elv.ai

elv.ai là một giải pháp kiểm duyệt nội dung tinh vi được thiết kế để chống lại sự độc hại trực tuyến và bảo vệ danh tiếng thương hiệu trên các nền tảng truyền thông xã hội. Được thành lập với sứ mệnh loại bỏ các diễn ngôn có hại, elv.ai sử dụng một mô hình kết hợp độc đáo và mạnh mẽ, kết hợp Trí tuệ nhân tạo tiên tiến với các nhà kiểm duyệt chuyên nghiệp. Cách tiếp cận này đảm bảo mức độ chính xác đặc biệt (lên đến 95%) trong việc xác định và xử lý nội dung không phù hợp, một thành tích mà các hệ thống hoàn toàn tự động thường khó đạt được. Nền tảng này được các công ty truyền thông hàng đầu, các thương hiệu và các tổ chức công cộng tin tưởng để tạo ra môi trường trực tuyến an toàn và mang tính xây dựng hơn cho khán giả của họ.

Cốt lõi của dịch vụ elv.ai là khả năng tự động giám sát các phần bình luận 24/7. AI được huấn luyện để hiểu không chỉ từ khóa mà còn cả ngữ cảnh, tiếng lóng, sự mỉa mai và các hình thức phát ngôn thù địch tinh vi. Nó ngay lập tức ẩn các bình luận chứa nội dung thô tục, ngôn ngữ xúc phạm, nội dung khiêu dâm và các thuật ngữ có hại được xác định trước khác. Sự bảo vệ chủ động này giúp các nhà quản lý truyền thông xã hội tiết kiệm khoảng 30% thời gian của họ, cho phép họ tập trung vào việc tạo ra nội dung có giá trị và thúc đẩy các tương tác tích cực thay vì phải lọc bỏ sự tiêu cực một cách thủ công.

Cách sử dụng elv.ai

Bắt đầu với elv.ai là một quy trình đơn giản được thiết kế để đạt hiệu quả:

1. Kết nối tài khoản của bạn: Người dùng bắt đầu bằng cách liên kết hồ sơ mạng xã hội của họ (ví dụ: Facebook, Instagram) với bảng điều khiển elv.ai. Nền tảng này hỗ trợ cả bài đăng tự nhiên và các chiến dịch quảng cáo trả phí.
2. Kiểm duyệt bằng AI hoạt động: Sau khi kết nối, AI ngay lập tức bắt đầu giám sát tất cả các bình luận đến trong thời gian thực. Với mức độ tin cậy từ 95% trở lên, nó tự động ẩn các bình luận vi phạm các nguyên tắc kiểm duyệt đã đặt ra (ví dụ: phát ngôn thù địch, spam, lời lẽ tục tĩu).
3. Con người xem xét các sắc thái: Đối với các bình luận mà độ tin cậy của AI dưới 95%, nội dung sẽ được gắn cờ và gửi đến hàng đợi để một người kiểm duyệt chuyên nghiệp, bản ngữ xem xét. Điều này đảm bảo rằng ngữ cảnh được hiểu và giảm thiểu các trường hợp dương tính giả. Người kiểm duyệt đưa ra quyết định cuối cùng, đảm bảo sự công bằng và chính xác.
4. Tương tác và phân tích: Từ bảng điều khiển hợp nhất, người dùng có thể xem tất cả các bình luận, trả lời nhanh hơn bằng các phản hồi được đề xuất và thu được những hiểu biết có giá trị từ phân tích tình cảm của khán giả để tinh chỉnh chiến lược nội dung của họ.

