Middleware

Middleware là một nền tảng quan sát đám mây toàn diện, tận dụng Trí tuệ nhân tạo để định nghĩa lại cách các doanh nghiệp giám sát và quản lý các môi trường đám mây phức tạp của họ. Được thành lập vào năm 2022 bởi các chuyên gia dữ liệu từ các công ty công nghệ hàng đầu như Netflix và Google, Middleware nhằm mục đích đơn giản hóa sự phức tạp bằng cách hợp nhất tất cả dữ liệu đo từ xa — bao gồm nhật ký, số liệu, dấu vết, sự kiện và Giám sát người dùng thực (RUM) — vào một dòng thời gian thống nhất duy nhất. Điều này cho phép các nhóm phát triển và DevOps có được những hiểu biết sâu sắc, theo thời gian thực về cơ sở hạ tầng và ứng dụng của họ, chuyển từ giải quyết vấn đề phản ứng sang phòng ngừa sự cố chủ động.

Cốt lõi của nền tảng là OpsAI, một tác nhân thông minh tự động hóa toàn bộ vòng đời sự cố. Nó không chỉ phát hiện sự cố; nó thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ bằng cách tương quan dữ liệu từ các nguồn khác nhau và cung cấp các giải pháp có thể hành động. Trong nhiều trường hợp, nó có thể tự động khắc phục sự cố và thậm chí tạo ra một yêu cầu kéo (pull request, PR) để xem xét, giảm đáng kể Thời gian trung bình để giải quyết (MTTR) và giải phóng các nguồn lực kỹ thuật quý giá.

Cách sử dụng Middleware

Bắt đầu với Middleware được thiết kế đơn giản và nhanh chóng, cho phép các nhóm đạt được khả năng quan sát toàn diện trong vài phút.

1. Đăng ký: Bắt đầu bằng cách chọn một gói phù hợp với nhu cầu của bạn. Middleware cung cấp gói 'Miễn phí mãi mãi' hào phóng, tùy chọn 'Trả theo mức sử dụng' linh hoạt và gói 'Doanh nghiệp' có thể tùy chỉnh.

2. Cài đặt: Cài đặt tác nhân Middleware bằng một lệnh duy nhất. Tác nhân này dựa trên khung công tác mã nguồn mở OpenTelemetry (Otel), đảm bảo khả năng tương thích rộng rãi và tránh bị khóa nhà cung cấp.

3. Thu thập dữ liệu: Sau khi cài đặt, tác nhân sẽ tự động bắt đầu thu thập dữ liệu đo từ xa từ toàn bộ ngăn xếp công nghệ của bạn. Middleware hỗ trợ hơn 200 tích hợp, bao gồm AWS, Kubernetes, Prometheus và các cơ sở dữ liệu khác nhau, đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch.

4. Giám sát hợp nhất: Truy cập bảng điều khiển Middleware để xem tất cả các số liệu, nhật ký, dấu vết và dữ liệu RUM của bạn trong một chế độ xem hợp nhất, theo thời gian thực. Sử dụng các bảng điều khiển được xây dựng sẵn hoặc có thể tùy chỉnh để giám sát các chỉ số hiệu suất chính.

5. Tận dụng OpsAI: Hãy để tác nhân OpsAI được hỗ trợ bởi AI làm việc cho bạn. Nó sẽ tự động phát hiện các bất thường và các vấn đề về hiệu suất. Khi tìm thấy sự cố, OpsAI sẽ phân tích nguyên nhân gốc rễ và đề xuất giải pháp. Với một khoản phí nhỏ cho mỗi lần giải quyết, nó có thể cung cấp một bản sửa lỗi chi tiết hoặc thậm chí tạo ra một PR để triển khai giải pháp.

