Told Overview
Told é uma plataforma de pesquisa sofisticada, projetada para transformar o feedback do usuário em insights acionáveis, capacitando equipes de produto, UX e crescimento a construir produtos melhores. Ele vai além das pesquisas tradicionais, coletando feedback contextual e em tempo real diretamente em seu produto, site, aplicativo móvel ou via e-mail. Esses dados imediatos e relevantes permitem que as equipes tomem decisões mais inteligentes e orientadas pelo usuário de forma rápida e eficiente.
O cerne do Told é sua capacidade de se integrar perfeitamente a qualquer experiência digital sem interromper o fluxo do usuário. Com seu motor de relatórios alimentado por IA, o Cerebro AI, o Told analisa automaticamente as respostas, identifica tendências e apresenta insights claros e acionáveis, eliminando a necessidade de análise manual de dados. Isso permite que as equipes se concentrem no que realmente importa: entender seus clientes e priorizar os recursos e melhorias certos.
Como usar Told
Começar a usar o Told foi projetado para ser simples e intuitivo, exigindo conhecimento técnico mínimo.
- Crie sua pesquisa: Comece do zero ou use um dos muitos modelos pré-construídos para casos de uso comuns, como NPS, CSAT ou feedback de recursos. Use o recurso de escrita assistida por IA para criar perguntas eficazes e imparciais.
- Escolha seu canal: Decida onde implantar sua pesquisa. O Told suporta pop-ups no produto, pesquisas em sites, pesquisas em aplicativos móveis (via SDKs para iOS, Android e React Native), pesquisas incorporadas em e-mails e pesquisas por link compartilhável.
- Defina gatilhos inteligentes: Defina condições específicas para quando e para quem a pesquisa aparece. Segmente usuários com base em seu comportamento, atributos ou localização em seu aplicativo ou site para coletar feedback altamente contextual.
- Colete e analise: À medida que as respostas chegam, o painel alimentado por IA do Told começa a funcionar. Ele categoriza automaticamente o feedback literal e visualiza os dados, fornecendo insights instantâneos sobre o sentimento do usuário e os principais temas.
- Integre e aja: Conecte o Told à sua pilha de ferramentas existente, como Slack ou plataformas de análise, usando webhooks para otimizar os fluxos de trabalho. Use os insights para informar seu roteiro de produto, melhorar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento.
Recursos principais do Told
- Relatórios com IA (Cerebro AI): Analisa automaticamente as respostas de texto para fornecer resumos e insights acionáveis, economizando horas de trabalho manual.
- Implantação multicanal: Colete feedback em web, no aplicativo, móvel (iOS, Android, React Native), e-mail e links a partir de uma única plataforma.
- Acionamento inteligente e segmentação de público: Faça a pergunta certa ao usuário certo no momento certo, com base em suas ações e atributos.
- Tipos de perguntas avançadas: Vá além de perguntas simples com suporte integrado para NPS, CSAT, escalas de classificação, seleção de calendário e muito mais.
- Configuração sem código: Instale facilmente o Told em qualquer site ou produto com um simples trecho de código de copiar e colar ou via Google Tag Manager, capacitando equipes não técnicas.
- Criação assistida por IA: Obtenha sugestões de IA para perguntas de pesquisa e traduza automaticamente as pesquisas para mais de 15 idiomas para alcançar um público global.
- UX perfeita e personalizável: Crie pesquisas que correspondam à aparência da sua marca, garantindo uma experiência não disruptiva e envolvente para os usuários.
- Conformidade e segurança: Totalmente em conformidade com GDPR e SOC2, com dados hospedados em servidores europeus seguros, garantindo que a privacidade dos dados do usuário seja sempre uma prioridade.
Casos de uso para Told
O Told é versátil e pode ser adaptado para várias equipes e objetivos:
- Equipes de produto: Valide novas ideias de recursos, priorize backlogs com base nas necessidades do usuário e meça o impacto de lançamentos recentes.
- Equipes de marketing: Otimize funis de conversão identificando pontos de atrito, aprimore a mensagem entendendo as percepções do usuário e segmente públicos para campanhas direcionadas.
- Equipes de pesquisa de UX: Recrute usuários diretamente do seu produto para estudos de pesquisa, entenda o 'porquê' por trás do comportamento do usuário e colete feedback sobre protótipos.
- Equipes de suporte ao cliente: Meça a satisfação do cliente (CSAT) logo após uma interação e identifique pontos problemáticos comuns para melhorar a experiência de suporte.
