innkeeper

innkeeper là một nền tảng quản lý khách sạn toàn diện, ưu tiên AI, được xây dựng để trao quyền cho các khách sạn ở mọi quy mô, từ các cơ sở độc lập đến các chuỗi nhượng quyền lớn. Sứ mệnh cốt lõi của innkeeper là giúp các khách sạn giành lại doanh thu từ các Đại lý Du lịch Trực tuyến (OTA) bằng cách tăng đáng kể lượt đặt phòng trực tiếp. Nó đạt được điều này thông qua một bộ công cụ dễ sử dụng, được tích hợp chặt chẽ, bao gồm mọi khía cạnh của quản lý khách sạn hiện đại, từ sự hiện diện trực tuyến đến dịch vụ khách hàng và chiến lược doanh thu.

Nền tảng của nền tảng này là một trang web đặt phòng trực tiếp hiệu suất cao, được tối ưu hóa SEO có thể được ra mắt trong vài phút. Không giống như các công cụ xây dựng trang web thông thường, các trang web của innkeeper được thiết kế đặc biệt cho ngành khách sạn, có thời gian tải dưới một giây và quy trình đặt phòng được sắp xếp hợp lý để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi. Sự tập trung vào hiệu suất này mang lại cho các khách sạn một lợi thế đáng kể trong bảng xếp hạng của công cụ tìm kiếm và trải nghiệm người dùng.

Ngoài trang web, innkeeper còn cung cấp các công cụ mạnh mẽ do AI điều khiển để tối ưu hóa doanh thu. Hệ thống liên tục theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh trong thời gian thực, gửi cảnh báo tức thì qua SMS và email khi giá thay đổi. Điều này cho phép các nhà quản lý khách sạn phản ứng nhanh chóng và có chiến lược. Nền tảng này cũng cung cấp các đề xuất định giá do AI cung cấp, giúp các khách sạn thực hiện chiến lược định giá động để tối đa hóa RevPAR (Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn) dựa trên nhu cầu thị trường, hành động của đối thủ cạnh tranh và dữ liệu lịch sử.

Cách sử dụng innkeeper

Bắt đầu với innkeeper được thiết kế là một quy trình đơn giản:

1. Chọn một Gói: Chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu của bạn, từ gói miễn phí cho các khách sạn độc lập đến giải pháp doanh nghiệp cho các chuỗi nhượng quyền. Có sẵn bản dùng thử miễn phí 7 ngày mà không cần thẻ tín dụng.
2. Thiết lập Trang web Nhanh chóng: Ra mắt trang web đặt phòng trực tiếp được tối ưu hóa SEO của bạn chỉ trong 5 phút. Tùy chỉnh nó để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn.
3. Kết nối PMS của bạn: Tích hợp innkeeper với Hệ thống Quản lý Tài sản (PMS) hiện có của bạn. Nền tảng này hỗ trợ đồng bộ hóa thời gian thực với các nhà cung cấp PMS hàng đầu, đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch cho việc đặt phòng và tình trạng phòng trống.
4. Cấu hình Công cụ AI: Thiết lập theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp danh sách các khách sạn cạnh tranh. Kích hoạt Lễ tân AI để bắt đầu tự động hóa các câu hỏi của khách.
5. Theo dõi và Tối ưu hóa: Sử dụng bảng điều khiển trung tâm để theo dõi các chỉ số chính, xem lại các phiên làm việc của người dùng để hiểu hành vi đặt phòng và điều chỉnh chiến lược định giá của bạn bằng các đề xuất của AI.

