Site24x7

Site24x7, từ Zoho Corp, là một giải pháp giám sát toàn diện, mạnh mẽ, an toàn và được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm DevOps và CNTT mọi quy mô. Nó cung cấp một nền tảng thống nhất cho khả năng quan sát toàn bộ hệ thống (full-stack observability), giúp các doanh nghiệp chủ động giám sát toàn bộ môi trường CNTT của họ, từ các trang web hướng tới người dùng đến cơ sở hạ tầng phụ trợ. Bằng cách tích hợp giám sát trải nghiệm kỹ thuật số, giám sát cơ sở hạ tầng và giám sát hiệu suất ứng dụng (APM), Site24x7 cung cấp những hiểu biết sâu sắc để xác định và giải quyết các vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng cuối.

Nền tảng này tận dụng AI và học máy (AIOps) để cung cấp khả năng phát hiện bất thường động, dự báo hiệu suất và cảnh báo thông minh, cho phép các nhóm chuyển từ mô hình hoạt động phản ứng sang chủ động. Với mạng lưới toàn cầu gồm hơn 130 địa điểm giám sát, Site24x7 đảm bảo bạn có thể kiểm tra tính khả dụng và hiệu suất dịch vụ của mình từ góc nhìn của khách hàng, dù họ ở bất cứ đâu.

Cách sử dụng Site24x7

Bắt đầu với Site24x7 là một quy trình đơn giản được thiết kế để triển khai nhanh chóng:

1. Đăng ký: Tạo một tài khoản và bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày, cung cấp quyền truy cập vào tất cả các tính năng mà không cần thẻ tín dụng.
2. Cấu hình Giám sát: Tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, bạn có thể thiết lập các trình giám sát khác nhau. Đối với giám sát trang web, chỉ cần nhập URL. Đối với giám sát máy chủ, hãy triển khai một agent nhẹ trên các máy chủ Windows, Linux hoặc macOS của bạn. Đối với giám sát đám mây, hãy kết nối tài khoản AWS, Azure hoặc GCP của bạn thông qua quyền truy cập an toàn, dựa trên vai trò.
3. Triển khai APM: Để giám sát hiệu suất ứng dụng, hãy cài đặt agent APM cho ngăn xếp ứng dụng cụ thể của bạn (Java, .NET, Python, v.v.).
4. Tùy chỉnh Bảng điều khiển & Cảnh báo: Sử dụng giao diện trực quan để xây dựng các bảng điều khiển tùy chỉnh hiển thị các chỉ số quan trọng nhất cho doanh nghiệp của bạn. Cấu hình ngưỡng cảnh báo và các kênh thông báo (email, SMS, cuộc gọi thoại, tích hợp của bên thứ ba như Slack hoặc Jira) để nhận thông báo tức thì về các vấn đề hiệu suất.
5. Phân tích & Tối ưu hóa: Sử dụng các báo cáo chi tiết, phân tích nhật ký và các công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ để hiểu xu hướng hiệu suất, khắc phục các điểm nghẽn và tối ưu hóa cơ sở hạ tầng và ứng dụng của bạn để đạt hiệu quả và trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Tính năng chính của Site24x7

• Giám sát Trải nghiệm Kỹ thuật số: Bao gồm Giám sát Trang web (thời gian hoạt động, hiệu suất), Giám sát Người dùng Thực (RUM) để phân tích trải nghiệm thực tế của người dùng, Giám sát Giao dịch Tổng hợp để mô phỏng hành trình của người dùng và giám sát API REST.
• Giám sát Cơ sở hạ tầng: Giám sát toàn diện cho các nền tảng đám mây (AWS, Azure, GCP, OCI), các container Kubernetes và Docker, máy chủ (hơn 80 chỉ số hiệu suất) và các nền tảng ảo hóa (VMware, Nutanix, Hyper-V).
• Giám sát Hiệu suất Ứng dụng (APM): Khả năng hiển thị sâu ở cấp độ mã của hiệu suất ứng dụng. Theo dõi các giao dịch riêng lẻ, xác định các lệnh gọi cơ sở dữ liệu chậm và xác định chính xác các lỗi. Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và framework khác nhau, bao gồm cả APM di động cho các ứng dụng iOS và Android.
• Giám sát Mạng: Giám sát hiệu suất của các thiết bị mạng từ hơn 450 nhà cung cấp, phân tích băng thông với NetFlow, quản lý cấu hình mạng và cung cấp khả năng hiển thị vào SD-WAN và WLC.
• Quản lý Nhật ký: Một bảng điều khiển tập trung để thu thập, tìm kiếm và phân tích nhật ký từ các máy chủ, ứng dụng và dịch vụ đám mây để gỡ lỗi và khắc phục sự cố nhanh hơn.
• AIOps: Các tính năng do AI điều khiển bao gồm phát hiện bất thường, dự báo xu hướng và tự động hóa CNTT để chủ động xác định và giải quyết các vấn đề.

