WizyChat

WizyChat là một nền tảng không cần mã mạnh mẽ được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp bằng cách tạo ra các chatbot AI tùy chỉnh. Tận dụng khả năng của các mô hình GPT tiên tiến, những chatbot này được đào tạo đặc biệt trên dữ liệu của công ty bạn, bao gồm nội dung trang web, tài liệu và cơ sở kiến thức. Điều này đảm bảo rằng mọi tương tác đều phù hợp, chính xác và hoàn toàn phù hợp với tiếng nói thương hiệu của bạn. WizyChat nhằm mục đích tự động hóa và tối ưu hóa các điểm tiếp xúc của khách hàng trên các lĩnh vực tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ, cho phép đội ngũ của bạn tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao và tăng trưởng chiến lược.

Cách sử dụng WizyChat

Bắt đầu với WizyChat là một quy trình đơn giản được thiết kế cho người dùng ở mọi cấp độ kỹ thuật:

1. Đăng ký: Tạo một tài khoản trên nền tảng WizyChat.
2. Huấn luyện Chatbot của bạn: Cung cấp các nguồn dữ liệu của bạn. Bạn chỉ cần nhập URL trang web, tải lên tài liệu (như PDF, DOCX) hoặc dán văn bản. AI sẽ tự động xử lý và học hỏi từ thông tin này.
3. Tùy chỉnh Bot: Điều chỉnh giao diện của chatbot, bao gồm tên, hình đại diện và bảng màu, để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể cấu hình tính cách và thông điệp chào mừng ban đầu để tạo ra trải nghiệm thân thiện cho khách truy cập.
4. Thiết lập Tích hợp: Kết nối WizyChat với các công cụ hiện có của bạn. Chuyển khách hàng tiềm năng đã được đánh giá trực tiếp đến CRM của bạn (ví dụ: Salesforce, HubSpot), thêm địa chỉ liên hệ vào danh sách tiếp thị qua email hoặc tích hợp với các ứng dụng lịch để lên lịch họp tự động.
5. Triển khai trên Trang web của bạn: Sau khi cấu hình, WizyChat cung cấp một đoạn mã JavaScript đơn giản. Sao chép và dán mã này vào HTML của trang web để chatbot AI của bạn hoạt động và sẵn sàng tương tác với khách truy cập.

Tính năng chính của WizyChat

• Đào tạo trên Dữ liệu Tùy chỉnh: Xây dựng một chatbot có hiểu biết sâu sắc về sản phẩm và dịch vụ của bạn bằng cách đào tạo nó trên nội dung của riêng bạn.
• Tiếp thị & Tạo Khách hàng Tiềm năng: Tích cực tương tác với khách truy cập trang web, giáo dục họ về các dịch vụ của bạn, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng thông qua các biểu mẫu trong cuộc trò chuyện và đánh giá họ trong thời gian thực.
• Tự động hóa Bán hàng: Tạo các đề nghị bán hàng được cá nhân hóa, tự động lên lịch các cuộc họp, phân khúc khách hàng tiềm năng và chuyển giao liền mạch các khách hàng tiềm năng có ý định cao cho đội ngũ bán hàng hoặc CRM của bạn.
• Hỗ trợ Tự động 24/7: Hoạt động như một nhân viên hỗ trợ ảo, trả lời ngay lập tức các câu hỏi thường gặp, giải quyết các vấn đề phổ biến và tạo các phiếu hỗ trợ cho các vấn đề phức tạp.
• Chuyển giao cho Con người một cách Mượt mà: Khi một truy vấn yêu cầu sự can thiệp của con người, chatbot có thể chuyển cuộc trò chuyện một cách trôi chảy cho một nhân viên trực tiếp mà không làm mất ngữ cảnh.
• Tương tác Chủ động: Thiết lập các trình kích hoạt để bắt đầu cuộc trò chuyện dựa trên hành vi của người dùng, chẳng hạn như thời gian ở lại trên một trang hoặc các hành động cụ thể được thực hiện.
• Phân tích và Thông tin chi tiết: Theo dõi hiệu suất của chatbot, theo dõi các chỉ số cuộc trò chuyện, phân tích các truy vấn của người dùng và thu được những thông tin chi tiết có giá trị để cải thiện dịch vụ khách hàng và chiến lược bán hàng của bạn.

Các trường hợp sử dụng WizyChat

WizyChat rất linh hoạt và có thể được điều chỉnh cho các ngành công nghiệp khác nhau:

• Thương mại điện tử: Đóng vai trò như một trợ lý mua sắm ảo, đề xuất sản phẩm, trả lời các câu hỏi về vận chuyển và trả hàng, và khôi phục các giỏ hàng bị bỏ rơi.
• Công ty SaaS: Hướng dẫn người dùng mới, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tức thì, trả lời các câu hỏi về giá cả và thu hút khách hàng tiềm năng từ các trang tính năng.
• Bất động sản: Đánh giá người mua và người thuê tiềm năng 24/7, lên lịch xem nhà và trả lời các câu hỏi về danh sách bất động sản.
• Tổ chức giáo dục: Hỗ trợ sinh viên tương lai với thông tin về các khóa học, quy trình tuyển sinh và cơ sở vật chất của trường.

Ưu điểm của WizyChat

Bằng cách triển khai WizyChat, các doanh nghiệp có thể đạt được những lợi ích đáng kể:

• Tăng Tỷ lệ Chuyển đổi: Tương tác với mọi khách truy cập, hướng dẫn họ qua phễu bán hàng và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng.
• Giảm Chi phí Hoạt động: Tự động hóa tới 80% các yêu cầu thông thường của khách hàng, giải phóng đội ngũ hỗ trợ và bán hàng của bạn để xử lý các nhiệm vụ phức tạp hơn.
• Nâng cao Sự hài lòng của Khách hàng: Cung cấp các câu trả lời tức thì, chính xác và được cá nhân hóa 24/7, cải thiện trải nghiệm khách hàng tổng thể.
• Hoạt động có thể Mở rộng: Xử lý số lượng cuộc trò chuyện không giới hạn đồng thời mà không ảnh hưởng đến chất lượng, cho phép doanh nghiệp của bạn mở rộng một cách dễ dàng.

Giá cả và gói dịch vụ

WizyChat thường cung cấp một cấu trúc giá theo cấp để phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô khác nhau, bao gồm một gói miễn phí hoặc dùng thử để bắt đầu. Các gói trả phí thường thay đổi dựa trên số lượng cuộc trò chuyện hàng tháng, số lượng chatbot bạn có thể tạo và quyền truy cập vào các tính năng nâng cao như tích hợp CRM và loại bỏ thương hiệu WizyChat. Để có thông tin giá cả chính xác và cập nhật nhất, vui lòng truy cập trang web chính thức của WizyChat.