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商業 領域最好的 82 個 CRM AI 工具

商業領域的CRM熱門 AI 工具包括 Salesforce、monday.com、SAP、Make、n8n、Gem、Carepatron、Chatwoot、Streak、SmartSuite 等,幫助您快速提升效率。

Outlit
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Outlit

Outlit 是一個由人工智慧驅動的交易情報平台,可將銷售對話轉化為可執行的合約。它能擷取來自 Slack、過往交易和其他通訊的數據,以自動生成準確的報價、交易條款和審批工作流程,從而加速整個銷售週期。

CRM
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Gauss Box
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Gauss Box

Gauss Box 是一款由人工智慧驅動的一體化商業管理平台,旨在集中和優化您的業務運營。它將CRM、專案管理、電子商務、文件管理(DMS)和ERP等模組整合到一個可客製化的雲端解決方案中。用一個統一的系統取代多個分散的應用程式,以提高生產力、簡化工作流程,並為戰略規劃獲取智能洞察。該平台可透過網頁和行動裝置存取,專為尋求全面數位化的各種規模的企業而設計。

CRM
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collectivei
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collectivei

collectivei 是一款為 B2B 企業設計的人工智慧驅動的營收優化平台。它利用經濟基礎模型(Economic Foundation Model)提供高精準度的銷售預測、自動化 CRM 資料登錄,並為銷售團隊提供可行的洞見。透過提高資料品質、增強生產力、揭示關鍵人脈和風險,collectivei 協助企業在任何市場條件下加速營收成長並擴大利潤空間。

CRM
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Recibo
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Recibo

Recibo 是一個由人工智能驅動的銷售自動化平台,旨在徹底改變外勤銷售執行。它透過行動優先的介面提供智慧路線優化、智慧訂單建議和貨架圖洞察等工具。該平台提供即時可見性和數據驅動的決策支援,以提高外勤團隊的生產力和銷售業績。

商業智慧
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Tabidoo
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Tabidoo

Tabidoo 是一個強大的低程式碼/無程式碼平台,讓您無需編程即可建構自訂業務應用程式和資料庫。輕鬆管理資料、自動化工作流程,並為CRM、專案管理、人力資源等創建解決方案。它是一個靈活、可擴展且使用者友善的工具,可替代複雜的軟體和分散的試算表。

CRM
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Enterbox
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Enterbox

Enterbox 是一款面向現代企業的一體化人工智慧工具包。它將無程式碼網站建構器、電子郵件行銷自動化、CRM、專案管理和分析功能整合至單一平台。利用人工智慧進行市場研究和數據驅動的策略,無需編寫任何程式碼即可建立您的線上形象、吸引客戶並簡化營運。它旨在幫助各種規模的企業高效地創建、管理和擴展其數位業務。

CRM
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Bolten
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Bolten

Bolten 是一個白牌平台,使合作夥伴能夠創建和銷售自有品牌的 AI 驅動銷售 CRM。它具有潛在客戶管理、可自訂的看板漏斗、WhatsApp 整合以及用於客戶服務和資料錄入的 AI 自動化功能。合作夥伴無需編碼即可啟動 SaaS 業務,自行定價,並賺取 70% 的收入分成,而 Bolten 則負責後端支援和計費。

CRM
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DuoSoft
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DuoSoft

DuoSoft為企業提供整合的開源數位轉型生態系統。它提供包括ERP、CRM、HR和BI在內的全面工具套件,由人工智慧驅動的分析和預測功能提供支援。DuoSoft專注於提供可客製化、可擴展且具成本效益的無授權費解決方案,幫助公司優化流程並制定數據驅動的決策。

CRM
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MetroMax Solutions

MetroMax Solutions

MetroMax Solutions 是一家技術合作夥伴,提供經認證的 Salesforce 實施、客製化網站和行動應用程式開發,以及專業的 AI 聊天機器人服務。他們專注於創建量身定制的解決方案,以簡化業務營運、增強客戶互動並透過技術推動增長。

CRM
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Proposa
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Proposa

