Writer

Writer é uma plataforma de IA generativa abrangente e full-stack, projetada especificamente para uso empresarial. Ela fornece uma solução de ponta a ponta que capacita as organizações a construir, ativar e supervisionar agentes de IA personalizados. Ao unir as equipes de TI e de negócios, a Writer facilita a colaboração perfeita, permitindo a criação de ferramentas de IA poderosas que são profundamente integradas com os dados, a voz da marca e os requisitos de conformidade exclusivos de uma empresa. A plataforma é confiável por empresas de classe mundial como Vanguard, Salesforce e L'Oréal para impulsionar ganhos significativos de produtividade e alcançar um ROI mensurável.

Em sua essência, a Writer é uma plataforma de construção de agentes. Ela permite que usuários técnicos и não técnicos criem agentes de IA sofisticados que podem automatizar tarefas complexas e de várias etapas em vários departamentos, incluindo marketing, vendas, suporte e operações. Isso é alcançado através de uma combinação de Modelos de Linguagem Grandes (LLMs) proprietários de última geração chamados Palmyra, e um recurso exclusivo de Grafo de Conhecimento que conecta esses modelos às fontes de dados internas de uma empresa. Essa base garante que as saídas geradas por IA sejam precisas, cientes do contexto e seguras, eliminando efetivamente o risco de alucinações e vazamento de dados.

Como usar Writer

O uso da Writer envolve um processo simplificado de três etapas, projetado para adoção em toda a empresa:

1. Construir: Os usuários podem começar aproveitando uma biblioteca de mais de 100 agentes pré-construídos para tarefas comuns ou criar seus próprios agentes personalizados do zero. O AI Studio fornece uma interface intuitiva de arrastar e soltar e blocos de construção componíveis, tornando a criação de agentes acessível para usuários de negócios, ao mesmo tempo que oferece a flexibilidade necessária para os desenvolvedores. Este ambiente de co-construção elimina os silos entre os departamentos de TI e de negócios.
2. Ativar: Uma vez construídos, os agentes podem ser implantados em toda a organização. Os usuários podem interagir com eles através do 'Ask Writer', um agente de chat empresarial versátil, ou diretamente em seus fluxos de trabalho e aplicativos existentes, graças a integrações com ferramentas como Google Docs, Figma, Microsoft Office e um aplicativo de desktop dedicado. Isso garante uma adoção sem atritos e valor imediato.
3. Supervisionar: A plataforma oferece ferramentas robustas de governança e observabilidade. Os líderes de TI e de negócios podem rastrear o desempenho do agente em tempo real, revisar logs e rastreamentos e gerenciar controles de acesso granulares. Isso permite escalar a IA com confiança, garantindo que todos os agentes sigam os padrões de marca, tom e conformidade até a última palavra.

Recursos principais do Writer

• Construtor de Agentes de IA: Um estúdio intuitivo, no-code/low-code, para criar e personalizar agentes de IA com funcionalidade de arrastar e soltar.
• LLMs Palmyra: Uma família de modelos de linguagem grandes, especializados e de última geração, construídos para desempenho, segurança e eficiência de nível empresarial.
• Grafo de Conhecimento: Conecta os LLMs aos dados da sua empresa (por exemplo, Google Drive, bancos de dados internos) para basear as respostas da IA no contexto de negócios, garantindo precisão e relevância.
• Mais de 100 Agentes Pré-construídos: Uma biblioteca de agentes prontos para uso para automatizar tarefas em marketing, vendas, operações, suporte e muito mais.
• Action Agent: Um agente de IA autônomo de propósito geral, capaz de lidar com tarefas complexas e de várias etapas a partir de prompts de linguagem natural.
• Governança de Nível Empresarial: Ferramentas abrangentes para observabilidade, rastreamento de desempenho, garantia de qualidade e aplicação de padrões de marca, legais e de conformidade.
• Segurança Avançada: Apresenta conformidade com SOC 2 Tipo II, HIPAA BAA e uma política de retenção zero de dados, garantindo que os dados do cliente nunca sejam usados para treinamento de modelos.
• Integrações Perfeitas: Funciona em aplicativos de desktop, navegadores da web (extensão do Chrome) e ferramentas de negócios populares como Microsoft Office e Figma.

Casos de uso para Writer

A Writer é versátil e pode ser aplicada em várias indústrias e funções:

• Marketing: Automatize todo o pipeline de conteúdo, desde a geração de briefs de estratégia e mensagens até a criação de textos e imagens, tudo isso garantindo a conformidade legal и da marca. Reescreva e renove o conteúdo em escala.
• Vendas: Implante agentes de engajamento de vendas que extraem dados de clientes de um CRM, geram os próximos passos, criam e-mails de acompanhamento e produzem resumos de contas.
• Operações: Use um agente de propostas de RFP para extrair automaticamente dados de e-mails, criar registros de oportunidades em um CRM, gerar recomendações de propostas e redigir respostas de RFP.
• Suporte: Implemente agentes para gerenciar devoluções no varejo, pesquisando tickets, criando etiquetas de devolução, redigindo mensagens personalizadas para clientes e fechando tickets.
• Serviços Financeiros: Aprimore a pesquisa e a análise de mercado, automatize a criação de relatórios para clientes e garanta que todas as comunicações atendam a padrões regulatórios rigorosos.
• Saúde e Ciências da Vida: Simplifique os processos para ensaios clínicos, melhore as comunicações de engajamento dos membros e garanta a conformidade com a HIPAA em todo o conteúdo gerado.

Vantagens do Writer

A Writer oferece uma vantagem distinta por ser uma plataforma full-stack e focada na empresa. Isso elimina a necessidade de juntar várias soluções pontuais. Os principais benefícios incluem tempo acelerado para valor, com agentes construídos e implantados em uma fração do tempo do desenvolvimento tradicional. Sua natureza colaborativa quebra os silos departamentais, enquanto seus robustos recursos de governança e segurança fornecem a confiança necessária para escalar a IA de forma responsável. Depoimentos de clientes relatam um ROI significativo, incluindo até 70% de economia de tempo em tarefas e um ROI de 333% validado por um estudo da Forrester.

Preços e planos

A Writer oferece dois principais níveis de preços:

• Starter: Com preço de US$ 29 por usuário/mês (cobrado anualmente) ou US$ 39 por usuário/mês (cobrado mensalmente). Este plano é projetado para equipes de até 20 usuários e inclui acesso a mais de 100 agentes pré-construídos, a capacidade de construir até 5 agentes personalizados, recursos básicos do Grafo de Conhecimento e segurança de nível empresarial. Um teste gratuito de 14 dias está disponível.
• Enterprise: Este plano oferece preços personalizados para organizações com mais de 20 usuários. Inclui tudo no plano Starter, mais acesso total ao Action Agent, agentes personalizados ilimitados, o Grafo de Conhecimento completo com todos os conectores de dados, segurança avançada e controles de administrador, estratégia de IA personalizada e suporte especializado dedicado.