UserCall

O UserCall é uma plataforma revolucionária alimentada por IA, projetada para transformar a análise e pesquisa de dados qualitativos. Ele aborda os gargalos tradicionais da pesquisa de usuários — como agendamento demorado, análise manual e escala limitada — aproveitando a inteligência artificial para automatizar e aprimorar todo o processo. A plataforma oferece duas funcionalidades principais: entrevistas de voz moderadas por IA e análise temática automatizada, permitindo que as equipes coletem insights de usuários profundos e autênticos a uma velocidade e escala sem precedentes.

Como usar o UserCall

Usar o UserCall é simples e projetado para eficiência. O processo pode ser dividido em dois fluxos de trabalho principais:

1. Realização de Entrevistas de Voz Moderadas por IA:

• Configuração: Comece definindo seus objetivos de pesquisa, metas de aprendizado e perguntas-chave para o entrevistador de IA. Você pode personalizar a voz, o idioma (mais de 30 suportados) e a personalidade da IA para corresponder à sua marca.
• Compartilhamento: Gere um link de marca personalizado ou um widget incorporável para o seu agente de entrevista de IA. Compartilhe este link com seus usuários por e-mail, mídia social, mensagens no aplicativo ou em seu site, assim como um link de pesquisa.
• Engajamento: Os usuários clicam no link e participam de uma entrevista de voz natural e conversacional com a IA em sua própria conveniência. A IA faz perguntas de acompanhamento inteligentes e imparciais com base em suas respostas para descobrir motivações e necessidades mais profundas.
• Análise: À medida que as entrevistas são concluídas, o UserCall transcreve automaticamente o áudio, gera resumos e destaca temas e citações-chave em um painel centralizado.

2. Realização de Análise Temática Automatizada:

• Upload de Dados: Se você já possui dados qualitativos, como transcrições de entrevistas conduzidas por humanos, grupos focais, chamadas de suporte ao cliente ou respostas de pesquisas abertas, pode carregá-los diretamente na plataforma.
• Análise Automatizada: A IA do UserCall processa o texto, realizando análise temática automaticamente. Ele identifica temas recorrentes, detecta sentimentos, agrupa citações relevantes e reconhece padrões em minutos.
• Organizar e Refinar: Os resultados são apresentados em um painel interativo. Você pode editar, marcar, filtrar e organizar facilmente os insights gerados pela IA para se adequar ao seu fluxo de trabalho e objetivos de pesquisa específicos. Você também pode usar o recurso de Q&A com IA para conversar com seus dados e obter análises detalhadas.

Recursos principais do UserCall

• Entrevistas de Voz Moderadas por IA: Conduz centenas de entrevistas de voz assíncronas sem agendamento. A IA faz perguntas de acompanhamento inteligentes, dinâmicas e imparciais.
• Análise Temática Automatizada: Transforma instantaneamente transcrições brutas e dados qualitativos em insights estruturados e prontos para decisão, resumos, temas e clusters de citações.
• Pesquisa Multilíngue e Transcultural: Suporta mais de 30 idiomas com tradução e moderação alimentadas por IA, tornando a pesquisa global sem esforço.
• Links de Entrevista com Marca Personalizada: Compartilhe links de entrevista de alta conversão e com a marca ou widgets incorporáveis para engajar os usuários no momento certo.
• Painéis e Relatórios de Insights: Visualize dados, explore descobertas por segmento ou sentimento e compartilhe facilmente insights acionáveis com as partes interessadas.
• Q&A de Dados Qualitativos: Interaja com seus dados por meio de uma interface de estilo de chat para fazer perguntas específicas e receber análises detalhadas e citações de apoio.
• Painel de Recrutamento de Usuários: Acesso a um painel global de mais de 3 milhões de participantes de consumidores e B2B para pesquisa direcionada.

Casos de uso para UserCall

O UserCall é versátil e valioso para várias equipes e objetivos:

• Equipes de Produto e UX: Descubra necessidades de usuários não atendidas, teste conceitos e protótipos, valide decisões de roadmap e identifique pontos de dor de usabilidade com feedback rico e contextual.
• Equipes de Marketing e Marca: Teste mensagens e posicionamento de campanhas, entenda a segmentação de clientes nuançada e colete insights autênticos da voz do cliente para moldar a estratégia.
• Equipes de CX e Suporte: Aprofunde-se além das pontuações de CSAT/NPS para entender o 'porquê' por trás dos sentimentos dos clientes e abordar as causas raiz.
• Pesquisadores de Mercado e Agências: Acelere a pesquisa formativa, conduza estudos globais sem complexidade logística e entregue relatórios convincentes e cheios de citações para ganhar propostas.

Vantagens do UserCall

• Velocidade e Escala: Alcança a profundidade de entrevistas 1-a-1 com a velocidade e escala de pesquisas, transformando semanas de trabalho em horas.
• Insights Ricos e Autênticos: Captura a emoção, a nuance e a intenção na voz de um usuário, fornecendo insights que as pesquisas baseadas em texto perdem.
• Custo-Eficiência: Reduz drasticamente os custos ao eliminar a necessidade de agendamento manual, moderação, transcrição e análise.
• Viés Reduzido: A IA é treinada para fazer perguntas neutras e não indutoras, garantindo dados mais objetivos e confiáveis.
• Resultados Acionáveis: Fornece insights estruturados e prontos para decisão que podem ser imediatamente aplicados a estratégias de produto, marketing e negócios.

Preços e planos

O UserCall oferece planos de preços flexíveis para atender a diferentes necessidades:

• Plano Lite: $89/mês (ou $899/ano). Inclui até 15 gravações de chamadas por mês, 35 execuções de análise qualitativa, entrevistas de no máximo 12 minutos, 2 links de entrevista e 150 créditos por mês.
• Plano Core: $199/mês (ou $1999/ano). Inclui até 40 gravações de chamadas por mês, 100 execuções de análise qualitativa, entrevistas de no máximo 20 minutos, 5 links de entrevista, opções de LLM personalizadas e 400 créditos por mês.
• Plano Enterprise: Preços personalizados. Oferece assentos personalizados, execuções de análise, minutos de chamada, integrações e recursos avançados para organizações maiores.

Descontos estão disponíveis para pequenas startups, estudantes e organizações sem fins lucrativos mediante solicitação.