Tính năng chính của innkeeper

• Trang web Đặt phòng Trực tiếp được hỗ trợ bởi AI: Ra mắt ngay lập tức một trang web nhanh, được tối ưu hóa SEO được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng, có công cụ đặt phòng liền mạch.
• Theo dõi Giá của Đối thủ cạnh tranh theo Thời gian thực: Nhận cảnh báo SMS và email tức thì khi đối thủ của bạn thay đổi giá, cho phép điều chỉnh chiến lược ngay lập tức.
• Lễ tân AI: Một dịch vụ khách hàng 24/7 do AI điều khiển, tự động hóa tới 75% các câu hỏi phổ biến, giải phóng nhân viên và cải thiện sự hài lòng của khách. Nó hoạt động trực tiếp với PMS của bạn để có thông tin thời gian thực.
• Định giá Động & Tối ưu hóa Doanh thu: Tận dụng các đề xuất định giá do AI cung cấp để tự động điều chỉnh giá dựa trên điều kiện thị trường và dữ liệu của đối thủ cạnh tranh, tối đa hóa doanh thu.
• Xem lại Phiên làm việc trên Trang web: Xem các bản ghi tương tác của người dùng trên trang web của bạn để hiểu hành trình của họ, xác định các điểm ma sát và tối ưu hóa quy trình đặt phòng.
• Quản lý Nhượng quyền & Đa tài sản: Tập trung hóa hoạt động cho nhiều địa điểm, đảm bảo tuân thủ thương hiệu và phân tích hiệu suất trên toàn bộ danh mục đầu tư của bạn.
• Tích hợp PMS: Đồng bộ hóa liền mạch, thời gian thực với các Hệ thống Quản lý Tài sản hàng đầu.
• API và Webhooks: Tích hợp dữ liệu và chức năng của innkeeper, chẳng hạn như giá của đối thủ cạnh tranh, vào các ứng dụng và quy trình làm việc tùy chỉnh của riêng bạn.

Các trường hợp sử dụng innkeeper

innkeeper rất linh hoạt và phục vụ cho các phân khúc khác nhau của ngành khách sạn:

• Khách sạn Độc lập & Boutique: Sử dụng gói miễn phí hoặc Pro để xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, cạnh tranh hiệu quả với các chuỗi lớn hơn và giảm đáng kể hoa hồng trả cho các OTA.
• Tập đoàn & Chuỗi Khách sạn: Sử dụng gói Pro để quản lý nhiều tài sản từ một bảng điều khiển duy nhất, tiêu chuẩn hóa hoạt động và thực hiện một chiến lược doanh thu thống nhất.
• Chủ sở hữu Nhượng quyền: Tận dụng gói Doanh nghiệp để đảm bảo tuân thủ thương hiệu trên tất cả các địa điểm, tự động hóa báo cáo và triển khai các đại lý AI tùy chỉnh để giải quyết các thách thức cụ thể của nhượng quyền.
• Nhà quản lý Doanh thu: Sử dụng các công cụ theo dõi đối thủ cạnh tranh và định giá động tiên tiến để đi trước thị trường, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tăng RevPAR.

Ưu điểm của innkeeper

innkeeper mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt bằng cách là một nền tảng tất cả trong một, ưu tiên AI. Nó thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi đặt phòng trực tiếp cao hơn so với các giải pháp cạnh tranh, cho phép cập nhật giá trong vài giây và mang lại hiệu suất SEO vượt trội. Các khách sạn sử dụng innkeeper báo cáo mức tăng trung bình 22% trong các lượt đặt phòng trực tiếp và tăng 18% RevPAR trong vòng vài tháng. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ như hỗ trợ khách hàng và quản lý giá, nó giảm chi phí hoạt động và cho phép nhân viên tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm khách hàng đặc biệt.

Giá cả và gói dịch vụ

innkeeper cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu khác nhau:

• Cảnh báo Giá: $69/tháng. Bao gồm cảnh báo giá của đối thủ cạnh tranh theo thời gian thực, thông báo qua email/SMS và theo dõi giá lịch sử.
• Miễn phí: $0/tháng + 5% hoa hồng mỗi lần đặt phòng. Lý tưởng cho các cơ sở độc lập và tự vận hành. Bao gồm một trang web đặt phòng trực tiếp, theo dõi đối thủ cạnh tranh và một trình quản lý kênh.
• Pro (Phổ biến nhất): $8/phòng/tháng + 3% hoa hồng mỗi lần đặt phòng. Được thiết kế cho các hoạt động đa tài sản nhỏ. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Miễn phí, cộng với các đề xuất định giá do AI cung cấp, quản lý đa địa điểm và phân tích hiệu suất nhượng quyền.
• Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh. Được thiết kế riêng cho các chuỗi nhượng quyền và các tập đoàn khách sạn lớn, cung cấp các đại lý AI tùy chỉnh, các công cụ tuân thủ thương hiệu, tự động hóa biểu mẫu và hỗ trợ chuyên dụng.