CustomerBase.ai

CustomerBase.ai là một nền tảng tinh vi do AI điều khiển, được thiết kế để cách mạng hóa chiến lược Tiếp cận Thị trường (GTM) cho các nhóm doanh thu B2B. Nó hoạt động như một Kỹ sư GTM AI chuyên dụng, tự động hóa quy trình nghiên cứu và đánh giá tài khoản phức tạp và tốn thời gian. Nền tảng này trao quyền cho các nhà lãnh đạo bán hàng, tiếp thị và RevOps ngừng lãng phí tài nguyên vào các tài khoản sai lầm và thay vào đó tập trung vào các khách hàng tiềm năng có tiềm năng cao với sự tự tin chiến lược và dựa trên dữ liệu. Bằng cách phân tích một loạt các điểm dữ liệu thời gian thực, CustomerBase.ai xác định các tài khoản Hồ sơ Khách hàng Lý tưởng (ICP) của bạn, chấm điểm chúng theo logic tùy chỉnh của bạn và cung cấp lý do cụ thể tại sao và làm thế nào sản phẩm của bạn có thể giải quyết các vấn đề cụ thể của họ.

Không giống như các công cụ dữ liệu truyền thống dựa vào cơ sở dữ liệu tĩnh, CustomerBase.ai nghiên cứu các công ty trực tiếp. Nó lấy thông tin từ các trang web, mã nguồn, bài đăng tuyển dụng, hồ sơ LinkedIn và các bài báo, đảm bảo thông tin chi tiết luôn mới và có thể kiểm chứng. Điều này cho phép mức độ phân khúc sâu hơn nhiều, vượt ra ngoài số lượng nhân viên và ngành nghề đơn giản để đến với những gì thực sự quan trọng, chẳng hạn như ngăn xếp công nghệ của một công ty, xu hướng tăng trưởng của bộ phận cụ thể, thay đổi lãnh đạo, các vòng tài trợ và các sáng kiến chiến lược như chuyển đổi số hoặc di chuyển lên đám mây.

Cách sử dụng CustomerBase.ai

Bắt đầu với CustomerBase.ai được thiết kế để nhanh chóng và trực quan, không yêu cầu tài nguyên kỹ thuật từ phía bạn. Quy trình như sau:

1. Xác định ICP của bạn: Bạn bắt đầu bằng cách xác định Hồ sơ Khách hàng Lý tưởng của mình. Bạn có thể cung cấp các tiêu chí ICP hiện có của mình hoặc để nền tảng phân tích các khách hàng tốt nhất của bạn để xây dựng một mô hình chấm điểm dựa trên dữ liệu. Định nghĩa này có thể rất chi tiết, sử dụng các thông tin chi tiết tùy chỉnh như “tăng trưởng DevOps” hoặc “Xây dựng đường ống dữ liệu” bằng tiếng Anh đơn giản.
2. Nghiên cứu & Chấm điểm Trực tiếp: Kỹ sư GTM AI bắt đầu làm việc, nghiên cứu các công ty trong thời gian thực dựa trên tiêu chí của bạn. Nó kết hợp dữ liệu trực tiếp này với dữ liệu bên thứ nhất của riêng bạn (từ ghi chú CRM, lượt mở email, tương tác quảng cáo) để chấm điểm thông minh và chính xác hơn.
3. Nhận Thông tin Chi tiết Có thể Hành động: Nền tảng không chỉ cung cấp cho bạn dữ liệu; nó cho bạn biết phải làm gì với nó. Đối với mỗi tài khoản mục tiêu, nó tạo ra các trường hợp sử dụng cụ thể và các điểm thảo luận. Ví dụ, nó có thể xác định rằng một công ty có một đội ngũ hỗ trợ đang phát triển đang gặp khó khăn với khối lượng phiếu yêu cầu và đề xuất giải pháp của bạn có thể giúp họ mở rộng quy mô hiệu quả như thế nào.
4. Tích hợp và Hành động: Những thông tin chi tiết về công ty trực tiếp này được gửi thẳng vào CRM hiện có của bạn (Salesforce hoặc HubSpot). Đội ngũ bán hàng của bạn có quyền truy cập ngay lập tức vào các góc độ thông điệp cho mọi tài khoản, cho phép họ dẫn dắt các cuộc trò chuyện một cách phù hợp và có thẩm quyền.

