinâmicos e conectados a dados para integração, autoatendimento e roteamento de leads, proporcionando uma experiência fluida para seus clientes.

Como usar Ply

Usar a Ply é um processo intuitivo de três etapas, projetado para desenvolvimento e implantação rápidos:

1. Adicionar um Gatilho: Comece adicionando um botão ou gatilho em uma aplicação suportada que você já usa, como um botão 'Resumir com IA' no Gmail ou um botão 'Escalar Ticket' no Zendesk. A Ply é ciente do contexto, o que significa que entende automaticamente os dados do item em que você está trabalhando (por exemplo, o e-mail, negócio ou ticket específico).
2. Projetar sua Funcionalidade: Use o construtor visual de arrastar e soltar para criar seu fluxo de trabalho. Você pode projetar interfaces de usuário, conectar-se a várias fontes de dados, integrar modelos de IA para tarefas como resumo ou extração de dados e definir lógicas de negócios complexas com etapas condicionais e loops.
3. Compartilhar e Implantar: Uma vez que sua funcionalidade esteja construída, você pode implantá-la remotamente nas aplicações de sua equipe. Você pode gerenciar permissões, lançar atualizações e até adicionar dicas de ferramentas no aplicativo para guiar os usuários. Para funcionalidades voltadas para o cliente, você pode incorporá-las perfeitamente em seu site ou aplicativo.

Recursos principais do Ply

• Funcionalidades de Equipe: Incorpore botões e interfaces personalizadas nos aplicativos existentes de sua equipe (por exemplo, CRMs, helpdesks) para criar fluxos de trabalho contextuais com intervenção humana (human-in-the-loop).
• Funcionalidades de Cliente (Portais): Construa experiências poderosas, semelhantes a formulários, que estão conectadas aos seus dados em tempo real, permitindo a interação de dados bidirecional para os clientes.
• Soluções de IA Integradas: Implemente facilmente IA em seus fluxos de trabalho com modelos de provedores como a OpenAI. Use-a para extrair, categorizar, resumir dados e gerar conteúdo personalizado. Um assistente de código de IA também está disponível para necessidades avançadas.
• Construtor Visual Sem Código: Um construtor intuitivo e poderoso que suporta interfaces de arrastar e soltar, lógica avançada, subfluxos e processamento de dados complexos (incluindo tabelas e planilhas).
• Consciência Contextual: Busca automaticamente dados relevantes da aplicação onde a funcionalidade é acionada, fornecendo contexto imediato para seus fluxos de trabalho.
• Integrações Extensas: Conecta-se nativamente a uma ampla gama de aplicações de negócios populares, incluindo Salesforce, Airtable, Intercom, Google Workspace e mais. Também suporta APIs para conexões personalizadas.
• Segurança e Conformidade de Nível Empresarial: Construída com uma arquitetura sem servidor (serverless), criptografia de ponta a ponta e está em conformidade com os padrões SOC 2 Tipo II e ISO 27001.
• Gerenciamento Avançado de Equipe: Oferece implantação remota, permissões granulares, grupos de usuários sincronizados de seus aplicativos e conexões por usuário para gerenciamento seguro de credenciais.

Casos de uso para Ply

A Ply é versátil e pode ser adaptada para inúmeros processos de negócios:

• Vendas: Crie um botão no HubSpot para enriquecer dados de leads, calcular cotações personalizadas e gerar um e-mail de prospecção personalizado, tudo com um clique.
• Suporte ao Cliente: Construa uma funcionalidade no Zendesk para escalar um ticket, que cria automaticamente um problema no Jira, notifica a equipe de engenharia no Slack e atualiza o cliente.
• Operações: Projete um portal voltado para o cliente para integração que permite que novos clientes façam upload de documentos (por exemplo, arquivos CSV), que a Ply processa e sincroniza com seu banco de dados ou Airtable.
• Marketing: Desenvolva um formulário inteligente de roteamento de leads que usa dados do seu CRM para fazer perguntas personalizadas e direciona os leads para o representante de vendas apropriado.

Vantagens do Ply

A Ply oferece vantagens significativas para empresas que buscam otimizar seus processos. Seu principal benefício é a capacidade de aprimorar as ferramentas existentes em vez de substituí-las, o que leva à adoção instantânea e treinamento mínimo para as equipes. Ao incorporar a lógica de negócios diretamente nos fluxos de trabalho, reduz erros e garante consistência. O foco da plataforma em construir apenas as 'peças que faltam' economiza tempo e recursos de desenvolvimento significativos em comparação com a construção de ferramentas internas personalizadas do zero. Além disso, sua poderosa integração de IA e segurança robusta a tornam uma solução confiável e à prova de futuro para empresas de todos os tamanhos.

Preços e planos

A Ply oferece um modelo freemium com vários níveis para acomodar diferentes necessidades:

• Plano Gratuito: Ideal para indivíduos e pequenas equipes que estão começando. Inclui um número limitado de funcionalidades, execuções e funcionalidades principais.
• Plano Pro: Projetado para profissionais e equipes em crescimento, oferecendo mais funcionalidades, limites de uso mais altos, lógica avançada e integrações premium.
• Plano Business: Uma solução personalizada para organizações maiores que requerem recursos de nível empresarial como segurança avançada (SSO), suporte dedicado, funcionalidades ilimitadas e gerenciamento de equipe em escala.

Para obter as informações de preços mais atuais e detalhadas, visite o site oficial da Ply.