Pocus

Pocus là một nền tảng AI tinh vi được thiết kế để cách mạng hóa chiến lược tiếp cận thị trường (GTM) cho các đội bán hàng B2B hiện đại. Trong một kỷ nguyên mà việc tiếp cận hàng loạt và các chiến thuật 'rải thảm' ngày càng trở nên kém hiệu quả, Pocus cung cấp một giải pháp thay thế dựa trên dữ liệu và tập trung vào độ chính xác. Nó hoạt động như một lớp thông minh trên đỉnh của ngăn xếp dữ liệu hiện có của bạn (CRM, kho dữ liệu, phân tích sản phẩm) để xác định khách hàng nào có khả năng chuyển đổi, mở rộng hoặc rời bỏ cao nhất. Bằng cách hợp nhất dữ liệu của bên thứ nhất, thứ hai và thứ ba, Pocus xây dựng một sự hiểu biết sâu sắc, theo ngữ cảnh về doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng của bạn, cho phép nhân viên bán hàng vượt qua sự ồn ào và tập trung vào các cơ hội thực sự vào những thời điểm quan trọng nhất.

Nền tảng này được xây dựng dựa trên niềm tin rằng tương lai của GTM không phải là làm nhiều hơn, mà là làm tốt hơn. Các đại lý AI của Pocus làm việc 24/7 để theo dõi các tài khoản để tìm các tín hiệu mua hàng quan trọng—chẳng hạn như sự thăng tiến của một liên hệ, việc ra mắt sản phẩm mới của một công ty, hoặc một sự thay đổi đáng kể trong việc sử dụng sản phẩm. Sau đó, nó tổng hợp các tín hiệu này thành hướng dẫn có tính quy định, cho nhân viên kinh doanh biết không chỉ nên liên hệ với ai, mà còn nên nói gì và khi nào. Điều này biến quy trình bán hàng từ bị động thành chủ động, trao quyền cho các đội ngũ tương tác với đúng người vào đúng thời điểm với một thông điệp có tính liên quan cao.

Cách sử dụng Pocus

Sử dụng Pocus bao gồm một quy trình được sắp xếp hợp lý được thiết kế để tích hợp liền mạch vào các hoạt động bán hàng hiện tại của bạn:

1. Kết nối các nguồn dữ liệu của bạn: Bước đầu tiên là tích hợp Pocus với các hệ thống kinh doanh cốt lõi của bạn. Điều này bao gồm việc kết nối CRM của bạn (như Salesforce), kho dữ liệu (như Snowflake hoặc BigQuery), và các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba khác. Điều này tạo ra một cái nhìn thống nhất về tất cả các tương tác của khách hàng và khách hàng tiềm năng.
2. Huấn luyện AI: Pocus tiếp nhận dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc của bạn, bao gồm nội dung hỗ trợ, đề xuất giá trị, hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP) và các phương pháp bán hàng. AI học được điều gì làm cho khách hàng tốt nhất của bạn trở nên độc đáo và những tín hiệu nào báo trước một cuộc mua hàng hoặc mở rộng.
3. Nhận cảnh báo thông minh & khách hàng tiềm năng được ưu tiên: Sau khi được cấu hình, các đại lý AI của Pocus bắt đầu theo dõi tài khoản của bạn suốt ngày đêm. Thay vì một loạt thông báo, đội ngũ bán hàng của bạn nhận được các cảnh báo thông minh chỉ làm nổi bật các sự kiện hấp dẫn nhất và các cơ hội ưu tiên cao nhất trực tiếp trong hộp thư đến của họ hoặc trong nền tảng Pocus.
4. Tận dụng những hiểu biết do AI tạo ra: Đối với mỗi tài khoản được ưu tiên, Pocus cung cấp những hiểu biết sâu sắc, bao gồm các sơ đồ tổ chức do AI tạo ra để xác định những người ra quyết định chính, và các điểm thảo luận được điều chỉnh cho phù hợp với tình hình và nhu cầu cụ thể của tài khoản.
5. Tự động hóa việc tiếp cận: Nhân viên kinh doanh có thể sử dụng các bản nháp tin nhắn do AI tạo ra cho LinkedIn, email, và thậm chí cả kịch bản gọi điện lạnh. Các bản nháp này được điều chỉnh theo các đề xuất giá trị và khung bán hàng độc đáo của công ty bạn, tiết kiệm hàng giờ soạn thảo cho nhân viên.
6. Hành động & Tối ưu hóa: Pocus cho phép nhân viên kinh doanh hành động chỉ bằng một cú nhấp chuột, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa hàng chục tab. Các kịch bản (playbooks) của nền tảng có thể được tối ưu hóa liên tục thông qua thử nghiệm và tinh chỉnh dựa trên dữ liệu, đảm bảo chiến lược GTM của bạn trở nên thông minh hơn theo thời gian.

