Writer

Writer 是一个专为企业用途设计的综合性全栈式生成式 AI 平台。它提供了一个端到端的解决方案，使组织能够构建、激活和监督定制的 AI 代理。通过联合 IT 和业务团队，Writer 促进了无缝协作，支持创建与公司独特数据、品牌声音和合规要求深度集成的强大 AI 工具。该平台深受 Vanguard、Salesforce 和 L'Oréal 等世界级企业的信赖，用于推动显著的生产力提升并实现可衡量的投资回报率。

其核心，Writer 是一个代理构建平台。它允许技术和非技术用户创建复杂的 AI 代理，以自动执行跨不同部门（包括市场营销、销售、支持和运营）的复杂、多步骤任务。这是通过结合名为 Palmyra 的专有、最先进的大型语言模型（LLM）和一个独特的知识图谱功能实现的，该功能将这些模型连接到公司的内部数据源。这种基础确保了 AI 生成的输出是准确、具有上下文感知且安全的，有效消除了幻觉和数据泄露的风险。

如何使用 Writer

使用 Writer 涉及一个为企业级采用而设计的简化的三步流程：

1. 构建：用户可以从一个包含 100 多个用于常见任务的预构建代理库开始，或者从头开始创建自己的定制代理。AI Studio 提供了一个直观的拖放式界面和可组合的构建块，使业务用户也能轻松创建代理，同时为开发人员提供了所需的灵活性。这种共同构建的环境消除了 IT 和业务部门之间的壁垒。
2. 激活：构建完成后，代理可以在整个组织中部署。用户可以通过多功能的“Ask Writer”企业聊天代理与它们互动，或者直接在他们现有的工作流程和应用程序中使用，这得益于与 Google Docs、Figma、Microsoft Office 等工具的集成以及专用的桌面应用程序。这确保了无缝的采用和即时的价值。
3. 监督：该平台提供强大的治理和可观察性工具。IT 和业务领导者可以实时跟踪代理性能，审查日志和追踪，并管理精细的访问控制。这使得可以自信地扩展 AI，确保所有代理都遵守品牌、语调和合规标准，精确到每一个字。

Writer 的核心功能

• AI 代理构建器：一个直观的无代码/低代码工作室，用于通过拖放功能创建和自定义 AI 代理。
• Palmyra LLM：一系列专为企业级性能、安全性和效率而构建的先进、专业的大型语言模型。
• 知识图谱：将 LLM 连接到您的公司数据（例如，Google Drive、内部数据库），以将 AI 响应置于业务上下文中，确保准确性和相关性。
• 100+ 预构建代理：一个即用型代理库，用于自动化市场营销、销售、运营、支持等领域的任务。
• Action Agent：一个通用的、自主的 AI 代理，能够根据自然语言提示处理复杂的多步骤任务。
• 企业级治理：用于可观察性、性能跟踪、质量保证以及执行品牌、法律和合规标准的综合工具。
• 高级安全性：具有 SOC 2 Type II 合规性、HIPAA BAA 和零数据保留政策，确保客户数据绝不用于模型训练。
• 无缝集成：可在桌面应用、网页浏览器（Chrome 扩展）以及 Microsoft Office 和 Figma 等流行的商业工具中工作。

Writer 的使用案例

Writer 功能多样，可应用于各种行业和职能：

• 市场营销：自动化整个内容流程，从生成策略简报和信息传递，到创建文案和图像，同时确保法律和品牌合规。大规模重写和重塑内容。
• 销售：部署销售互动代理，从 CRM 中提取客户数据，生成下一步行动，创建跟进邮件，并生成客户摘要。
• 运营：使用 RFP 投标代理自动从邮件中提取数据，在 CRM 中创建机会记录，生成投标建议，并起草 RFP 响应。
• 支持：实施代理来管理零售退货，通过搜索工单、创建退货标签、起草个性化的客户信息和关闭工单。
• 金融服务：加强研究和市场分析，自动化面向客户的报告创建，并确保所有通信都符合严格的监管标准。
• 医疗保健与生命科学：简化临床试验流程，改善会员互动沟通，并确保所有生成的内容都符合 HIPAA 合规性。

Writer 的优势特点

Writer 作为一个全栈式、以企业为中心的平台，提供了独特的优势。这消除了拼接多个单点解决方案的需要。主要好处包括加速价值实现时间，代理的构建和部署时间仅为传统开发的一小部分。其协作性打破了部门壁垒，而其强大的治理和安全功能则为负责任地扩展 AI 提供了所需的信心。客户证言报告了显著的投资回报率，包括高达 70% 的任务时间节省和经 Forrester 研究验证的 333% 投资回报率。

定价和计划

Writer 提供两个主要的定价等级：

• Starter：定价为每用户每月 29 美元（按年计费）或每用户每月 39 美元（按月计费）。此计划专为最多 20 人的团队设计，包括访问 100 多个预构建代理、构建最多 5 个自定义代理的能力、基本的知识图谱功能和企业级安全。提供 14 天免费试用。
• Enterprise：此计划为超过 20 用户的组织提供定制定价。它包括 Starter 计划中的所有内容，外加对 Action Agent 的完全访问权限、无限的自定义代理、包含所有数据连接器的完整知识图谱、高级安全和管理控制、定制的 AI 策略以及专属的专家支持。