riyo.ai

riyo.ai é uma plataforma de análise de comportamento abrangente e unificada, projetada para fornecer às empresas insights profundos sobre as interações dos usuários em seus sites. Ela vai além da análise tradicional, capturando não apenas o que os usuários fazem, mas por que o fazem. Ao integrar ferramentas essenciais como replays de sessão, mapas de calor, rastreamento de erros e análise de produtos em um único painel coeso, a riyo.ai capacita as equipes de produto, marketing e UX a tomar decisões baseadas em dados que melhoram a experiência do usuário, impulsionam a adoção do produto e aumentam as taxas de conversão.

A plataforma é construída sobre a visão de criar um ecossistema colaborativo e orientado por dados para vendas e marketing. Seu objetivo é eliminar as suposições, fornecendo uma representação clara e visual da jornada do cliente. Seja você uma loja de e-commerce tentando reduzir o abandono de carrinho ou uma empresa de SaaS procurando melhorar a integração de usuários, a riyo.ai oferece as ferramentas para identificar pontos de atrito, descobrir oportunidades ocultas e resolver problemas proativamente.

Como usar riyo.ai

Começar a usar a riyo.ai é um processo simples, projetado para uma implementação rápida:

1. Inscreva-se: Crie uma conta escolhendo um plano que se ajuste às suas necessidades, começando com um teste gratuito de 14 dias que não requer cartão de crédito.
2. Instale o Script: Copie a linha única de código JavaScript fornecida pela riyo.ai e cole-a no cabeçalho do seu site. Essa configuração única é tudo o que é necessário para iniciar a coleta de dados.
3. Capture Dados Automaticamente: Assim que o script estiver ativo, a riyo.ai começa imediatamente a capturar sessões de usuários, interações, cliques, movimentos de rolagem e quaisquer erros técnicos que ocorram em segundo plano.
4. Analise Insights: Faça login no seu painel da riyo.ai para acessar os dados coletados. Assista a replays de sessão para ver seu site através dos olhos de seus usuários, analise o comportamento agregado com mapas de calor e monitore a saúde do seu site com o rastreamento de erros.
5. Otimize e Itere: Use os insights para identificar áreas de melhoria. Identifique elementos de UI confusos, corrija bugs que frustram os usuários e otimize funis de conversão. Compartilhe gravações de sessão específicas com sua equipe de desenvolvimento para reproduzir e resolver problemas rapidamente.
6. Integre e Colabore: Conecte a riyo.ai a ferramentas como HubSpot, Slack e Google Search Console (disponível em planos selecionados) para otimizar seu fluxo de trabalho e compartilhar insights entre as equipes.

Recursos principais do riyo.ai

• Replay de Sessão: Assista a gravações em vídeo de sessões de usuários individuais para entender sua jornada completa, incluindo cliques, movimentos do mouse, rolagem e interações com formulários.
• Mapas de Calor (Heatmaps): Gere relatórios visuais para ver onde os usuários clicam, movem o mouse e até onde rolam a página. Use mapas de cliques, mapas de rolagem e mapas de movimento para entender o engajamento do usuário de relance.
• Rastreamento de Erros: Rastreie e registre automaticamente todos os erros do lado do cliente, incluindo erros de console JavaScript, falhas de API e problemas de rede. Cada erro está vinculado ao replay de sessão correspondente para uma depuração rápida.
• Análise de Produto: Obtenha uma compreensão profunda do comportamento do usuário, adoção de recursos e tendências. Use a análise de erros para resolver proativamente os problemas dos clientes e melhorar a experiência geral do produto.
• Captura e Análise de Formulários: Capture automaticamente dados de formulários enviados e analise taxas de preenchimento, pontos de abandono e tempo gasto em cada campo para otimizar seus formulários para maiores conversões.
• Chatbot de IA e Chat em Tempo Real: Interaja com os visitantes do site em tempo real para oferecer suporte, responder a perguntas e converter leads diretamente (disponível no plano Premium).

Casos de uso para riyo.ai

riyo.ai é uma ferramenta versátil para várias equipes e setores:

• Equipes de Produto: Analise a adoção de recursos, identifique pontos de dor do usuário em novos lançamentos e valide hipóteses de produto com dados reais de usuários para construir produtos melhores.
• Equipes de Marketing e Crescimento: Entenda a eficácia das campanhas de marketing analisando as jornadas dos usuários de diferentes fontes de tráfego. Otimize páginas de destino e CTAs usando mapas de calor para melhorar as taxas de conversão.
• Designers de UX/UI: Descubra problemas de usabilidade e atrito na interface do usuário. Teste novos designs e veja como os usuários interagem com eles antes e depois das mudanças.
• Negócios de E-commerce: Reduza o abandono de carrinho identificando problemas no processo de checkout. Otimize os layouts das páginas de produtos e melhore a experiência de compra geral para aumentar as vendas.
• Desenvolvedores e Equipes de Suporte: Diagnostique e corrija rapidamente bugs relatados pelos usuários, assistindo à sessão exata onde o erro ocorreu, reduzindo significativamente o tempo de depuração e melhorando a satisfação do cliente.

Vantagens do riyo.ai

riyo.ai oferece várias vantagens chave:

• Solução Tudo-em-Um: Consolida várias ferramentas de análise em uma única plataforma, eliminando a necessidade de assinaturas separadas e fornecendo uma visão holística da experiência do usuário.
• Insights Contextuais: Ao vincular registros de erros diretamente aos replays de sessão, fornece o contexto completo necessário para entender e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
• Dados Acionáveis: A plataforma traduz o comportamento complexo do usuário em insights claros, visuais e acionáveis que as equipes podem usar imediatamente para fazer melhorias.
• Abordagem Proativa: O monitoramento de erros em tempo real permite que as empresas identifiquem e corrijam problemas antes que afetem um número significativo de usuários, protegendo a receita e a reputação.
• Escalável e Acessível: Com um plano gratuito para começar e preços escalonados para empresas em crescimento, a riyo.ai é acessível a empresas de todos os tamanhos.

Preços e planos

riyo.ai oferece um modelo freemium com vários planos para atender a diferentes necessidades. Todos os planos podem ser cobrados mensalmente ou anualmente (com 20% de desconto para faturamento anual).

• Plano Gratuito: $0/mês. Inclui 1 usuário, 500 gravações de sessão/mês, retenção de dados de 1 mês e 2 mapas de calor. Ideal para projetos pessoais ou empresas muito pequenas.
• Plano Básico: $39/mês. Inclui 5 usuários, 5.000 gravações de sessão/mês, retenção de dados de 3 meses e 5 mapas de calor.
• Plano Starter: $79/mês. Inclui 10 usuários, 15.000 gravações de sessão/mês, retenção de dados de 6 meses, 20 mapas de calor e integrações com HubSpot, Slack e Google Search Console.
• Plano Premium: $159/mês. Inclui 20 usuários, 50.000 gravações de sessão/mês, retenção de dados de 12 meses, mapas de calor ilimitados, integrações e recursos avançados como um Chatbot de IA e chat em tempo real.

Um teste gratuito de 14 dias está disponível para os usuários explorarem os recursos da plataforma sem qualquer compromisso.