Frequentli

Frequentli 是一个旨在变革客户自助服务的革命性平台。它提供了一个智能的、由人工智能驱动的 FAQ 小部件，可以轻松集成到任何网站中。与传统的静态 FAQ 页面或繁琐的知识库不同，Frequentli 通过抓取您的网站或上传的文档，动态地理解您的产品信息。这使其能够直接在用户正在浏览的页面上，即时、准确地回答他们可能有的任何问题。Frequentli 的核心使命不仅是通过即时自助服务提升用户体验，还为企业提供宝贵的、生成式的洞察。它分析用户提出的问题，揭示那些阻碍转化的隐藏障碍和摩擦点，提供像 Google Analytics 等工具无法给予的深层次理解。

Frequentli 成立于 2023 年，旨在通过让各种规模的企业都能轻松使用和实施先进的人工智能，来颠覆客户支持行业。该平台的设计直观，设置和管理无需任何技术专长。通过弥合用户问题与即时答案之间的鸿沟，Frequentli 帮助提高客户满意度、建立信任，并最终提升转化率。

如何使用 Frequentli

开始使用 Frequentli 是一个简单直接的三步流程，专为简便和快速而设计：

1. 提供您的内容：首先输入您网站的 URL 或上传您现有的产品文档（如手册、指南或内部知识库）。这是 AI 用来学习您的产品和服务的源材料。
2. AI 训练：提供内容后，Frequentli 的 AI 便开始工作。它会自动抓取、处理和索引信息，以建立对您产品的全面理解。这个过程很快，在后台自动进行，无需任何手动干预。
3. 安装小部件：AI 训练完成后，您将收到一个简单的脚本或嵌入代码。将此代码复制并粘贴到您网站的 HTML 中，Frequentli 智能 FAQ 小部件将立即出现，随时为您的访客提供帮助。

Frequentli 的核心功能

• AI 驱动的 FAQ 小部件：一个智能的、交互式的小部件，全天候 24/7 提供即时、上下文感知的用户问题答案。
• 生成式用户洞察：超越简单的问答，分析用户查询，提供关于客户需求、痛点和转化障碍的清晰、可行的洞察。
• 动态内容响应：小部件的知识不是静态的；它可以根据用户当前所在页面的具体内容调整其回答。
• 轻松集成：通过简单的复制粘贴脚本即可轻松设置，无需复杂的编码或开发资源。
• 多源知识库：可以使用网站 URL、上传的文档或两者结合进行训练，确保全面的产品知识。
• 自助服务赋能：使用户能够自己找到答案，减轻人工支持团队的负担，提高客户满意度。

Frequentli 的使用案例

Frequentli 是一个多功能工具，适用于各种业务：

• 电子商务商店：直接在产品页面上回答关于产品规格、运输政策、退货流程和库存情况的售前问题，以减少购物车放弃率。
• SaaS 公司：帮助用户理解功能、解决常见问题并了解定价计划，而无需他们离开应用程序或搜索冗长的文档。
• 营销和着陆页：实时解决潜在客户的疑虑和问题，以提高营销活动的潜在客户生成和转化率。
• 内容密集型网站和博客：允许读者在文章或指南中快速找到特定信息，提高参与度和网站停留时间。

Frequentli 的优势特点

Frequentli 相比传统支持解决方案具有显著优势。它比传统聊天机器人更快、更具吸引力，因为它专注于即时信息检索而非脚本化对话。与通常有限且难以导航的静态 FAQ 页面和知识库相比，Frequentli 为任何问题提供全面、即时的答案。其关键区别在于能够生成可行的洞察，将客户的好奇心转化为业务增长和转化优化的战略工具。这使得整个团队（从市场营销到产品开发）都能轻松获取复杂的用户数据。

定价和计划

Frequentli 提供灵活的定价结构以适应不同的业务需求，包括一个强大的免费计划。

• 永久免费版：$0/月。包括支持最多 10 个网页、5MB 最大文件上传、每月 100 次查询、1 年数据保留、每月 3 次洞察和 15 天的历史数据。
• 商业版：$25/月。提供无限网页、无限文件上传、无限洞察、5 年数据保留、3 年历史数据和专属客户支持。
• 终身版：$199 一次性付款。这个受欢迎的限时计划包含商业版的所有功能，只需一次性付款，外加一封个人信件和在 Frequentli 网站上的网站插件。