Proposa 是一個由人工智能驅動的平台,旨在簡化商業提案的創建、管理和追踪。它幫助銷售團隊、代理機構和自由職業者製作專業、互動且有說服力的提案,以更快地完成交易。該工具結合了智能自動化、豐富的範本庫和即時分析,以提高效率和贏單率。

CRM
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bika.ai
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bika.ai

bika.ai 是一個AI組織者平台,可讓您建構代理式AI團隊。它將AI代理、無代碼自動化、高效能資料庫和儀表板整合到單一工作空間中。專為市場行銷、銷售和專案管理而設計,幫助您自動化重複性任務、管理海量資料集並簡化業務運營,而無需使用多個獨立的工具。

CRM
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AITable.ai
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AITable.ai

AITable.ai 是一個視覺化的 AI 資料庫和工作流自動化平台。它將電子試算表般的介面與強大的資料庫功能相結合,允許使用者組織任何資料、自動化重複性任務並建構自訂 AI 代理。它透過 Zapier 和 Make 等平台與 6,000 多個應用程式整合,使其成為用於 CRM、專案管理和業務營運的強大無程式碼解決方案。

CRM
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Blaze
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Blaze

Blaze 是一個功能強大的一體化無程式碼平台,用於建構自訂 Web 應用程式、內部工具和客戶入口網站。它使非技術和技術使用者都能透過拖放式介面、無縫 API 整合和內建 AI 功能,創建複雜、安全且可擴展的軟體。Blaze 在醫療保健等受監管行業中尤為強大,提供 SOC 2 Type 2 和 HIPAA 合規性。

CRM
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Predikt AI
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Predikt AI

Predikt AI 是一個統一的代理機構管理平台,旨在簡化從客戶獲取到專案交付和付款的整個營運流程。它將客戶管理、資源規劃、專案執行和財務追蹤整合到一個系統中,並利用人工智慧驅動的預測模型來降低風險和預測績效,幫助代理機構保持客戶滿意度和專案盈利能力。

CRM
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EmailEngine
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EmailEngine

EmailEngine 是一款自託管的電子郵件 API,允許開發者將他們的應用程式與現有電子郵件帳戶整合。它提供了一個 RESTful API,可透過 IMAP、SMTP、Gmail API 和 MS Graph API 讀寫電子郵件,透過將所有資訊保留在您自己的伺服器上,確保資料隱私和合規性。

CRM
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Cloodo
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Cloodo

Cloodo 是一個由人工智能驅動的數位工作空間,旨在統一專案管理、服務交付和團隊協作。它透過智慧自動化和集中的工作活動平台,幫助專業人士和企業簡化營運、提高知名度並實現規模化成功。

CRM
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Probz
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Probz

Probz 是一個一體化的人工智慧平台,讓使用者能夠在幾分鐘內建立功能齊全的 Web 應用程式,而無需編寫任何程式碼。只需描述您想要的應用程式,Probz 的人工智慧就會處理整個開發、設計和部署過程。它非常適合建立自訂 CRM、ERP、內部工具和客戶入口網站,從而節省大量時間和資源。

CRM
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Vert
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Vert

Vert 是一款專為小型企業設計的一體化無程式碼網站建置器。它將使用者友善的回應式網站建立器與整合的潛在客戶管理套件(CRM)、任務和預約排程以及內建的 AI 工具相結合,幫助您輕鬆製作專業內容和頁面。透過單一平台建立、管理和發展您的線上業務。

CRM
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Hubflo
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Hubflo

Hubflo 是一款專為專業服務型企業設計的一體化、AI 驅動的客戶入口網站。它透過一個統一的品牌化平台,簡化客戶營運、自動化引導流程並提升客戶體驗。功能包括安全訊息、檔案分享、合約、帳單以及用於管理工作流程和溝通的 AI 助理,幫助企業提高效率和客戶滿意度。

自動化
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Gem
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Gem

Gem 是一款 AI 優先的一體化招募平台,整合了 ATS、CRM、人才搜尋、日程安排和數據分析功能。它旨在透過將整個招募工作流程統一到一個智慧系統中,幫助人才招募團隊節省時間、降低成本並更快地聘用頂尖人才。