Tính năng chính của CustomerBase.ai

• Nghiên cứu Công ty Trực tiếp: Thu thập dữ liệu thời gian thực từ các nguồn công khai đa dạng, với mọi thông tin chi tiết đều được ghi nguồn và có thể kiểm chứng.
• ICP & Phân khúc Nâng cao: Xác định và phân khúc thị trường của bạn dựa trên các thuộc tính sâu như ngăn xếp công nghệ, xu hướng bộ phận, thay đổi lãnh đạo và các sáng kiến của công ty.
• Tạo Thông tin Chi tiết Tùy chỉnh: Xây dựng các thông tin chi tiết độc đáo bằng cách sử dụng các truy vấn tiếng Anh đơn giản, mà không cần phải cấu hình các bộ lọc phức tạp.
• Điểm Thảo luận do AI Tạo ra: Biến nghiên cứu thành các trường hợp sử dụng có thể hành động và các góc độ thông điệp phù hợp với tình hình cụ thể của từng tài khoản.
• Mô hình Chấm điểm Thông minh: Kết hợp dữ liệu bên ngoài trực tiếp với dữ liệu bên thứ nhất nội bộ của bạn (CRM, dữ liệu ý định) để chấm điểm tài khoản có độ chính xác cao.
• Tích hợp CRM Liền mạch: Tích hợp nguyên bản với Salesforce và HubSpot, có sẵn các tùy chọn xuất CSV.
• Làm giàu Dữ liệu Liên hệ: Cung cấp và làm giàu dữ liệu liên hệ từ 17 nhà cung cấp bằng cách sử dụng phương pháp thác nước để tối đa hóa độ chính xác và phạm vi bao phủ.
• Tùy chỉnh Không cần Mã: Toàn bộ nền tảng được thiết kế để các nhóm GTM có thể tùy chỉnh và quản lý mà không cần bất kỳ sự hỗ trợ kỹ thuật nào.

Các trường hợp sử dụng CustomerBase.ai

Lãnh đạo Bán hàng: Tinh chỉnh kế hoạch lãnh thổ dựa trên phân tích thắng/thua. Loại bỏ việc xây dựng danh sách thủ công cho SDR, tăng thời gian gọi điện của họ. Trang bị cho toàn bộ đội ngũ bán hàng những thông điệp phù hợp để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Lãnh đạo Tiếp thị: Đạt được sự liên kết thực sự với bộ phận bán hàng về những tài khoản quan trọng nhất. Theo dõi cách các tài khoản ICP tương tác với nội dung tiếp thị, quảng cáo và các hoạt động tiếp cận để tối ưu hóa các chiến dịch và chi tiêu.

Lãnh đạo RevOps: Tự động hóa toàn bộ quy trình nghiên cứu tài khoản. Đảm bảo tính nhất quán và chất lượng dữ liệu bằng cách cung cấp thông tin chi tiết trực tiếp, có thể hành động vào CRM, trao quyền cho các đại diện và cải thiện hiệu quả hoạt động tổng thể.

Ưu điểm của CustomerBase.ai

Ưu điểm chính của CustomerBase.ai là sự chuyển đổi từ việc cung cấp dữ liệu tĩnh sang cung cấp thông tin tình báo có thể hành động. Nó tiết kiệm vô số giờ nghiên cứu thủ công, đảm bảo các nhóm tập trung vào các tài khoản có tiềm năng cao nhất và thu hẹp khoảng cách phổ biến giữa bán hàng và tiếp thị. Dữ liệu đáng tin cậy và minh bạch, vì mọi thông tin chi tiết đều được ghi nguồn. Khả năng tùy chỉnh sâu, không cần mã cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh nền tảng một cách chính xác theo thị trường và động lực GTM độc đáo của họ, dẫn đến việc lập kế hoạch và thực thi chiến lược tự tin hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

Thông tin về giá của CustomerBase.ai không được công bố công khai. Để biết chi tiết về các gói và giá cả của họ, bạn cần đặt một buổi demo qua trang web chính thức của họ. Cách tiếp cận này cho thấy các gói tùy chỉnh hoặc cấp doanh nghiệp được thiết kế riêng cho nhu cầu và quy mô cụ thể của từng khách hàng.