Tiếp thị Tốt nhất trong lĩnh vực 5 cái Thông báo đẩy Công cụ AI

Các nhà quản lý thương mại điện tử sử dụng thông báo đẩy AI để tự động giải quyết vấn đề bỏ giỏ hàng. Khi người dùng để lại các mặt hàng trong giỏ, hệ thống sẽ phân tích lịch sử duyệt web, các lần mua hàng trước đây và thời gian tương tác điển hình của họ. Thay vì một lời nhắc chung chung, AI sẽ tạo ra một thông điệp được cá nhân hóa, có thể bao gồm giảm giá động hoặc đề xuất một sản phẩm tương tự. Sau đó, nó sẽ gửi thông báo vào thời điểm tối ưu cho người dùng cụ thể đó, làm tăng đáng kể cơ hội khôi phục doanh số so với một lời nhắc tiêu chuẩn, áp dụng cho tất cả mọi người.

Đối với các nền tảng truyền thông và nội dung, đội ngũ biên tập có thể tận dụng AI để tăng lượng độc giả và sự tương tác. Công cụ AI theo dõi thói quen đọc, chủ đề ưa thích và tác giả của mỗi người dùng. Khi một bài viết mới được xuất bản, hệ thống sẽ tự động xác định phân khúc người dùng phù hợp nhất và gửi cho họ một thông báo đẩy với tiêu đề được tùy chỉnh. Điều này đảm bảo người dùng nhận được các cảnh báo mà họ thực sự quan tâm, giảm sự mệt mỏi vì thông báo và tăng số lượng người dùng hoạt động hàng ngày.

Các nhà quản lý sản phẩm và tiếp thị ứng dụng di động có thể chủ động giảm tỷ lệ người dùng rời bỏ. Các mô hình AI liên tục theo dõi hoạt động của người dùng để tìm các dấu hiệu giảm tương tác, chẳng hạn như tần suất phiên truy cập giảm hoặc các tính năng bị bỏ qua. Khi một người dùng được gắn cờ là "có nguy cơ", công cụ có thể tự động kích hoạt một chiến dịch giành lại được cá nhân hóa. Đây có thể là một thông báo nêu bật một tính năng mới mà họ có thể thích, cung cấp một khoản tín dụng đặc biệt trong ứng dụng, hoặc đơn giản là yêu cầu phản hồi, tái tương tác hiệu quả với họ trước khi họ gỡ cài đặt.

Để cải thiện tỷ lệ kích hoạt và giữ chân người dùng lâu dài, các nhà tiếp thị tăng trưởng có thể tạo ra các chuỗi giới thiệu thông minh. Một công cụ thông báo đẩy AI theo dõi hành động của người dùng mới trong ứng dụng. Dựa trên các tính năng họ sử dụng hoặc bỏ qua, hệ thống sẽ gửi một loạt các mẹo và hướng dẫn được hẹn giờ, phù hợp với ngữ cảnh. Ví dụ, nếu một người dùng chưa thử một tính năng chính sau ba ngày, AI có thể gửi một thông báo hữu ích giải thích lợi ích của nó, hướng dẫn họ trở thành một người dùng thành thạo và gắn bó.

Trong ngành công nghiệp game, các nhà quản lý cộng đồng sử dụng AI để tối đa hóa sự tham gia vào các sự kiện trực tiếp và chương trình khuyến mãi. Hệ thống phân tích hành vi của người chơi, cấp độ kỹ năng và các giao dịch mua trong trò chơi để xác định những người chơi nào sẽ quan tâm nhất đến một sự kiện cụ thể hoặc một đợt bán vật phẩm mới. Sau đó, nó gửi các thông báo được nhắm mục tiêu cao đến các phân khúc này, thường được cá nhân hóa bằng tên người dùng của người chơi hoặc đề cập đến thành tích gần đây của họ, dẫn đến tỷ lệ tham gia sự kiện cao hơn và tăng doanh thu trong ứng dụng.

Các doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ ăn uống có địa điểm thực tế có thể sử dụng hàng rào địa lý được hỗ trợ bởi AI để tăng lưu lượng khách hàng. Khi một người dùng đã chọn tham gia đi vào một khu vực địa lý được xác định trước xung quanh một cửa hàng, hệ thống AI sẽ đánh giá các yếu tố khác nhau như thời gian trong ngày, lịch sử mua hàng trước đây của người dùng và các chương trình khuyến mãi hiện tại của cửa hàng. Sau đó, nó sẽ kích hoạt một thông báo đẩy có liên quan cao, chẳng hạn như ưu đãi "đặc biệt cho bữa trưa" nếu là buổi trưa hoặc khuyến mãi cho một mặt hàng mà họ đã xem trước đó trên mạng, làm cho thông điệp trở nên kịp thời và hấp dẫn.