GetWhys

GetWhys là một nền tảng mang tính cách mạng do AI cung cấp, được thiết kế để cung cấp cho các nhóm Tiếp cận Thị trường (GTM) B2B nghiên cứu khách hàng tức thì và theo yêu cầu. Nó hoạt động như một siêu năng lực cho các tổ chức hướng tới việc thực sự lấy khách hàng làm trung tâm, thay thế các phương pháp nghiên cứu truyền thống chậm chạp và tốn kém bằng một giải pháp nhanh chóng, toàn diện và giá cả phải chăng. Nền tảng này tích hợp ba nguồn dữ liệu quan trọng để cung cấp những hiểu biết sâu sắc chưa từng có: bộ dữ liệu độc quyền về các cuộc phỏng vấn sâu với khách hàng B2B, dữ liệu tổ chức của chính người dùng (như cuộc gọi bán hàng và nghiên cứu trước đây), và thông tin tình báo được tuyển chọn từ khắp nơi trên internet. Điều này cho phép các nhóm hiểu khách hàng của họ, phân tích đối thủ cạnh tranh và tinh chỉnh thông điệp của họ với tốc độ và độ chính xác chưa từng có.

Cách sử dụng GetWhys

Việc bắt đầu với GetWhys được thiết kế để liền mạch và hướng đến giá trị. Quá trình này thường bắt đầu bằng một bản demo được cá nhân hóa và một cuộc gọi giới thiệu. Sau đó, người dùng được cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày, cho phép họ trải nghiệm đầy đủ các khả năng của nền tảng mà không cần hợp đồng ban đầu. Sau khi tham gia, các nhóm có thể:

1. Tích hợp Dữ liệu: Kết nối các nguồn dữ liệu của tổ chức, chẳng hạn như bản ghi cuộc gọi từ bộ phận Bán hàng và Thành công của Khách hàng, các tài liệu nghiên cứu trước đây và thông tin sản phẩm, để tạo ra một trung tâm tình báo tập trung.
2. Nhận Thông tin chi tiết tức thì với Compass: Sử dụng giao diện nhắc lệnh đơn giản của công cụ Compass để đặt các câu hỏi phức tạp về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường. AI sẽ sàng lọc tất cả dữ liệu tích hợp để cung cấp câu trả lời ngay lập tức, có thể trích dẫn, truy ngược từng thông tin chi tiết về nguồn gốc của nó.
3. Tối ưu hóa Nội dung với Echo: Tận dụng tính năng Echo (hiện đang trong giai đoạn beta) để phân tích và cải thiện nội dung văn bản. Người dùng có thể dán email, bài đăng trên blog hoặc bản sao quảng cáo, và Echo sẽ cung cấp phản hồi về những gì sẽ gây được tiếng vang với các hồ sơ khách hàng mục tiêu cụ thể, những gì cần cải thiện và những gì nên loại bỏ.
4. Yêu cầu Nghiên cứu Tùy chỉnh: Đối với những thông tin rất cụ thể chưa được đề cập, người dùng có thể gửi Yêu cầu Nghiên cứu không giới hạn. Nhóm GetWhys sẽ tìm và phỏng vấn đối tượng mục tiêu, cung cấp câu trả lời toàn diện trong vòng 5-10 ngày làm việc.
5. Thống nhất Tổ chức: Quản trị viên có thể thiết lập các rào cản thông điệp để đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm, từ tiếp thị đến bán hàng, đều giao tiếp bằng một giọng nói nhất quán và dựa trên thông tin từ khách hàng.

Tính năng chính của GetWhys

• Compass: Một công cụ thông tin chi tiết do AI cung cấp, đưa ra câu trả lời tức thì cho các câu hỏi nghiên cứu. Nó có tính năng trích dẫn có thể truy xuất nguồn gốc, cho phép người dùng xác minh nguồn và bối cảnh của mọi thông tin.
• Echo (Beta): Một công cụ phân tích nội dung đánh giá thông điệp so với các hồ sơ khách hàng mục tiêu. Nó giúp tối ưu hóa email, CTA và các bài đăng trên blog để tối đa hóa chuyển đổi và tương tác.
• Yêu cầu Nghiên cứu Không giới hạn: Một dịch vụ nơi nhóm GetWhys tiến hành các cuộc phỏng vấn tùy chỉnh với đối tượng mục tiêu của bạn thay mặt bạn, với thời gian hoàn thành nhanh chóng dưới hai tuần.
• Nền tảng Dữ liệu Hợp nhất: Tích hợp ba loại dữ liệu chính: dữ liệu phỏng vấn độc quyền của GetWhys, dữ liệu tổ chức nội bộ của bạn và dữ liệu internet có liên quan để có cái nhìn 360 độ hoàn chỉnh.
• Phân tích dựa trên Hồ sơ khách hàng: Dễ dàng chuyển đổi giữa các hồ sơ khách hàng khác nhau để xem những thay đổi trong thông điệp ảnh hưởng đến nhận thức của từng phân khúc mục tiêu như thế nào.
• Kiểm soát của Quản trị viên & Quyền truy cập của Nhóm: Cung cấp quyền truy cập nền tảng không giới hạn cho toàn bộ nhóm theo mô hình phí cố định, với các quyền kiểm soát của quản trị viên để duy trì tính nhất quán và quản trị thông điệp.

