Continual

Continual 是一个开创性的 AI 代理平台，通过创建专属的 AI 劳动力，赋予组织从根本上改变其业务运营的能力。它提供了一个统一的企业级环境，让智能代理和人类专家能够无缝协作。该平台旨在使 AI 变得易于使用和实用，让从初创公司到大型企业的各种规模的企业都能充分利用人工智能的潜力，实现持续改进和能力增强。

Continual 的核心使命是超越简单的自动化和辅助，将 AI 代理定位为现代企业的核心构建模块。通过连接到您组织的独特知识库，Continual 的代理能够获得深刻的上下文理解，从而执行复杂任务、进行自然对话，并执行能够创造巨大价值的复杂多步工作流。

如何使用 Continual

开始使用 Continual 需要采用一种咨询式的方法，以确保平台能够根据您的具体业务需求进行定制。典型流程如下：

1. 预约演示：第一步是与 Continual 团队安排一次演示。在会议中，您将看到平台的实际操作案例，并讨论您的主要用例，无论是在工程、营收还是客户运营方面。
2. 连接知识源：接入平台后，您需要连接您企业的知识库。Continual 使用检索增强生成（RAG）技术来映射这些数据，使您的 AI 代理能够深入了解您公司的背景、产品和流程。
3. 创建代理工作流：使用平台直观的工具，您可以设计和构建自动化工作流。这些工作流将 AI 能力与人类专业知识相结合，定义了代理应如何处理特定任务以及如何彼此及与人类团队成员协作。
4. 部署和管理：在整个组织中部署您的 AI 代理。所有交互都可以通过一个统一的收件箱进行管理，为沟通和协作提供了一个中心枢纽。
5. 集成和扩展：利用 Continual 强大的 SDK 和 API，将 AI 代理直接嵌入到您现有的应用程序和系统中，创建一个真正集成的 AI 驱动环境。

Continual 的核心功能

• 检索增强生成 (RAG)：连接并映射您的业务知识，使代理能够对您的组织有深入的、上下文相关的理解。
• 对话式辅助：实现自然的、具有上下文感知能力的交互，将业务知识与智能自动化相结合，以实现复杂的用户互动。
• 代理工作流：允许您创建、共享和自动化复杂的工作流，智能地将人类专业知识与多样化的 AI 能力相结合。
• 统一收件箱：一个用于管理所有 AI 代理交互、促进代理与人类协作以及监督团队沟通的中心枢纽。
• 多代理协作：支持部署多个专业代理，这些代理可以协同工作，解决复杂、多方面的问题。
• 可嵌入和可扩展：提供强大的 SDK 和 API，用于构建、定制 AI 代理并将其嵌入到任何您现有的应用程序或平台中。

Continual 的使用案例

Continual 旨在加速各业务职能的交付：

• 工程运营：通过自动化事件响应、代码审查辅助、文档生成和内部团队技术支持等任务，加速工程和 IT 交付。
• 营收运营：通过自动化潜在客户资格审查、个性化营销活动、为销售团队提供实时数据洞察以及处理初步客户咨询，增强销售和营销效果。
• 客户运营：通过部署能够提供即时、上下文感知答案、自动解决问题并将复杂案例无缝升级给人类坐席（并附带完整上下文）的 AI 代理，变革客户支持。

Continual 的优势特点

Continual 为希望有效实施 AI 的企业提供了战略优势：

• 统一平台：将您所有的 AI 代理项目整合到一个平台上，减少解决方案的泛滥，并随着需求的增长简化管理。
• 企业级治理：通过强大的治理和安全功能，在所有 AI 运营中实施明确的护栏、监控使用情况并控制成本。
• 加速成功：借助一个将企业级安全与初创公司敏捷性相结合的平台，更快地行动，实现快速实施和迭代。
• 高性能：正如客户所指出的，Continual 的性能始终优于内部原型，并允许在不编写代码的情况下快速更新训练数据和配置。

定价和计划

Continual 的定价信息未在其网站上公开。该平台主要面向有特定需求的企业客户。要获取定价详情，感兴趣的各方需要预约演示或联系销售团队。这使得 Continual 能够根据组织的具体用例、部署规模和业务目标提供定制化的计划和报价。