Tính năng chính của Pocus

• Đại lý tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng AI: Các đại lý AI luôn hoạt động 24/7 để theo dõi các tài khoản để tìm tín hiệu mua hàng và phát hiện các cơ hội hấp dẫn nhất.
• Nền tảng dữ liệu hợp nhất: Kết nối và tổng hợp tất cả dữ liệu GTM của bạn (bên thứ 1, 2 và 3) để tạo ra một nguồn sự thật duy nhất cho đội ngũ bán hàng của bạn.
• Cảnh báo ý định thông minh: Cung cấp các cảnh báo kịp thời và phù hợp về các sự kiện quan trọng (ví dụ: thăng chức, ra mắt sản phẩm mới, thay đổi chiến lược) để nhân viên kinh doanh có thể tập trung vào đúng tài khoản vào đúng thời điểm.
• Kịch bản GTM có tính quy định: Đề xuất hành động tốt nhất tiếp theo cho nhân viên kinh doanh bằng cách gợi ý các tài khoản, liên hệ và các kịch bản tốt nhất để thực hiện, loại bỏ sự phỏng đoán.
• Tạo tin nhắn bằng AI: Tự động soạn thảo các tin nhắn tiếp cận được cá nhân hóa cho email, LinkedIn và kịch bản cuộc gọi dựa trên các khung độc đáo của bạn và bối cảnh của khách hàng tiềm năng.
• Sơ đồ tổ chức động: Tạo ra các sơ đồ tổ chức để giúp nhân viên kinh doanh nhanh chóng xác định và tương tác với các liên hệ và người ra quyết định phù hợp trong một tài khoản mục tiêu.
• Tích hợp hành động dễ dàng: Cho phép nhân viên kinh doanh hành động (ví dụ: đăng ký vào một chuỗi, gửi email) bằng một cú nhấp chuột trực tiếp từ giao diện Pocus, tiết kiệm thời gian và giảm chuyển đổi ngữ cảnh.
• Tiện ích mở rộng Chrome: Cung cấp quyền truy cập vào các hiểu biết và hành động của Pocus trực tiếp trong trình duyệt, hợp lý hóa quy trình làm việc của nhân viên.

Các trường hợp sử dụng Pocus

Pocus rất linh hoạt và hỗ trợ nhiều chuyển động GTM khác nhau:

• Bán hàng dựa trên sản phẩm (PLS): Xác định các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện sản phẩm (PQL) đang thể hiện ý định mua hàng mạnh mẽ thông qua việc sử dụng sản phẩm của họ. Pocus giúp các đội bán hàng tương tác với những người dùng này vào thời điểm hoàn hảo để thúc đẩy chuyển đổi sang các gói trả phí.
• Tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM) & Bán hàng cho doanh nghiệp: Đối với các tài khoản mục tiêu có giá trị cao, Pocus khám phá các bên liên quan chính, theo dõi sự tham gia trong toàn bộ ủy ban mua hàng và cung cấp những hiểu biết để cá nhân hóa việc tiếp cận trên quy mô lớn.
• Mở rộng & Bán thêm cho khách hàng: Theo dõi khách hàng hiện tại để tìm các tín hiệu về cơ hội mở rộng, chẳng hạn như đạt đến giới hạn sử dụng, áp dụng các tính năng mới hoặc phát triển đội ngũ của họ.
• Giảm tỷ lệ rời bỏ: Chủ động xác định các tài khoản có nguy cơ bằng cách theo dõi các tín hiệu tiêu cực như giảm mức sử dụng hoặc sự ra đi của một người ủng hộ chính, cho phép các đội ngũ thành công của khách hàng can thiệp trước khi quá muộn.

Ưu điểm của Pocus

Pocus mang lại một lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách chuyển các đội bán hàng từ việc tiếp cận dựa trên số lượng sang dựa trên trí tuệ. Các ưu điểm chính bao gồm giảm đáng kể thời gian dành cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng thủ công (tiết kiệm hơn 10 giờ mỗi tuần cho nhân viên), tăng đáng kể pipeline đủ điều kiện và quy mô giao dịch trung bình, cũng như cải thiện năng suất và tinh thần của nhân viên. Không giống như các công cụ khác cung cấp các tín hiệu chung chung, Pocus cung cấp những hiểu biết độc đáo, phù hợp, được điều chỉnh cho phù hợp với danh mục kinh doanh của mỗi nhân viên. Nó thu hẹp khoảng cách giữa dữ liệu và hành động, giúp mọi nhân viên dễ dàng hoạt động như một người có hiệu suất hàng đầu.

Giá cả và gói dịch vụ

Pocus sử dụng mô hình định giá tùy chỉnh được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể, quy mô và độ phức tạp của đội ngũ GTM của bạn. Giá cả không được niêm yết công khai trên trang web của họ. Để nhận báo giá chi tiết và hiểu cách nền tảng có thể phù hợp với tổ chức của bạn, bạn nên đặt lịch demo với đội ngũ chuyên gia GTM của họ. Buổi tư vấn này sẽ giúp xác định phạm vi và cung cấp một kế hoạch giá cả được cá nhân hóa.