Voice

Voice é uma solução avançada de recepcionista de IA desenvolvida pela Blupe Labs, que utiliza a tecnologia Gemini 2.5 Flash Live para fornecer atendimento automatizado de chamadas de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Adaptada especificamente para clínicas, salões e várias empresas de serviços, a Voice garante que nenhuma chamada de cliente fique sem resposta, permitindo que as empresas se concentrem em suas operações principais. Ela oferece conversas naturais e humanas, capaz de gerenciar compromissos, responder a uma ampla gama de perguntas de clientes e suportar mais de 45 idiomas, tornando-a uma solução verdadeiramente global para aprimorar o atendimento ao cliente e a eficiência operacional.

Como usar Voice

Os usuários podem implantar um agente de voz de IA em três etapas simples. Primeiro, crie seu agente definindo sua personalidade, voz e comportamento, e carregando sua base de conhecimento específica (documentos e FAQs) para que ele aprenda. Segundo, solicite um número de telefone dedicado local ou gratuito do pool da Voice em mais de 5 países. Finalmente, entre ao vivo, e seu agente de IA estará pronto para atender chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com monitoramento de desempenho disponível em seu painel.

Recursos principais do Voice

• Atendimento Inteligente de Chamadas: Conversas naturais e humanas, alimentadas por Gemini AI, suportando mais de 45 idiomas.
• Agendamento de Compromissos: Agende, reagende e gerencie compromissos de forma contínua com agendamento inteligente.
• Base de Conhecimento: Os agentes aprendem com documentos e FAQs carregados para fornecer respostas precisas.
• Números Globais: Provisionamento instantâneo de números locais e gratuitos em mais de 5 países via Twilio.
• Análise em Tempo Real: Painéis detalhados para rastrear métricas de chamadas, transcrições e sentimento do cliente.
• Notificações por E-mail: Alertas instantâneos para compromissos, retornos de chamada e eventos importantes.
• Segurança Líder da Indústria: Dados críticos armazenados com segurança, garantindo segurança padrão da indústria com controle de acesso em nível de linha.

Casos de uso para Voice

Voice é ideal para empresas que exigem interação constante com o cliente e gerenciamento de compromissos sem a sobrecarga de uma recepcionista humana. Isso inclui clínicas médicas para agendamento de consultas de pacientes, salões de beleza para agendamento de compromissos e resposta a consultas de serviço, e várias empresas de serviços (por exemplo, serviços de reparo, empresas de consultoria) que precisam de suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, tratamento de FAQs e qualificação de leads, garantindo o envolvimento consistente do cliente mesmo fora do horário comercial.

Vantagens do Voice

A principal vantagem do Voice é sua capacidade de eliminar chamadas de clientes perdidas, garantindo disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele libera a equipe para se concentrar nas atividades comerciais principais, automatizando tarefas telefônicas de rotina. A conversa humana e o suporte multilíngue melhoram a experiência do cliente, enquanto o agendamento inteligente otimiza as operações. Análises detalhadas fornecem insights valiosos sobre as interações com o cliente, e a segurança robusta protege dados críticos. O processo de implantação rápida permite que as empresas entrem ao vivo em minutos.

Preços e planos

Voice oferece um nível gratuito para construir e testar agentes. A operação ao vivo requer uma assinatura com vários planos:

• Starter: $5/mês (₹499/mês) por 30 minutos, 1 agente de voz, 1 número de telefone, notificações por e-mail e suporte de 7 dias.
• Go (Mais Popular): $50/mês (₹4.999/mês) por 350 minutos, 1 agente de voz, 1 número de telefone, notificações por e-mail e resposta de suporte em 3 dias.
• Pro: $99/mês (₹9.999/mês) por 750 minutos, 2 agentes de voz, 2 números de telefone, convites por e-mail + calendário e suporte prioritário (2 dias).
• Business: $199/mês (₹19.999/mês) por 1.500 minutos, 5 agentes de voz, 5 números de telefone, convites por e-mail + calendário, suporte prioritário de 1 dia e solicitações de recursos personalizados.

Todos os planos incluem agendamento de compromissos, base de conhecimento, transcrições de chamadas e notificações por e-mail. Minutos adicionais podem ser comprados através de opções de recarga.