Các trường hợp sử dụng Site24x7

Đối với các nhóm DevOps: Giám sát liên tục các ứng dụng và cơ sở hạ tầng trong suốt quy trình CI/CD. Nhanh chóng xác định các điểm nghẽn hiệu suất trong các bản phát hành mới và cộng tác hiệu quả bằng cách sử dụng tích hợp với các công cụ như Jira và Slack.

Đối với Vận hành CNTT: Duy trì tình trạng và tính khả dụng của toàn bộ hệ thống CNTT, từ các máy chủ tại chỗ đến môi trường đa đám mây. Sử dụng phân tích nguyên nhân gốc rễ để giảm thiểu thời gian chết và đáp ứng các thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA).

Đối với các nền tảng Thương mại điện tử: Đảm bảo tính khả dụng của trang web 24/7 và trải nghiệm người dùng nhanh chóng, liền mạch. Giám sát các đường dẫn giao dịch quan trọng như đăng nhập và thanh toán, và sử dụng RUM để hiểu cách người dùng thực tương tác với trang web trên các thiết bị và địa điểm khác nhau.

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP): Quản lý và giám sát cơ sở hạ tầng CNTT của nhiều khách hàng từ một nền tảng đa người thuê duy nhất. Cung cấp cho khách hàng các báo cáo hiệu suất và trang trạng thái để chứng minh giá trị.

Ưu điểm của Site24x7

Giải pháp Toàn diện: Loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ giám sát riêng lẻ bằng cách cung cấp một nền tảng tích hợp duy nhất cho mọi nhu cầu quan sát.

Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI: Vượt xa các cảnh báo đơn giản với AIOps để cung cấp phân tích dự đoán và phân tích nguyên nhân gốc rễ tự động, tiết kiệm thời gian quý báu.

Khả năng mở rộng và linh hoạt: Được xây dựng để mở rộng từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến các doanh nghiệp lớn và hỗ trợ giám sát các cơ sở hạ tầng tại chỗ, lai và đa đám mây.

Triển khai nhanh chóng: Là một giải pháp SaaS, nó không yêu cầu bảo trì phần cứng và có thể được thiết lập trong vài phút.

Phạm vi toàn cầu: Một mạng lưới rộng lớn các địa điểm giám sát cung cấp dữ liệu hiệu suất chính xác từ góc độ toàn cầu.

Giá cả và gói dịch vụ

Site24x7 cung cấp một mô hình định giá freemium linh hoạt với bản dùng thử miễn phí 30 ngày.

• Gói miễn phí: Sau thời gian dùng thử, có một gói miễn phí vĩnh viễn để giám sát tối đa 5 trình giám sát cơ bản (trang web hoặc máy chủ).
• Gói trả phí: Có nhiều cấp độ đăng ký khác nhau, chẳng hạn như Professional và Enterprise, bao gồm các số lượng khác nhau của trình giám sát (cơ bản, máy chủ, mạng, APM, v.v.), dung lượng nhật ký và lượt xem trang RUM. Các gói được thiết kế để mở rộng theo nhu cầu kinh doanh.
• Tiện ích bổ sung: Khách hàng có thể mua thêm tài nguyên giám sát, chẳng hạn như thêm trình giám sát máy chủ, phiên bản APM hoặc lưu trữ nhật ký, khi cần.
• Trả tiền theo mức sử dụng: Một tùy chọn định giá dựa trên mức tiêu thụ có sẵn cho giám sát đám mây và APM, mang lại sự linh hoạt cao hơn.

Giá cụ thể phụ thuộc vào gói và khối lượng tài nguyên được giám sát. Ví dụ, gói Professional bắt đầu với một khoản phí hàng tháng cố định, với các tùy chọn để thêm dung lượng. Gói Enterprise cung cấp các giới hạn cao hơn, thời gian lưu giữ dữ liệu dài hơn và các tính năng AIOps nâng cao hơn.