Newo

Newo é uma plataforma de IA revolucionária projetada para capacitar pequenas e médias empresas criando funcionários de IA semelhantes a humanos. Posicionado como o 'WordPress para Agentes de IA', o Newo permite que qualquer empresa construa e implemente agentes de IA de voz inteligentes, como recepcionistas, representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) e equipe de suporte, em questão de minutos. A plataforma aborda desafios críticos na adoção de IA, incluindo alucinações, longos tempos de implementação e altos custos de manutenção, oferecendo uma solução escalável e fácil de usar que garante que nenhuma chamada de cliente seja perdida.

A missão principal do Newo é fornecer às empresas um colega de equipe de IA que opera 24/7, capturando leads e atendendo clientes em todos os canais de comunicação. Ao lidar com chamadas fora do horário comercial, excesso de chamadas em horários de pico e consultas de rotina, os agentes de IA do Newo podem ajudar as empresas a garantir até $30.000 em receita adicional por mês por local.

Como usar o Newo

Começar a usar o Newo é projetado para ser incrivelmente simples e rápido, não exigindo conhecimento técnico. O processo pode ser concluído em apenas três minutos:

1. Encontre sua Empresa: Os usuários começam inserindo o nome e a localização de sua empresa no Google Maps ou fornecendo a URL do site de sua empresa na plataforma Newo.
2. Análise de IA: A IA da plataforma analisa automaticamente as informações fornecidas — aprendendo sobre serviços, produtos, preços, horários de funcionamento e áreas de serviço — para construir um agente de IA personalizado. Ele também provisiona um número de telefone de IA dedicado.
3. Configure o Encaminhamento de Chamadas: O passo final é encaminhar seu número de telefone comercial existente para o novo número de IA. Você tem controle total sobre isso, escolhendo encaminhar todas as chamadas, apenas chamadas fora do horário comercial ou chamadas excedentes (por exemplo, se a linha estiver ocupada ou não for atendida após alguns toques).

Uma vez configurado, o funcionário de IA começa a trabalhar imediatamente, integrando-se perfeitamente às suas operações sem exigir retreinamento da equipe ou mudanças nos processos.

Recursos principais do Newo

• Criação Instantânea de Agente de IA: Gere um recepcionista ou agente de vendas de IA totalmente funcional em apenas 3 minutos usando o site ou o perfil do Google Maps da sua empresa.
• Comunicação Omnichannel: Interaja com os clientes em vários canais, incluindo chamadas telefônicas, SMS, chat na web, e-mail, Instagram, WhatsApp e muito mais.
• Agendamentos e Reservas Automatizados: A IA pode agendar, reagendar e cancelar compromissos diretamente em seu sistema de reservas existente (por exemplo, OpenTable, Resy, ServiceTitan, Dentrix) ou no Google Agenda.
• Campanhas de Saída: Envolva proativamente os clientes com chamadas de saída para lembretes de compromissos, upsells de serviços, solicitações de feedback e convites para eventos personalizados.
• Cálculos e Orçamentos Instantâneos: Forneça aos clientes cotações personalizadas e imediatas para serviços, aumentando as taxas de conversão.
• Integrações Perfeitas: Conecta-se com uma vasta gama de sistemas de CRM, PMS, POS e gerenciamento de serviços de campo prontos para uso ou por meio de integrações de API personalizadas.
• Suporte Human-in-the-Loop: Um centro de suporte 24/7 pode intervir em tempo real para lidar com cenários complexos, garantindo uma alta taxa de sucesso e uma experiência do cliente tranquila.
• Personalização Avançada: A plataforma oferece um modelo de personalização de 3 níveis (configurações, sem código e baixo código) para usuários de todos os níveis técnicos aprimorarem infinitamente o comportamento do agente.

Casos de uso para o Newo

O Newo é versátil e atende a uma ampla gama de setores:

• Restaurantes: Um Anfitrião de IA pode fazer reservas de mesas, gerenciar reservas de grandes grupos, lidar com pedidos para viagem e responder a perguntas sobre o menu, liberando a equipe para se concentrar nos clientes presenciais.
• Clínicas Odontológicas e Médicas: Um Recepcionista de IA pode agendar consultas de pacientes, lidar com reagendamentos, responder a perguntas sobre seguros e enviar lembretes, garantindo que a clínica capture cada novo paciente.
• Serviços Domésticos (HVAC, Encanamento, Limpeza): Agentes de IA podem fornecer orçamentos instantâneos, agendar chamadas de serviço 24/7 e gerenciar a disponibilidade dos técnicos, maximizando as reservas de trabalho.
• Empresas com Múltiplos Locais e Call Centers: O Newo pode atuar como um call center centralizado, fornecendo informações específicas do local e roteando chamadas ou reservas para a filial apropriada, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.
• Vendas de Tecnologia e B2B: Um SDR de IA pode qualificar leads, agendar demonstrações e fornecer informações iniciais sobre o produto, acelerando o ciclo de vendas.

Vantagens do Newo

O Newo oferece uma vantagem competitiva distinta para as empresas:

• Aumento da Receita: Ao atender todas as chamadas e capturar leads que seriam perdidos, as empresas podem aumentar significativamente sua receita mensal e anual.
• Redução de Custos Operacionais: Automatize tarefas de recepção e call center para reduzir a necessidade de pessoal e despesas gerais.
• Melhoria da Experiência do Cliente: Forneça serviço instantâneo e 24/7 aos clientes, melhorando a satisfação e a lealdade.
• Implementação Rápida: Vá do conceito a um funcionário de IA ao vivo em minutos, não meses, evitando ciclos de desenvolvimento longos e caros.
• Escalabilidade e Flexibilidade: Escale facilmente de um único local para uma franquia com múltiplos locais e personalize as capacidades da IA à medida que sua empresa cresce.

Preços e planos

O Newo opera em um modelo freemium. Você pode criar seu agente de IA gratuitamente para começar. Planos de assinatura pagos estão disponíveis mensalmente ou anualmente e são projetados para escalar com as necessidades do negócio.

• Small: $99/mês. Inclui 60 sessões de telefone ou 120 sessões de texto. Ideal para pequenas empresas que estão começando com automação.
• Medium: $299/mês. Inclui 200 sessões de telefone ou 400 sessões de texto. Adequado para empresas em crescimento com volume moderado de chamadas.
• Large (Mais Popular): $499/mês. Inclui 400 sessões de telefone ou 800 sessões de texto. Oferece recursos avançados como integração com CRM e monitoramento human-in-the-loop.
• Corp: $799/mês. Inclui 800 sessões de telefone ou 1600 sessões de texto. Para operações maiores com volumes de chamadas mais altos.
• Enterprise: Preço personalizado. Adaptado para implementações em grande escala, empresas com múltiplos locais e call centers com necessidades específicas.

Cada plano inclui recursos principais como capacidades de telefone, chat ao vivo e SMS, com planos de nível superior desbloqueando fluxos de trabalho mais avançados, integrações e suporte dedicado.