商业 领域最好的 75 个 客户支持 AI 工具

StarCy 是一款对话式人工智能助手，旨在通过自然语言对话帮助用户高效获取信息并完成任务。它专注于理解用户查询并提供相关回应，以简化工作流程并提供智能支持。

Tandem 提供了一种 AI 副驾驶解决方案，旨在直接嵌入客户可见的产品和内部工具中。它通过在产品界面内引导用户、回答复杂问题和完成操作，从而改善用户体验、促进产品采用并减少支持负担，而无需大量的工程投入。

Momentum AI，由 Movement Labs 开发，是一个高性能人工智能平台，以其超快的推理速度而闻名，比竞争对手快20倍。它由独有的 Movement 处理单元 (MPU) 提供支持，为实时人工智能应用提供基准领先的性能，包括高级推理、代码生成和自然对话，旨在服务人类的长期福祉。

Blix 是一款由人工智能驱动的文本分析平台，旨在将定性数据转化为可行的见解。它能自动分析客户反馈、调查回复、在线评论和支持工单，利用主题和情感分析揭示关键趋势和动机，从而显著节省时间和人力。

Coxwave Align 是一款专为生成式 AI 产品设计的高级分析引擎。它使企业能够监控、分析和评估其基于 LLM 的聊天机器人内部的交互。通过将对话数据转化为可行的见解，它有助于提高聊天机器人性能、减少幻觉并增强整体用户体验，确保您的 AI 产品兑现其承诺。

Olvy 是一个由人工智能驱动的平台，可集中和分析来自多个渠道的用户反馈。它将来自调查、评论、支持工单和通话的定性数据转化为可行的见解，帮助产品团队做出更智能、数据驱动的决策，并打造更好的产品。

FacilityBot 是一款屡获殊荣的人工智能 CMMS 和设施管理软件。它通过 WhatsApp、Slack 和 Teams 等常用消息应用上的聊天机器人简化运营。功能包括自动故障报告、预防性维护、资产管理、访客管理和设施预订，旨在提高效率和用户体验。

VoicemailCraft 是一款由人工智能驱动的生成器，可在数秒内创建录音室品质的专业语音邮件问候语。您可以从多种 AI 语音中进行选择，添加免版税的背景音乐，并立即下载高质量的 MP3 文件。这是一项一次性付费服务，专为希望提升品牌形象、确保在每次未接来电时都能留下良好第一印象的企业和专业人士设计，无需订阅。

elitegpt.ai 是一个先进的无代码平台，用于构建基于您自有数据训练的定制AI聊天机器人。轻松创建用于客户支持、潜在客户开发和内部知识管理的智能助手，并将其部署到您的网站或其他平台。

Fforward 是一个先进的AI平台，专为产品经理、用户体验研究员和创始人设计，用于分析客户访谈，发掘深层用户洞察，并加速产品发现过程。它能自动整合定性数据，以识别关键需求、主题和可行的机会。

Continual 是一个企业级 AI 代理平台，旨在构建协作式 AI 劳动力。它使企业能够创建、部署和管理与人类团队协同工作的智能代理，以自动化复杂的工作流程、提高生产力，并推动工程、销售和客户支持等领域的运营转型。

Glassbox 是一个由人工智能驱动的数字体验分析平台，帮助企业理解和优化客户旅程。它通过会话重放、人工智能洞察和实时警报，提供对网站和移动应用交互的全面可见性。该平台旨在提高转化率、增强安全性并确保合规性，尤其适用于金融和零售等受监管行业的企业。

LogicBalls 是一个综合性人工智能内容创作平台，提供超过5000种用于写作、营销、SEO和客户支持的工具。它拥有独特的可视化界面、专业的人工智能角色以及与PDF和YouTube视频聊天等高级功能，可为专业人士和创作者简化工作流程。

Glitter AI 是一款由人工智能驱动的工具，可自动将屏幕录制、会议和现有视频转换为分步指南。通过捕捉您的操作并转录您的声音，它能在几秒钟内创建专业的文档、SOP 和培训材料。它支持桌面和网页捕捉，支持99种语言，并提供便捷的编辑和分享选项，大大减少了创建教学内容所花费的时间。

YOMO AI 是一款由人工智能驱动的产品智能平台，专为团队设计，旨在集中管理用户反馈、自动化定性研究，并通过协作构建数据驱动的产品路线图。它集成了反馈收集、AI分析和协作工作区，以加速产品开发，打造客户真正想要的产品。

kansei 是一个由人工智能驱动的平台，专为用户研究和定性数据分析而设计。它帮助团队自动分析和综合来自访谈、调查和支持工单等来源的大量用户反馈，以发现可行的见解、识别痛点并跟踪用户情绪。

Dovetail 是一个 AI 原生客户洞察中心，旨在帮助团队打造更好的产品。它集中并分析所有客户互动——从销售电话、支持工单到调查和可用性测试。利用强大的 AI，它能自动转录、总结并识别关键主题，将原始数据转化为可行的情报。这使得产品、研究和设计团队能够更快地做出有数据支持的决策，并培养真正以客户为中心的文化。

Klart AI 是一款企业级 AI 助手和搜索平台，可将您公司的文档、维基和数据库转化为安全的、可随时执行任务的 AI 代理。它与 Slack、Teams 和 WhatsApp 等工具无缝集成，为内部团队和外部客户提供即时、可靠的答案，从而提高生产力并实现支持自动化。

Calk AI 是一个无代码平台，赋能企业构建自定义AI代理。这些代理能连接到您公司内部的知识库（如Notion、Slack和HubSpot），从而实现任务自动化、信息搜索和生成具有上下文感知能力的内容。它提供对多个顶级AI模型的访问，让您可以为任何任务选择最佳模型，而无需被单一供应商锁定。

Dialpad 是一个由人工智能驱动的客户智能平台，它统一了商务通信、联络中心和销售拨号解决方案。它利用先进的人工智能提供实时转录、情绪分析和指导，从而在所有互动中提高生产力和客户体验。

freeday 是一个生成式 AI 平台，为企业提供“数字员工”以实现工作流程自动化并革新运营。这些 AI 代理可以处理客户服务、人力资源、销售等领域的任务，与现有工具无缝集成，从而提高效率、降低成本，并将人类团队解放出来专注于战略性工作。

ownAI 是一个开源平台，让您无需任何编码即可创建自己的个性化AI助手。构建私人或团队聊天机器人，为其提供您的知识，并将其部署在您自己的域名上。它专为隐私、定制和可访问性而设计，并提供慷慨的免费计划。

SurveyMars 是一个功能强大、由AI驱动且完全免费的调查平台。它允许用户创建无限量的调查、投票、测验和表单，问题和回复数量均无限制。该平台具备AI生成问题、高级数据分析和无缝集成等功能，专为市场研究、客户反馈和员工敬业度调查而设计。

OpenPhone 是一款面向初创公司和小型企业的人工智能商务电话系统。它将通话、短信和联系人整合到一个协作式共享收件箱中，帮助团队改善客户沟通、简化工作流程并建立更牢固的客户关系。功能包括共享号码、AI通话摘要、AI接听助理和强大的集成功能。