最好的 坐席辅助 AI 工具

Furie 是一款由人工智能驱动的网站互动和联络中心助理，旨在转化网站流量、减轻支持团队负担并增强客户互动。它提供由大语言模型驱动的即时回答、无缝的机器人到人工客服转接以及实时的坐席辅助功能。

Saple 是一个企业级 AI 平台，旨在自动化和增强客户服务。它部署用于聊天和语音的多模态 AI 代理，提供 Agent Assist 助手以赋能人工客服代表，并提供全渠道解决方案以确保一致的客户体验。

tryvium 是一款专为联络中心打造的人工智能解决方案，旨在通过先进的多语言功能自动化客户互动并提高客服人员的工作效率。它提供人工智能聊天机器人、实时坐席辅助和强大的分析功能，以实现无缝的全球客户支持。

Cognigy 是一个企业级对话式 AI 平台，用于创建和部署先进的客户服务 AI 代理。它利用生成式 AI 在所有渠道上提供类似真人的语音和聊天互动。该平台包括一个 Agent Copilot（座席助手），通过实时协助、自动摘要和知识库访问来提高人工座席的生产力，旨在实现大规模的卓越个性化客户体验。

Cresta 是一个统一的生成式 AI 平台，专为联络中心设计，旨在提升人工座席和 AI 座席的绩效。它提供实时的座席辅助、对话智能分析和自动化的 AI 座席，帮助企业降低成本、增加收入并提升客户满意度。

Observe.AI 是一个由生成式AI驱动的联络中心对话智能平台。它通过VoiceAI自动化客户互动，实时协助座席，并分析100%的对话以进行质量保证、辅导和商业洞察，帮助企业提高效率、合规性和客户体验。

ConvoZen 是一个由人工智能驱动的对话智能平台，可分析100%的客户互动（包括通话、聊天和电子邮件）。它能自动化质量保证，提供实时座席辅助，并提供深刻的洞察，以增强客户体验、促进销售并确保合规性。是销售、支持和合规团队的理想选择。

Floatbot.AI 是一个先进的对话式AI平台，用于构建和部署生成式AI驱动的聊天和语音机器人。它帮助企业实现客户互动自动化，提升服务效率，并确保在网站、语音和消息应用等多个渠道上的合规性。

247.ai 是一个企业级的、由人工智能驱动的客户体验（CX）平台，旨在跨所有渠道自动化和个性化客户互动。它结合了生成式AI、自动化和人工坐席支持，以增强从获客到忠诚度的整个客户旅程。该平台提供全渠道解决方案，包括AI聊天机器人、坐席辅助工具和高级分析，以提升联络中心绩效并推动业务增长。

Forethought 是一个先进的客户支持AI代理平台。它利用多代理系统，在聊天、邮件和语音等所有渠道上自动解决高达90%的客户问询。通过学习您的业务数据，它能提供个性化、真人般的支持，显著降低成本并加快解决时间。

Enterprise Bot 是一个先进的对话式AI平台，专为大型企业设计，旨在自动化语音、邮件和聊天等渠道的客户互动。它提供AI驱动的语音机器人、坐席辅助工具和端到端流程自动化，以提升客户体验、降低运营成本并提高联络中心效率。