GetWhys
GetWhys là một nền tảng nghiên cứu khách hàng do AI cung cấp cho các nhóm GTM B2B. …
GetWhys là một nền tảng nghiên cứu khách hàng do AI cung cấp cho các nhóm GTM B2B. Nó cung cấp thông tin chi tiết tức thì bằng cách kết hợp dữ liệu phỏng vấn độc quyền, dữ liệu của công ty bạn và thông tin tình báo từ internet. Nó giúp tối ưu hóa thông điệp, tạo nội dung chuyển đổi cao và xây dựng chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm.
Về Tình báo cạnh tranh
Công cụ Tình báo Cạnh tranh là các nền tảng do AI cung cấp, tự động hóa việc theo dõi, thu thập và phân tích thông tin về các đối thủ kinh doanh. Chúng tận dụng học máy để theo dõi trang web của đối thủ cạnh tranh, cập nhật giá cả, các chiến dịch tiếp thị và tình cảm của khách hàng trong thời gian thực. Điều này cung cấp cho đội ngũ bán hàng những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để dự đoán sự thay đổi của thị trường, tinh chỉnh các bài chào hàng và giành lợi thế chiến lược trong đàm phán. Bằng cách chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin tình báo có cấu trúc, các công cụ này trao quyền cho các tổ chức đưa ra quyết định nhanh hơn, sáng suốt hơn trong chu kỳ bán hàng của họ.
Tính năng Cốt lõi
- Theo dõi Đối thủ Cạnh tranh theo Thời gian thực: Tự động theo dõi các thay đổi trên trang web, mạng xã hội và tin tức của đối thủ cạnh tranh.
- Phân tích Sản phẩm & Giá cả: Giám sát các bản cập nhật tính năng sản phẩm và điều chỉnh chiến lược giá của đối thủ cạnh tranh.
- Thẻ chiến đấu (Battlecards) tự động: Tạo ra các bản tóm tắt động, dựa trên dữ liệu về điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cho nhân viên bán hàng.
- Nhận dạng Xu hướng Thị trường: Phân tích các hoạt động của đối thủ cạnh tranh để khám phá các xu hướng và cơ hội thị trường mới nổi.
- Phân tích Tình cảm: Đánh giá nhận thức của công chúng về đối thủ cạnh tranh bằng cách phân tích các bài đánh giá của khách hàng và bình luận trên mạng xã hội.
Trường hợp sử dụng
Chủ yếu được sử dụng bởi các nhà quản lý bán hàng, giám đốc kinh doanh và các nhà phân tích tình báo thị trường. Các công cụ này rất quan trọng để chuẩn bị cho các cuộc gọi bán hàng cạnh tranh, phát triển các kế hoạch khách hàng chiến lược và cung cấp phản hồi cho các nhóm sản phẩm về định vị thị trường.
Cách chọn
Khi chọn một công cụ Tình báo Cạnh tranh, hãy xem xét phạm vi nguồn dữ liệu mà nó bao phủ, độ sâu của phân tích do AI cung cấp, khả năng tích hợp với CRM của bạn (ví dụ: Salesforce) và các tùy chọn tùy chỉnh cho cảnh báo và báo cáo.
Tình báo cạnh tranhTrường hợp sử dụng
Tạo Thẻ chiến đấu Bán hàng Động cho các Cuộc gọi
Một giám đốc kinh doanh đang chuẩn bị cho một cuộc gọi quan trọng với một khách hàng tiềm năng cũng đang đánh giá một đối thủ cạnh tranh chính. Thay vì tìm kiếm thông tin thủ công, họ sử dụng một công cụ Tình báo Cạnh tranh. Công cụ này tự động tạo ra một thẻ chiến đấu cập nhật bao gồm:
- Giá cả mới nhất và các chương trình khuyến mãi gần đây của đối thủ.
- Các điểm khác biệt chính về tính năng được làm nổi bật với các điểm cần nói.
- Các đánh giá tiêu cực gần đây của khách hàng để sử dụng xử lý phản đối.
Điều này cho phép giám đốc kinh doanh bước vào cuộc trò chuyện với sự chuẩn bị đầy đủ, tự tin giải quyết các đề cập đến đối thủ cạnh tranh và định vị giải pháp của họ hiệu quả hơn.