Vantagens do Told
O Told oferece uma vantagem significativa sobre os métodos de feedback tradicionais por ser contextual, imediato e inteligente. Sua natureza sem código oferece autonomia às equipes de produto e marketing, reduzindo a dependência de desenvolvedores. A análise orientada por IA torna os dados acessíveis a todos, promovendo uma cultura centrada no usuário em toda a organização. Ao se integrar suavemente à experiência do usuário, ele alcança taxas de resposta mais altas e fornece feedback mais autêntico, levando a decisões de produto mais inteligentes e maior lealdade do cliente.
Preços e planos
O Told oferece uma estrutura de preços flexível para acomodar diferentes necessidades, incluindo um teste gratuito de 14 dias do plano Expert.
- Plano Gratuito: Ideal para indivíduos ou pequenos projetos. Inclui 1 fonte, 1 assento, 1 pesquisa ativa e até 20 respostas por mês.
- Plano Expert (Pago): Projetado para empresas em crescimento, este plano desbloqueia mais fontes, assentos e respostas, juntamente com recursos premium como pesquisas em vários idiomas, tipos de perguntas avançadas (NPS, Calendário), SDKs móveis e a capacidade de remover a marca Told.
- Plano Enterprise: Uma solução personalizada para grandes organizações com alto tráfego. Oferece fontes, assentos e respostas ilimitados, além de recursos avançados como SSO, suporte ao cliente dedicado, acesso prioritário a recursos beta e controle de acesso baseado em função.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 6.4K
- 2026-1: 5.7K
- 2026-2: 785
- 2026-3: 2.8K
- 2026-4: 4.9K
- 2026-5: 5.0K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇫🇷França73.3%
- 🇮🇳Índia22.4%
- 🇳🇬Nigéria4.3%
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
|---|---|
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Told Alternatives
1Flow
O 1Flow é uma plataforma de micropesquisas no produto, alimentada por IA, para SaaS e aplicativos móveis. Ele permite que as equipes criem pesquisas direcionadas e contextuais para entender as necessidades do usuário, coletar feedback em tempo real e, por fim, reduzir o churn e melhorar a retenção.
Comportamento do Usuário
SurveySparrow
O SurveySparrow é uma plataforma de gestão de experiência omnichannel que transforma a coleta de feedback com pesquisas conversacionais e envolventes. Ele utiliza análises baseadas em IA para transformar a voz do cliente em insights acionáveis, ajudando as empresas a aprimorar a experiência do cliente, gerenciar a reputação e impulsionar o crescimento.
Coleta de Feedback
Responsly
Responsly é uma plataforma de gestão de experiência alimentada por IA, projetada para criar pesquisas, questionários e formulários avançados. Ajuda as empresas a coletar insights sobre as experiências do cliente (CX), do funcionário (EX) e do produto (PX), com um gerador de pesquisas por IA, integrações extensivas e segurança robusta.
Feedback do Cliente
Wayyy
Wayyy é uma plataforma de pesquisas alimentada por IA que permite aos usuários criar pesquisas bonitas e eficazes em segundos. Utiliza inteligência artificial para gerar perguntas de pesquisa, sugerir opções e resumir respostas de texto, fornecendo insights e feedback valiosos de qualquer público. Ideal para empresas, pesquisadores e equipes de todos os tamanhos.
Pesquisa de Mercado
Alchemer
Alchemer é uma poderosa plataforma online de pesquisas e gestão de feedback que ajuda as empresas a coletar e analisar dados de clientes, mercado e funcionários. Utilizando análise de texto com IA, transforma feedback de texto livre em insights acionáveis. Ideal para experiência do cliente, pesquisa de mercado e engajamento de funcionários, a Alchemer oferece uma solução flexível, escalável e segura para organizações de todos os tamanhos tomarem decisões baseadas em dados.
Gestão de FeedbackTold Categories
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Related AI tools
1Flow
O 1Flow é uma plataforma de micropesquisas no produto, alimentada por IA, para SaaS e aplicativos móveis. Ele permite que as equipes criem pesquisas direcionadas e contextuais para entender as necessidades do usuário, coletar feedback em tempo real e, por fim, reduzir o churn e melhorar a retenção.
Comportamento do Usuário
Survicate
Survicate é uma plataforma completa de feedback do cliente que ajuda as empresas a capturar, analisar e agir com base em insights do usuário. Permite a criação de pesquisas multicanal (web, e-mail, in-app) e usa IA para analisar automaticamente respostas de texto, identificar temas-chave e fornecer inteligência acionável. Com integrações extensivas e painéis personalizáveis, o Survicate otimiza todo o ciclo de feedback, da coleta à ação.
Inteligência de NegóciosSurveySparrow
O SurveySparrow é uma plataforma de gestão de experiência omnichannel que transforma a coleta de feedback com pesquisas conversacionais e envolventes. Ele utiliza análises baseadas em IA para transformar a voz do cliente em insights acionáveis, ajudando as empresas a aprimorar a experiência do cliente, gerenciar a reputação e impulsionar o crescimento.