Tính năng chính của elv.ai

• AI + Người kiểm duyệt: Một hệ thống kết hợp mang lại độ chính xác 95% bằng cách kết hợp tốc độ của AI với sự hiểu biết về ngữ cảnh của các chuyên gia con người.
• Bảo vệ tự động 24/7: Liên tục giám sát và ẩn các bình luận thù địch, thô tục và xúc phạm suốt ngày đêm.
• Lọc tùy chỉnh: Người dùng có thể tạo danh sách theo dõi tùy chỉnh và chặn các từ khóa hoặc cụm từ cụ thể liên quan đến thương hiệu hoặc ngành của họ.
• Phân tích tình cảm của khán giả: Phân tích các bình luận để đánh giá phản hồi của khán giả, xác định các chủ đề hoạt động tốt nhất và hiểu được tình cảm chung đối với thương hiệu.
• Tự động hóa tương tác: Các tính năng như tự động thích bình luận và các câu trả lời do AI đề xuất giúp các nhóm phản hồi nhanh hơn và tăng cường sự tương tác của khán giả.
• Quản lý bình luận hợp nhất: Một bảng điều khiển duy nhất để xem và quản lý các bình luận từ tất cả các hồ sơ mạng xã hội và tài khoản quảng cáo được kết nối.
• Kiểm duyệt quảng cáo: Mở rộng sự bảo vệ đến các phần bình luận của các chiến dịch truyền thông xã hội trả phí, bảo vệ chi tiêu quảng cáo và hình ảnh thương hiệu.
• Tích hợp API: Cung cấp quyền truy cập API cho các khách hàng doanh nghiệp để tích hợp khả năng kiểm duyệt của elv.ai vào các quy trình làm việc và hệ thống hiện có của họ.

Các trường hợp sử dụng elv.ai

elv.ai là một công cụ đa năng cho bất kỳ tổ chức nào có sự hiện diện đáng kể trên mạng xã hội:

• Truyền thông và các cơ quan tin tức: Như được chứng minh bởi các khách hàng như CNN Prima NEWS, elv.ai giúp quản lý khối lượng bình luận khổng lồ trên các bài báo, chống lại thông tin sai lệch và tạo ra một không gian cho các cuộc tranh luận tôn trọng.
• Thương hiệu và thương mại điện tử: Bảo vệ danh tiếng thương hiệu khỏi spam, trolling và các bình luận xúc phạm trên các bài đăng sản phẩm và quảng cáo, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực.
• Các tổ chức công cộng và NGO: Đại diện Ủy ban Châu Âu sử dụng elv.ai để duy trì một cuộc đối thoại mang tính xây dựng với công dân, lọc bỏ nội dung bất hợp pháp và phát ngôn thù địch để thúc đẩy một không gian thảo luận an toàn.
• Các tổ chức kiểm chứng thông tin: Các đối tác như Demagog.cz sử dụng công cụ này để đảm bảo các phần bình luận của họ luôn tập trung vào các cuộc thảo luận dựa trên sự thật và sự tôn trọng lẫn nhau.

Ưu điểm của elv.ai

Ưu điểm chính của elv.ai là độ chính xác và độ tin cậy vượt trội. Không giống như các giải pháp chỉ có AI có thể bỏ lỡ các phát ngôn thù địch tinh vi hoặc gắn cờ sai các bình luận vô hại, hệ thống 'con người trong vòng lặp' của elv.ai hiểu được ngữ cảnh, tiếng lóng và sự mỉa mai. Điều này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí, vì các nhóm không còn cần phải kiểm tra lại công việc của AI một cách thủ công. Hơn nữa, bằng cách thúc đẩy một môi trường trực tuyến lành mạnh hơn, các thương hiệu có thể cải thiện tỷ lệ giữ chân khán giả, tăng cường sự tương tác tích cực và bảo vệ hình ảnh công chúng của họ khỏi những thiệt hại do sự độc hại trực tuyến không được kiểm soát gây ra.

Giá cả và gói dịch vụ

elv.ai cung cấp một cấu trúc giá theo cấp để phù hợp với các nhu cầu khác nhau, với chiết khấu cho thanh toán hàng năm:

• Freemium: €0/tháng. Bao gồm kiểm duyệt bằng AI + con người cho tối đa 500 bình luận/tháng, danh sách theo dõi người hâm mộ và người ghét, kiểm duyệt quảng cáo và chặn từ khóa tùy chỉnh cho 1 hồ sơ xã hội.
• Starter: Bắt đầu từ €69/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm tất cả các tính năng của Freemium cho tối đa 3.000 bình luận/tháng và 2 hồ sơ xã hội.
• Essential: Bắt đầu từ €245/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm tất cả các tính năng của Starter cho tối đa 15.000 bình luận/tháng, tự động hóa tương tác và hỗ trợ 3 ngôn ngữ trên các hồ sơ không giới hạn.
• Enterprise: Giá tùy chỉnh. Bao gồm tất cả các tính năng của Essential với số lượng bình luận không giới hạn, thông tin chi tiết về khán giả nâng cao, các câu trả lời bình luận do con người viết, các tính năng tùy chỉnh, hỗ trợ ưu tiên và tích hợp API.