Các trường hợp sử dụng GetWhys

GetWhys lý tưởng cho các sáng kiến chiến lược khác nhau trong các tổ chức B2B:

• Thông tin Tình báo Cạnh tranh: Vượt ra ngoài danh sách tính năng bằng cách kết hợp dữ liệu công khai với quan điểm trực tiếp từ khách hàng của đối thủ cạnh tranh để hiểu được điểm mạnh và điểm yếu thực sự của họ.
• Tối ưu hóa Thông điệp & Nội dung: Sử dụng Echo để thử nghiệm A/B thông điệp và đảm bảo tất cả tài liệu tiếp thị và bán hàng đều gây được tiếng vang sâu sắc với đối tượng mục tiêu, biến CTA thành cú nhấp chuột và blog thành nội dung dẫn dắt tư tưởng.
• Chiến lược Tiếp cận Thị trường: Tự tin thâm nhập vào các phân khúc thị trường mới bằng cách tận dụng bộ dữ liệu hiện có của GetWhys và đặt hàng nghiên cứu mới để loại bỏ phỏng đoán và xây dựng một kế hoạch GTM hiệu quả.
• Hỗ trợ Bán hàng: Trang bị cho các nhóm bán hàng những hiểu biết sâu sắc về các điểm đau của khách hàng, tiêu chí ra quyết định và bối cảnh cạnh tranh để cải thiện tỷ lệ thắng và xử lý các phản đối một cách hiệu quả.
• Tiếp thị Sản phẩm: Nhanh chóng định vị lại sản phẩm và xây dựng một lộ trình thực sự lấy khách hàng làm trung tâm bằng cách liên tục khai thác một luồng thông tin chi tiết mới mẻ và phù hợp từ khách hàng.

Ưu điểm của GetWhys

GetWhys mang lại một lợi thế cạnh tranh đáng kể so với các phương pháp nghiên cứu truyền thống và các công cụ AI thông thường:

• Tốc độ và Linh hoạt: Cung cấp thông tin chi tiết trong vài phút và nghiên cứu tùy chỉnh trong vài ngày, chứ không phải vài tuần hay vài tháng.
• Hiệu quả về Chi phí: Mô hình phí cố định, truy cập không giới hạn mang lại lợi nhuận có thể dự đoán và giá trị cao so với các mạng lưới chuyên gia hoặc công ty nghiên cứu đắt đỏ.
• Tin cậy và Minh bạch: Mọi thông tin chi tiết đều được hỗ trợ bởi dữ liệu thực tế, có thể trích dẫn từ các nguồn đã được xác minh, loại bỏ vấn đề 'hộp đen' của các mô hình AI khác.
• Cái nhìn Toàn diện: Việc xếp lớp dữ liệu độc quyền, tổ chức và internet cung cấp một chiều sâu hiểu biết mà một nguồn duy nhất không thể sánh được.
• Thống nhất trong Tổ chức: Tạo ra một nguồn sự thật duy nhất cho kiến thức khách hàng, đảm bảo toàn bộ tổ chức GTM được thống nhất và nhất quán.

Giá cả và gói dịch vụ

GetWhys hoạt động theo một mô hình định giá đơn giản và minh bạch: một mức phí cố định cho quyền truy cập không giới hạn. Điều này bao gồm số lượng chỗ ngồi không giới hạn cho nhóm của bạn, sử dụng không giới hạn các công cụ Compass và Echo, và yêu cầu nghiên cứu không giới hạn cho những người có ghế pro. Công ty tin rằng thông tin chi tiết về khách hàng nên được mọi người trong tổ chức tiếp cận.

Họ cung cấp một chương trình 'dùng thử trước khi mua', bao gồm bản dùng thử miễn phí 30 ngày sau một cuộc gọi giới thiệu ban đầu, không yêu cầu hợp đồng bán hàng. Để biết chi tiết về giá cả cụ thể và nhận báo giá cá nhân, khách hàng tiềm năng được khuyến khích lên lịch một buổi demo và nói chuyện với đội ngũ bán hàng.