Play

play 是一个全面的语音AI平台，旨在为企业提供最先进的工具来创建类人化的语音交互。其核心，play 提供两项主要服务：高保真度的文本转语音（TTS）模型和先进的可部署语音代理。该平台使组织能够通过利用实时语音智能，自动化并增强其从客户支持到内部培训的各种沟通渠道。它为可扩展性而构建，可以部署到包括网站、电话系统和移动应用在内的各种渠道，使其成为现代企业的多功能解决方案。

如何使用play

使用 play 平台是一个为开发人员和业务用户设计的简化流程：

1. 注册并访问仪表板： 首先在 play.ai 网站上创建一个账户。这将授予您访问中央仪表板的权限，您可以在此管理您的项目、语音和代理。
2. 选择您的服务： 决定您是需要使用TTS模型生成语音音频，还是构建一个完整的语音代理。
3. 对于文本转语音（TTS）： 导航至TTS工作室。在这里，您可以从一个庞大的逼真语音库中进行选择，输入您的文本，调整语速和音调等参数，并为您的项目（例如，视频旁白、电子学习模块、IVR提示音）生成高质量的音频文件。
4. 对于构建语音代理： a. 定义代理的角色： 首先概述代理的用途，例如处理客户咨询、安排约会或处理订单。 b. 提供知识： 上传公司特定的文件、常见问题解答、政策和流程手册。AI将吸收这些信息，以确保代理提供准确且具有上下文感知能力的响应。 c. 配置操作与集成： 通过API将您的代理连接到外部系统。这使其能够执行现实世界的任务，例如在日历中预订会议、在您的CRM中检查订单状态或处理付款。 d. 自定义和测试： 微调代理的个性、语言和口音。使用内置的测试环境来模拟对话，并确保其按预期执行。
5. 部署： 一旦您满意，就将您的语音代理部署到您选择的渠道。play 提供工具和API，以便无缝集成到网站、电话系统和应用程序中。

play的核心功能

• 超现实TTS语音： 生成多种语言和口音的极其自然和类人化的语音，适用于任何专业应用。
• 智能语音代理： 构建和部署全天候的对话式AI代理，能够理解上下文、回答复杂问题并执行任务。
• 自定义知识库： 使用您自己的业务数据、文档和政策来训练代理，确保它们成为您专家团队的延伸。
• 操作与集成： 强大的API功能，可与第三方工具和数据源连接，使代理能够执行调度、订购和数据检索等任务。
• 本地化部署： 为了最大程度的安全性与数据隐私，play 提供将其语音和语音代理技术完全部署在本地的选项，将所有敏感数据保留在您自己的基础设施内。
• 多语言和口音支持： 通过使用超过30种语言和地方口音与客户沟通，吸引全球受众。
• 实时语音智能： 低延迟处理确保对话流畅自然，没有尴尬的延迟。

play的使用案例

play 是一个多功能平台，适用于众多行业：

• 客户支持： 自动化对常见查询的响应，提供全天候支持，并智能地将复杂问题转接给人工坐席，从而减少等待时间和运营成本。
• 酒店业： 充当虚拟礼宾员，处理预订、回答有关设施的问题，并提供本地推荐，全天候可用。
• 医疗保健： 以安全合规的方式自动化预约安排、发送患者提醒，并回答有关服务和程序的常见问题。
• 房地产： 通过提出初步筛选问题来筛选潜在客户，安排看房，并提供有关房源的即时信息。
• 电子商务与餐饮： 通过电话接受食品订单、跟踪包裹递送，并处理与购买相关的查询，简化整个销售流程。
• 游戏： 创建具有逼真声音的动态互动式非玩家角色（NPC），能够实时响应玩家的行动。
• 学习与发展（L&D）： 开发带有语音反馈和指导的交互式培训模拟和角色扮演场景。

play的优势特点

选择 play 提供了显著的竞争优势：

• 增强的客户体验： 随时随地为您的客户提供即时、一致和高质量的支持。
• 提高效率和可扩展性： 在不增加人手的情况下处理几乎无限数量的并发对话，让您的业务轻松扩展。
• 降低运营成本： 自动化重复性任务和一线支持，解放人工坐席，让他们专注于高价值、复杂的互动。
• 数据安全与隐私： 本地化部署选项让您完全控制客户数据，这对于像医疗保健和金融这样有严格合规要求的行业至关重要。
• 全球覆盖： 凭借广泛的多语言能力，轻松迎合国际客户群。

定价和计划

play 主要针对企业和大型机构，提供根据特定需求量身定制的解决方案。因此，它没有在其网站上列出标准化的公开定价计划。其定价模型很可能是根据以下因素定制的：

• API调用量或语音生成分钟数。
• 部署的语音代理数量。
• 集成的复杂性。
• 部署是基于云还是本地化。

要获取详细的定价信息，建议潜在客户联系 play 销售团队进行咨询，以获得根据其业务需求量身定制的报价。