Squirro

Squirro 是一个领先的企业级生成式AI平台，旨在将海量数据转化为清晰、可操作的情报。自2012年成立以来，Squirro 已成为大型组织，特别是高度监管行业中一个经过验证而不仅仅是承诺的解决方案。该平台在语义搜索、洞察生成和工作流程自动化方面表现卓越，确保了大规模应用下的精确性、准确性和安全性。通过将尖端的生成式AI与世界级的知识图谱管理（通过收购Synaptica得到增强）相结合，Squirro 为上下文感知和可靠决策制定了新标准。它连接不同的数据源，协调整个企业AI技术栈，并使员工能够将日常任务委托给AI，从而提高生产力、降低成本并推动业务价值。

如何使用 Squirro

作为一个企业级平台，部署 Squirro 涉及一个根据组织需求量身定制的结构化流程：

1. 预约演示：第一步是通过其网站安排个性化演示。这使 Squirro 团队能够了解您的具体挑战并展示相关功能。
2. 集成与连接：部署后，Squirro 会连接到您现有的数据源。该平台可以与超过45个不同的数据孤岛集成，包括内部文档、数据库和云服务，从而创建单一事实来源。
3. 配置：平台根据您的企业分类法和业务规则进行配置。这包括设置强大的、细粒度的访问和权限控制，以在各个层面保护敏感数据。
4. 工作流程自动化：定义并自动化重复性任务和复杂的工作流程。例如，自动化SQL查询生成以加快报告速度，简化NIGO（非标准订单）解决流程，或自动分类支持工单。
5. 用户交互：员工随后可以通过各种直观的界面与平台互动。他们可以使用自然语言搜索精确答案，与数据进行对话以提取洞察，生成长文档的摘要，创建高质量内容，并可视化复杂数据集。

Squirro 的核心功能

• 生成式AI套件：包括撰写、总结和生成符合品牌调性的高质量内容的功能。
• 洞察发现引擎：用户可以发现隐藏的洞察，在几秒钟内搜索到精确答案，并通过对话式聊天界面查询数据。
• 高级数据分析：提供数据对比功能以支持合规审计，并通过表格和热图可视化数据以简化分析。
• 无缝集成：将不同的数据源连接成一个统一的单一事实来源，打破信息孤岛。
• 工作流程自动化：简化从报告生成到案例管理的重复性任务，使团队能够专注于创新。
• 智能分类：自动将非结构化数据与企业分类法进行标记和对齐，增强内容检索和生成式AI应用的价值。
• 知识图谱集成：利用知识图谱提供精确、确定性的洞察，确保AI生成结果的准确性和可信度。

Squirro 的使用案例

Squirro 在各行各业都取得了显著成效：

• 金融服务：像渣打银行和华侨银行等银行使用 Squirro 加速尽职调查，增强风险管理，自动化支付异常处理，并获得360度客户视图。欧洲中央银行通过自动化监管检查支持，每年节省了720万欧元。
• 制造业：像汉高这样的公司统一数据孤岛，以实现准确、按需的决策。这有助于优化生产流程并促进全球团队间的协作。
• 公共部门：政府机构使用 Squirro 的生成式AI从海量内部文档中检索信息，提高公共行政效率和决策水平。
• 电信业：一家国际电信提供商通过使用 Squirro 的平台为物联网设备故障创建自助服务资格鉴定工作流程，将初始工单解决的平均时间缩短了92%。

Squirro 的优势特点

• 企业级安全与隐私：通过ISO认证，提供灵活的部署选项（云、本地、混合），并具有强大的细粒度访问控制，以大规模保护数据。
• 经过验证的准确性：知识图谱和先进算法的集成为用户提供了可以信赖的精确、确定性洞察，最大限度地降低了AI幻觉的风险。
• 可扩展性：该平台经证明可在超过10TB的数据和超过10,000名用户的环境下运行，能够轻松扩展以满足企业需求。
• 简单性与协调性：它连接并协调整个企业AI技术栈，简化复杂流程，并实现自信、安全和合规的AI工作流程。
• 可验证的投资回报率：Squirro 不仅仅是一项技术，更是一个价值驱动器，拥有大量案例研究证明其能显著节省成本、提高生产力并创造新的收入机会。

定价和计划

Squirro 的定价是为企业客户量身定制的，并未公开列出。要获取报价，感兴趣的组织需要联系销售团队或预约演示以进行个性化咨询。定价结构基于具体用例、部署规模和所需的支持级别。Squirro 提供不同的支持层级，如“标准支持”和“黄金支持”，它们提供不同级别的响应时间、支持渠道和专家顾问服务，确保客户获得满足其需求的适当服务水平。