Tính năng chính của Middleware

• OpsAI: Một tác nhân được hỗ trợ bởi AI để tự động phát hiện sự cố, phân tích nguyên nhân gốc rễ và giải quyết. Nó có thể tạo ra các giải pháp và yêu cầu kéo để tự động khắc phục sự cố.
• Khả năng quan sát hợp nhất: Hợp nhất các số liệu, nhật ký, dấu vết và dữ liệu RUM vào một dòng thời gian thống nhất duy nhất để có cái nhìn toàn diện về tình trạng hệ thống của bạn.
• Giám sát toàn diện: Cung cấp các khả năng giám sát toàn diện, bao gồm Giám sát cơ sở hạ tầng, Giám sát hiệu suất ứng dụng (APM), Giám sát người dùng thực (RUM), Kiểm tra trình duyệt tổng hợp và Giám sát cơ sở dữ liệu.
• Triển khai dễ dàng: Cài đặt đơn giản bằng một lệnh duy nhất sử dụng tác nhân dựa trên Otel cho phép giám sát toàn bộ ngăn xếp công nghệ của bạn trong vài phút.
• Tích hợp rộng rãi: Hỗ trợ hơn 200 tích hợp với các dịch vụ đám mây, cơ sở dữ liệu và công cụ phát triển phổ biến.
• Hiệu quả về chi phí: Được thiết kế để có giá cả phải chăng hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh, với khách hàng báo cáo giảm chi phí tới 75%.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Cung cấp triển khai tại chỗ, tính linh hoạt mang theo đám mây của riêng bạn (BYOC) và tuân thủ các tiêu chuẩn như HIPAA, GDPR và SOC 2 Loại II. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và khi lưu trữ.

Các trường hợp sử dụng Middleware

Middleware lý tưởng cho các tổ chức muốn hiện đại hóa hoạt động CNTT và cải thiện hiệu quả.

Đối với các nhóm DevOps và SRE: Tự động phát hiện và giải quyết các sự cố sản xuất trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng. Giảm MTTR tới 90% và loại bỏ nhu cầu về các phiên khắc phục sự cố vào đêm khuya. Dễ dàng giám sát các kiến trúc Kubernetes và microservices phức tạp.

Đối với nhà phát triển: Có được bối cảnh ngay lập tức về các điểm nghẽn hiệu suất trong cả mã nguồn frontend và backend. Dành ít thời gian hơn cho việc gỡ lỗi và nhiều thời gian hơn để xây dựng các tính năng mới, nhờ vào phân tích nguyên nhân gốc rễ tự động và tạo giải pháp.

Đối với doanh nghiệp: Giảm đáng kể chi phí quan sát so với các nền tảng như Datadog. Cải thiện thời gian hoạt động của ứng dụng và sự hài lòng của khách hàng, dẫn đến kết quả kinh doanh tốt hơn. Mở rộng khả năng giám sát một cách hợp lý khi doanh nghiệp phát triển.

Ưu điểm của Middleware

Middleware nổi bật bằng cách cung cấp một giải pháp mạnh mẽ, dựa trên AI và hiệu quả về chi phí.

Giải quyết tự động: Vượt xa cảnh báo đơn giản bằng cách tự động khắc phục tới 70% các sự cố được phát hiện, một khả năng độc đáo giúp cải thiện đáng kể năng suất của nhà phát triển.

Thống nhất & Đơn giản: Loại bỏ sự gia tăng công cụ bằng cách đưa tất cả dữ liệu quan sát vào một nền tảng duy nhất với giao diện người dùng trực quan, đơn giản hóa việc tương quan dữ liệu phức tạp.

Giá cả phải chăng & Có thể mở rộng: Các mô hình định giá minh bạch và linh hoạt, bao gồm một bậc miễn phí mạnh mẽ, giúp các nhóm mọi quy mô có thể tiếp cận khả năng quan sát mạnh mẽ mà không có phí ẩn hoặc các tiện ích bổ sung đắt tiền.

Dựa trên mã nguồn mở: Cam kết với các tiêu chuẩn mã nguồn mở như OpenTelemetry mang lại sự linh hoạt và ngăn chặn sự khóa nhà cung cấp.

Giá cả và gói dịch vụ

Middleware cung cấp giá cả linh hoạt để thích ứng với sự phát triển của doanh nghiệp.

• Miễn phí mãi mãi: $0/tháng. Bao gồm 10 giải pháp lỗi OpsAI, lên đến 100GB dữ liệu, 1.000 phiên RUM, 20.000 kiểm tra tổng hợp, người dùng không giới hạn và lưu giữ dữ liệu trong 14 ngày.
• Trả theo mức sử dụng: Bắt đầu từ $0. Chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng ngoài bậc miễn phí. Dữ liệu là $0.3/GB, giải pháp OpsAI là $1/lỗi được giải quyết, RUM là $1/1k phiên và kiểm tra tổng hợp là $1/5k kiểm tra. Bao gồm lưu giữ 30 ngày và SSO.
• Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh cho các nhu cầu quy mô lớn. Bao gồm mọi thứ trong Trả theo mức sử dụng cộng với triển khai tại chỗ, đội ngũ tài khoản chuyên dụng, lưu giữ dữ liệu tùy chỉnh, giảm giá theo số lượng và các tùy chọn mang theo đám mây của riêng bạn (BYOC).