Outreach

Outreach 是一个全面、端到端的人工智能营收工作流平台，旨在赋能营收团队更高效、更有效地工作。它将人工智能融入销售流程的每一步，彻底改变了团队开发潜在客户、管理交易和预测收入的方式。通过自动化重复性任务并提供数据驱动的洞察，Outreach 使销售代表能够专注于他们最擅长的事情：建立关系和完成交易。该平台深受全球超过6000家客户的信赖，用于执行其销售工作流并完成数百万个商机。

如何使用Outreach

使用 Outreach 需要利用其工具套件来管理整个销售生命周期。首先，团队使用该平台进行潜在客户开发和互动。人工智能代理会研究客户和联系人，丰富数据并帮助销售人员进行个性化沟通。用户可以创建并执行多步骤、多渠道的“序列”（一系列电子邮件、电话和任务），以持续地与潜在客户建立联系。在实时会议期间，'Kaia' 对话智能工具提供实时协助，建议答案并显示相关内容卡片。会后，Kaia 会生成摘要和行动项。对于交易管理，用户可以创建“成功计划”（共同行动计划）与买家协作，确保目标一致并降低交易风险。平台的仪表板提供了所有交易的统一视图，并配有人工智能驱动的健康评分来识别风险和机会。最后，销售领导者使用预测工具来分析销售管道的健康状况，模拟不同情景，并生成准确的收入预测。

Outreach的核心功能

• 人工智能代理： 自动化客户研究、潜在客户信息丰富和个性化互动，以更快地建立销售管道。
• 销售互动： 创建和管理自动化序列、电子邮件模板和行动手册，以确保一致且有效的客户沟通。包括用于人工智能辅助信息创建的智能邮件助手。
• 对话智能 (Kaia)： 提供实时通话录音、转录和会议中协助。它能自动生成摘要、行动项并分析情绪。
• 交易管理： 智能交易助手、交易健康评分和统一的交易网格等功能，帮助销售代表和经理监控、优先处理和加速交易。
• 共同行动计划 (Success Plans)： 一个供销售人员和买家协作的数字空间，用于统一目标、共享资源和跟踪进展，可将赢单率提高多达26%。
• 人工智能预测： 通过自动汇总、情景建模和深度销售管道分析，提供准确且可预测的收入预测。
• 销售代表辅导： 利用人工智能分析会议录音，识别可辅导的时刻，并分享最佳实践，以规模化销售培训并提升团队绩效。
• CRM 集成： 与 Salesforce 等 CRM 无缝同步，包括自定义对象，以确保数据一致性和单一事实来源。

Outreach的使用案例

Outreach 专为各种创收活动而设计。对于销售开发代表 (SDR) 来说，它是一个用于开发潜在客户和生成合格销售管道的强大工具。客户主管 (AE) 使用它来管理复杂的交易周期，通过成功计划与买家协作，并利用人工智能洞察更快地完成交易。销售领导和营收运营专业人员则依赖其预测和分析功能来预测收入、审视销售管道并有效辅导团队。客户成功团队也可以使用该平台管理续约、识别扩张机会，并确保客户实现其目标。

Outreach的优势特点

Outreach 的主要优势在于它将整个销售工作流统一到一个由人工智能驱动的单一平台中。这消除了对多个单一功能解决方案的需求，降低了复杂性并改善了数据流。其人工智能功能通过自动化研究、大规模个性化沟通和提供预测性洞察，提供了显著的竞争优势。该平台提高了销售人员的生产力，提升了预测的准确性，并在整个组织内将销售方法论付诸实践。凭借强大的安全性、隐私和治理功能，它专为处理敏感的企业数据而构建，使其成为全球公司的可信赖合作伙伴。

定价和计划

Outreach 提供基于每用户许可模式的定制化定价，无平台费并包含支持服务。定价分为几个套餐，可以根据营收团队中不同角色的具体需求进行定制。主要套餐包括：

• Engage： 核心销售互动功能，如序列、模板和自动化。
• Call： 集成的销售拨号器和语音通话套餐。
• Meet： 用于会议的人工智能驱动的对话智能 (Kaia)。
• Deal： 用于交易审查、健康评分和管理的工具。
• Forecast： 高级销售管道和预测分析。
• Amplify： 基于使用量的模式，访问人工智能代理以进行高级自动化和信息丰富。