feedspace

feedspace là một nền tảng quản lý lời chứng thực và đánh giá toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp mọi quy mô xây dựng bằng chứng xã hội và nâng cao uy tín thương hiệu. Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, phản hồi xác thực của khách hàng là một tài sản quan trọng để xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng. feedspace hợp lý hóa toàn bộ quy trình, từ việc thu thập phản hồi đến việc trưng bày một cách đẹp mắt trên trang web và các tài liệu tiếp thị của bạn. Nó loại bỏ những rắc rối thủ công khi thu thập đánh giá từ các nguồn khác nhau bằng cách cung cấp một trung tâm tập trung để quản lý mọi thứ.

Nền tảng này cho phép bạn thu thập lời chứng thực ở nhiều định dạng, bao gồm video, âm thanh và văn bản. Sự linh hoạt này đảm bảo rằng khách hàng của bạn có thể chia sẻ trải nghiệm của họ theo cách họ cảm thấy thoải mái nhất, dẫn đến nội dung chân thực và có tác động hơn. Chỉ bằng cách chia sẻ một liên kết duy nhất, thanh lịch, bạn có thể yêu cầu phản hồi, nghiên cứu điển hình hoặc câu trả lời Hỏi & Đáp, giúp quá trình gửi của khán giả trở nên dễ dàng.

Cách sử dụng feedspace

Sử dụng feedspace là một quy trình đơn giản được thiết kế để đạt hiệu quả tối đa với nỗ lực tối thiểu:

1. Tạo Biểu mẫu Thu thập: Trong vài giây, hãy tạo một biểu mẫu yêu cầu đánh giá phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh nó để đặt các câu hỏi cụ thể và hướng dẫn khách hàng của mình.
2. Chia sẻ Liên kết: Chia sẻ liên kết biểu mẫu duy nhất với khách hàng của bạn qua email, mạng xã hội hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác.
3. Thu thập Phản hồi Đa định dạng: Khách hàng có thể dễ dàng gửi phản hồi của họ bằng cách quay video, clip âm thanh hoặc viết văn bản trực tiếp qua biểu mẫu. Nền tảng thậm chí còn hỗ trợ quay màn hình để có phản hồi chi tiết hoặc hướng dẫn.
4. Quản lý tại một nơi: Tất cả các lời chứng thực đã thu thập và các đánh giá đã nhập sẽ xuất hiện trong một bảng điều khiển duy nhất, có tổ chức. Không còn phải chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau để quản lý bằng chứng xã hội của bạn.
5. Nhập các Đánh giá Hiện có: Sử dụng tính năng nhập không giới hạn để lấy đánh giá từ hàng chục nền tảng như Google, Facebook, Twitter, Yelp, Capterra, Trustpilot, và nhiều nền tảng khác.
6. Nhúng và Trưng bày: Hiển thị những lời chứng thực tốt nhất của bạn trên trang web bằng các widget có thể tùy chỉnh, băng chuyền hoặc 'Bức tường Tình yêu' chuyên dụng. Chúng có thể dễ dàng được nhúng trên các nền tảng như WordPress, Shopify, Webflow và các nền tảng khác mà không cần mã hóa.

Tính năng chính của feedspace

• Thu thập Đa định dạng: Thu thập những lời chứng thực xác thực ở các định dạng video, âm thanh và văn bản để ghi lại những câu chuyện chân thực của khách hàng.
• Quản lý Tập trung: Một bảng điều khiển thống nhất để quản lý tất cả các lời chứng thực, đánh giá và phản hồi của bạn từ nhiều nguồn khác nhau.
• Nhập không giới hạn: Nhập đánh giá từ một số lượng lớn các nền tảng, bao gồm Google, Facebook, Yelp, Trustpilot, Capterra, AppSumo và các trang web dành riêng cho ngành.
• Widget & 'Bức tường Tình yêu' có thể tùy chỉnh: Tạo các màn hình hiển thị đẹp, phù hợp với thương hiệu như băng chuyền, lưới và một trang lời chứng thực chuyên dụng ('Bức tường Tình yêu') để nhúng vào trang web của bạn.
• Tự động đồng bộ hóa Đánh giá: Tự động cập nhật các đánh giá được hiển thị của bạn bằng cách đồng bộ hóa với các nền tảng như Google.
• Tên miền tùy chỉnh: Sử dụng tên miền của riêng bạn cho các trang thu thập đánh giá để duy trì tính nhất quán và sự tin cậy của thương hiệu.
• Truy cập API & Webhook: Tích hợp feedspace với các quy trình làm việc và công cụ hiện có của bạn để tự động hóa nâng cao (có sẵn trên các gói cao cấp hơn).
• Ghi màn hình: Cho phép người dùng ghi lại màn hình của họ, hoàn hảo cho việc báo cáo lỗi, hướng dẫn sản phẩm và phản hồi chi tiết.

