Workato

Workato 是专为 AI 和代理时代设计的领先集成平台即服务 (iPaaS)。它提供了一个统一的企业级平台，使企业能够自动化其流程并推动重要成果。通过无缝集成应用程序、数据和体验，Workato 帮助组织消除工具泛滥、驾驭复杂性，并专注于真正推动业务向前发展的工作。它深受顶尖公司的信赖，可节省数千小时并加速数字化转型。

如何使用 Workato

开始使用 Workato 的过程简单直接，专为技术和非技术用户设计，包含多个步骤：

1. 连接您的应用：首先浏览 Workato 包含超过 1200 个预构建连接器的庞大库，这些连接器适用于流行的云应用、本地系统和数据库。安全地授权 Workato 访问您想要集成的应用。
2. 构建工作流 (Recipes)：使用直观的低代码/无代码可视化构建器创建自动化流程，即“配方 (recipes)”。您可以从头开始，也可以使用简单的提示将想法转化为功能性工作流。一个配方包含一个触发器（启动自动化的事件）和一系列后续操作。
3. 部署 AI 代理 (Genies)：通过创建名为“精灵 (Genies)”的自主 AI 代理，超越简单的工作流。为其定义职位描述、设置 KPI 并提供公司文档。这些精灵随后可以执行复杂任务，例如解决客户支持工单、管理员工入职或分析销售数据。
4. 测试和运行：在部署之前，测试您的配方以确保其按预期运行。激活后，Workato 的引擎将在后台运行自动化流程，可靠地连接系统并执行业务逻辑。
5. 管理和治理：利用平台强大的治理功能，包括基于角色的访问控制 (RBAC)、审计日志和安全协议，在整个组织内安全地管理和扩展您的自动化。

Workato 的核心功能

• AI 驱动的自动化与精灵 (Genies)：为特定角色（如客户支持）部署自主 AI 代理，可通过搜索、实时聊天和电子邮件处理查询。
• 企业级 iPaaS 引擎：强大的核心，以企业级的可靠性和可扩展性连接云端和本地系统、数据库及 API。
• 广泛的连接器库：访问超过 1200 个预构建的连接器，涵盖各种应用（如 Salesforce、Slack、Snowflake、SAP），实现无缝集成。
• 低代码/无代码平台：直观的拖放式界面，使自动化大众化，允许业务用户和 IT 团队无需编写代码即可构建和管理工作流。
• 全面的数据集成：支持包括 ETL、ELT、数据复制和实时数据流在内的各种数据集成模式，以消除数据孤岛并创建统一的信息视图。
• 企业级安全与治理：通过用户运行时身份验证、完整的可审计性和对所有自动化的精确 IT 控制等功能，确保数据隐私和控制。
• 工作流自动化 (Recipes)：构建跨多个应用程序的强大、多步骤自动化，以简化端到端的业务流程。

Workato 的使用案例

Workato 功能多样，可应用于每个部门：

• 客户支持：部署支持精灵以自主解决客户问题，通过 AI 驱动的搜索提供即时答案，并将复杂案例无缝移交给带全部上下文的人工坐席。
• 销售与市场营销：通过同步 CRM（如 Salesforce）和营销自动化平台（如 Marketo）之间的数据来自动化潜在客户培育。创建客户旅程的统一视图，以协调销售和营销工作。
• 人力资源：简化员工生命周期管理，从自动化入职（在所有必要系统中创建账户）到离职（安全地撤销访问权限）。
• 财务：通过集成 ERP、计费系统和银行，自动化关键财务流程，如订单到现金和采购到付款。
• IT 运营：自动化事件管理、用户配置和系统间的数据同步，以减少手动任务并提高响应时间。

Workato 的优势特点

Workato 独特地结合了强大功能与易用性：

• 大众化转型：使非技术业务用户能够构建自己的自动化流程，从而加速成功并在整个公司内 fostering 创新。
• 统一平台：消除了对多个集成和自动化工具的需求，降低了复杂性和成本，同时将团队统一在单一平台上。
• 可扩展性与速度：即用型加速器和庞大的连接器库使组织能够比传统方法快得多地构建和部署自动化。
• 打破数据孤岛：通过确保数据在所有应用程序之间自由、一致地流动，创建单一事实来源，从而做出更好的决策。
• AI 原生：轻松将 AI 集成到业务流程中，以提高效率和创新，同时不影响数据隐私和控制。

定价和计划

Workato 的定价根据每个企业的具体需求量身定制，需联系获取。该模型基于平台版本和使用计划的组合。

• 结构：您购买一个工作空间，并添加所需数量的“配方”（自动化）。
• 平台版本：提供多个版本，包括标准版、商业版、企业版和 Workato One（解锁完整平台，包括代理编排）。
• 基于消耗的使用：按功能（如工作流、APIM、事件流）灵活预测和跟踪使用情况，确保可预测性。
• 全包功能：所有平台版本都包括无限连接、无限工作流、无限协作者、安全与数据保护、敏捷治理与 RBAC 以及产品内支持。
• 要获取具体定价，您需要联系其销售团队以获得定制报价。同时提供入职和培训套餐。