Coleta de Feedback
Zigpoll
Zigpoll é uma plataforma de pesquisa e feedback alimentada por IA, projetada para coletar insights rápidos e acionáveis dos clientes. Ela permite que empresas, especialmente de e-commerce, criem micro-pesquisas envolventes sem código, otimizem taxas de conversão, reduzam o desperdício de anúncios e aumentem o valor do tempo de vida do cliente através de análise automatizada e engajamento direcionado.
Gestão de Feedback
Zigpoll
Zigpoll é uma plataforma de pesquisas e feedback alimentada por IA, projetada para sites de e-commerce, especialmente aqueles na Shopify. Ela permite que as empresas criem e implementem enquetes direcionadas no site para capturar insights de clientes em tempo real, entender o comportamento do usuário, reduzir o abandono de carrinho e, por fim, aumentar as taxas de conversão e a satisfação do cliente.
Gestão de Feedback
unitQ
O unitQ é uma plataforma de insights de clientes com IA em tempo real que usa agentes de IA para agregar e analisar automaticamente o feedback dos clientes de todos os canais. Ele transforma tickets de suporte, mídias sociais, pesquisas e avaliações em insights acionáveis para impulsionar a inovação de produtos, otimizar a resolução de problemas e aprimorar a experiência do cliente.
Inteligência de Negócios
ChattySurvey
ChattySurvey é uma ferramenta de pesquisa alimentada por IA que substitui formulários tradicionais por conversas envolventes e amigáveis. Foi projetada para capturar insights profundos dos clientes, fazendo perguntas de acompanhamento personalizadas, resultando em 10x mais respostas e feedback acionável para equipes de produto, marketing e sucesso do cliente.
Pesquisa de Mercado
Uini
Uini é uma plataforma alimentada por IA que automatiza a pesquisa de usuários e a análise de feedback. Ao incorporar um widget leve em seu site, a Uini gera perguntas perspicazes, realiza acompanhamentos inteligentes e entrega resumos acionáveis. Ajuda equipes de produto, profissionais de marketing e pesquisadores de UX a entender as necessidades dos usuários, validar ideias e tomar decisões baseadas em dados sem esforço, transformando feedback bruto em um fluxo contínuo de insights valiosos.
Gestão de FeedbackAlchemer
Alchemer é uma poderosa plataforma online de pesquisas e gestão de feedback que ajuda as empresas a coletar e analisar dados de clientes, mercado e funcionários. Utilizando análise de texto com IA, transforma feedback de texto livre em insights acionáveis. Ideal para experiência do cliente, pesquisa de mercado e engajamento de funcionários, a Alchemer oferece uma solução flexível, escalável e segura para organizações de todos os tamanhos tomarem decisões baseadas em dados.
Gestão de Feedback
Wyapy
Wyapy é uma plataforma de feedback alimentada por IA que transforma o feedback do cliente em insights acionáveis. Combina pesquisas de alta velocidade e personalizáveis com a marca, um poderoso painel de análise e relatórios de IA automatizados para ajudar as empresas a entender o sentimento do cliente, identificar problemas-chave e tomar decisões baseadas em dados mais rapidamente.
Análise
Voiceform
O Voiceform é uma plataforma de pesquisa alimentada por IA que captura insights qualitativos mais profundos através de respostas de voz, vídeo e texto. Ele utiliza IA para transcrição, tradução, análise de sentimento e perguntas de acompanhamento dinâmicas, ajudando as empresas a entender seus clientes de forma mais autêntica e em escala.
Transcrição
Userflow
Userflow é uma plataforma sem código, alimentada por IA, para criar integração de usuários, tours de produtos e pesquisas no aplicativo. Ajuda empresas de SaaS a aumentar a adoção de produtos, engajar usuários com novos recursos e reduzir o churn de clientes por meio de orientação interativa.
Comportamento do Usuário
UXArmy
O UXArmy é uma plataforma de pesquisa de usuário completa e alimentada por IA para testes de usabilidade remotos e insights de usuário. Ele permite que as equipes realizem testes não moderados, entrevistas moderadas, card sorting e tree testing. Com um painel global de participantes e análise orientada por IA, ajuda as empresas a transformar o feedback do usuário em uma vantagem competitiva, criando melhores experiências digitais.
Teste
Olvy
Olvy é uma plataforma alimentada por IA que centraliza e analisa o feedback do usuário de múltiplos canais. Transforma dados qualitativos de pesquisas, avaliações, tickets de suporte e chamadas em insights acionáveis, ajudando as equipes de produto a tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados e a construir produtos melhores.
Suporte ao Cliente
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