Các trường hợp sử dụng feedspace

feedspace rất linh hoạt và có giá trị đối với nhiều đối tượng người dùng:

• Công ty SaaS & Công nghệ: Thu thập phản hồi của người dùng và lời chứng thực bằng video để thể hiện giá trị sản phẩm và thúc đẩy chuyển đổi.
• Cửa hàng thương mại điện tử: Hiển thị đánh giá sản phẩm và câu chuyện của khách hàng trên Shopify, BigCommerce hoặc các nền tảng khác để tăng doanh số.
• Người làm nghề tự do & Cơ quan: Xây dựng một danh mục phản hồi của khách hàng để nâng cao uy tín và thu hút các dự án mới.
• Người tạo khóa học trực tuyến: Chia sẻ những câu chuyện thành công của sinh viên và lời chứng thực để tăng tỷ lệ đăng ký.
• Doanh nghiệp địa phương: Hợp nhất các đánh giá từ Google, Yelp và Facebook để quản lý danh tiếng trực tuyến và thu hút khách hàng địa phương.

Ưu điểm của feedspace

Bằng cách sử dụng feedspace, các doanh nghiệp có thể đạt được lợi thế cạnh tranh đáng kể. Ưu điểm chính là khả năng xây dựng và hiển thị bằng chứng xã hội mạnh mẽ, giúp tăng trực tiếp lòng tin của khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi. Nó tự động hóa một quy trình trước đây tốn nhiều thời gian, giải phóng nguồn lực. Cách tiếp cận đa định dạng dẫn đến những lời chứng thực chân thực và hấp dẫn hơn so với các đánh giá chỉ bằng văn bản. Hơn nữa, bằng cách tập trung tất cả các phản hồi, các doanh nghiệp có thể có được những hiểu biết sâu sắc hơn về sự hài lòng của khách hàng và các cơ hội cải tiến sản phẩm.

Giá cả và gói dịch vụ

feedspace cung cấp một loạt các gói để phù hợp với các nhu cầu khác nhau, bao gồm một tùy chọn miễn phí hào phóng:

• Miễn phí Mãi mãi: $0/tháng. Bao gồm 1 Không gian làm việc, 1 Bức tường Tình yêu, 1 GB dung lượng lưu trữ, 1 biểu mẫu đánh giá và nhập không giới hạn cho tối đa 10 đánh giá trên Bức tường.
• Gói Plus: $25/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm 2 Không gian làm việc, 5 biểu mẫu đánh giá, 3 Bức tường Tình yêu, 5 GB dung lượng lưu trữ, tên miền tùy chỉnh và tự động đồng bộ hóa cho Đánh giá của Google.
• Gói Professional: $50/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm 5 Không gian làm việc, 10 biểu mẫu đánh giá, 10 Bức tường Tình yêu, 50 GB dung lượng lưu trữ, video không giới hạn và truy cập API/Webhook.
• Gói Business: $75/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm 5 Không gian làm việc, 20 biểu mẫu đánh giá, 20 Bức tường Tình yêu, 100 GB dung lượng lưu trữ, chất lượng video 4K, tải xuống hàng loạt và hỗ trợ 1:1.

Tất cả các gói trả phí đều đi kèm với bản dùng thử miễn phí 7 ngày. Có các chương trình giảm giá đặc biệt dành cho các công ty khởi nghiệp, tổ chức giáo dục và các tổ chức phi lợi nhuận.