Theo dõi Thay đổi về Giá cả và Sản phẩm của Đối thủ
Một giám đốc tiếp thị sản phẩm cần đảm bảo giá cả của công ty mình luôn cạnh tranh. Họ thiết lập cảnh báo trong một công cụ Tình báo Cạnh tranh để theo dõi các trang giá của ba đối thủ cạnh tranh hàng đầu. Khi một đối thủ ra mắt một hạng giá mới, thấp hơn, người quản lý sẽ nhận được một cảnh báo qua email ngay lập tức kèm theo ảnh chụp màn hình của sự thay đổi. Điều này cho phép nhóm của họ nhanh chóng phân tích tác động, mô hình hóa các phản ứng tiềm năng và trình bày một đề xuất dựa trên dữ liệu cho ban lãnh đạo, ngăn chặn việc mất thị phần tiềm năng.
Phân tích các Chiến dịch Tiếp thị và Thông điệp của Đối thủ
Một nhóm tiếp thị đang lên kế hoạch cho chiến dịch hàng quý tiếp theo. Sử dụng công cụ Tình báo Cạnh tranh, họ phân tích thông điệp, quảng cáo sáng tạo và các kênh mục tiêu của đối thủ trong sáu tháng qua. AI xác định một khuôn mẫu: một đối thủ cạnh tranh chính đã chuyển thông điệp của mình từ 'tiết kiệm chi phí' sang 'bảo mật doanh nghiệp'. Thông tin chi tiết này cho nhóm tiếp thị biết để tăng cường thông điệp 'dễ sử dụng' và 'tích hợp nhanh' của riêng họ để chiếm lĩnh phân khúc thị trường SMB mà đối thủ dường như đang bỏ lại, dẫn đến một chiến dịch hiệu quả và có mục tiêu hơn.
Xác định Khoảng trống Thị trường để Phát triển Sản phẩm
Một giám đốc sản phẩm muốn xác định các cơ hội cho phiên bản sản phẩm tiếp theo. Họ sử dụng một công cụ Tình báo Cạnh tranh để tổng hợp và phân tích các bài đánh giá của khách hàng cho tất cả các sản phẩm cạnh tranh chính. Tính năng phân tích tình cảm do AI cung cấp làm nổi bật một khiếu nại lặp đi lặp lại ở tất cả các đối thủ cạnh tranh: 'khó tích hợp với phần mềm khác.' Dữ liệu này cung cấp một khoảng trống thị trường rõ ràng, đã được xác thực. Giám đốc sản phẩm sử dụng thông tin chi tiết này để ưu tiên xây dựng một API mạnh mẽ và các tích hợp một cú nhấp chuột, tạo ra một điểm khác biệt chính cho sản phẩm của họ.
Nâng cao Đào tạo và Hội nhập cho Nhân viên Bán hàng
Một người quản lý hỗ trợ bán hàng chịu trách nhiệm giới thiệu nhân viên mới. Thay vì các slide PowerPoint tĩnh, họ sử dụng một nền tảng Tình báo Cạnh tranh như một nguồn tài nguyên trung tâm, năng động. Các nhân viên mới có thể truy cập các thẻ chiến đấu cập nhật, xem bản ghi các cuộc gọi cạnh tranh thành công và xem lại các bản tóm tắt tin tức về đối thủ do AI tạo ra. Cách tiếp cận tương tác này giúp giảm thời gian làm quen và đảm bảo rằng ngay cả những thành viên mới nhất trong nhóm cũng được trang bị thông tin mới nhất, chính xác nhất về bối cảnh cạnh tranh ngay từ ngày đầu tiên.
Cung cấp thông tin cho các Quyết định Kinh doanh và Mở rộng Chiến lược
Một đội ngũ lãnh đạo đang xem xét việc mở rộng sang một thị trường địa lý mới. Họ sử dụng một công cụ Tình báo Cạnh tranh để phân tích bối cảnh cạnh tranh địa phương trong khu vực đó. Công cụ này xác định một số đối thủ địa phương không nằm trong tầm ngắm của họ, tiết lộ giá cả của họ bằng đồng nội tệ và phân tích các bài đánh giá của khách hàng địa phương để hiểu sở thích của khu vực. Báo cáo dựa trên dữ liệu này giúp đội ngũ lãnh đạo đưa ra quyết định đi/không đi sáng suốt hơn và, nếu họ tiếp tục, để phát triển một chiến lược thâm nhập thị trường phù hợp với những thách thức và cơ hội cụ thể của địa phương.