CRM
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Bizzabo
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Bizzabo

Bizzabo 是一款由 AI 驅動的活動體驗作業系統,適用於虛擬、現場和混合型活動。它提供了一套全面的工具,用於活動管理、行銷、互動和分析,旨在幫助 B2B 行銷人員創造有影響力的體驗並最大化活動投資回報率。

CRM
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Topline
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Topline

Topline是一個由AI驅動的專業人士搜索引擎和一體化增長平台。它幫助用戶尋找、聯繫和僱傭頂尖的專業人士及公司,同時為獨立專業人士提供一套用於市場行銷、銷售和業務管理的工具,以增加他們的收入。

CRM
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sre.ai
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sre.ai

sre.ai 是一個專為企業團隊設計的、由AI驅動的Salesforce DevOps平台。它利用智慧代理來自動執行部署、解決衝突、運行模擬並加速整個開發生命週期,從而提高速度和可靠性。

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Zams
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Zams

Zams 是一個 B2B 銷售自動化平台,它使用 AI 代理來自動化 HubSpot、Slack 和 Salesforce 等 100 多種工具的任務。透過使用簡單的英語命令,銷售團隊可以消除手動的繁瑣工作,每週節省超過 20 小時,並專注於完成交易,最終增加收入。

CRM
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关于 CRM

CRM工具是一類利用AI技術管理和分析客戶在整個生命週期中互動與數據的平台。這些系統借助人工智能自動化任務、提供預測性洞察,並實現客戶體驗的個性化。它們的核心價值在於提升業務關係、改善客戶留存並推動銷售增長,是現代商業運營的關鍵組成部分。AI驅動的CRM提供更高級的能力,以更有效地理解和服務客戶。

核心功能

  • 自動化數據錄入:AI自動從各種接觸點捕獲並更新客戶信息。
  • 預測性分析:預測客戶行為、銷售趨勢和潛在的流失風險。
  • 個性化溝通:為單個客戶生成量身定制的消息和推薦。
  • 銷售線索評分與優先級:根據轉化可能性對銷售線索進行排名,優化銷售工作。
  • 智能聊天機器人:提供即時客戶支持,並引導用戶完成銷售漏斗。

適用場景

各行各業的企業都利用AI CRM來集中管理客戶數據、自動化銷售和營銷流程,並提供個性化的客戶服務。這包括銷售團隊管理銷售管道,營銷部門細分受眾以進行精準營銷活動,以及客戶服務團隊更高效地解決問題。

選擇要點

選擇AI CRM時,需考慮其與現有業務工具的集成能力、AI功能的深度(如預測分析和自動化),以及其與業務增長相匹配的可擴展性。評估用戶友好性、定制選項以及供應商的支持和培訓資源,以確保順利實施和採用。

精选工具排行榜

CRM 应用场景

1

自動化銷售線索資格認定

銷售團隊常花費大量時間手動篩選銷售線索。AI CRM能根據參與度、人口統計數據和歷史互動自動為線索打分,優先處理最有可能轉化的線索。這使銷售代表能將精力集中在高潛力客戶上,顯著減少在不合格線索上的時間,並加速銷售週期。

2

個性化營銷活動

營銷專業人員難以針對龐大的客戶群創建真正個性化的營銷活動。AI CRM分析客戶偏好、過往購買和瀏覽行為,動態細分受眾並生成個性化內容建議。這使得高度精準的電子郵件營銷、產品推薦和廣告投放成為可能,從而提高參與率和轉化率。

3

通過AI聊天機器人增強客戶服務

客戶服務部門面臨大量常規諮詢,常導致響應時間緩慢。AI驅動的CRM集成了智能聊天機器人,可以24/7即時回答常見問題、引導用戶進行故障排除,甚至處理簡單的請求。這使人工客服能專注於處理複雜問題,提高整體客戶滿意度和運營效率。

4

預測客戶流失並進行挽留

企業旨在留住有價值的客戶,但往往對不滿跡象反應遲緩。AI CRM持續監控客戶活動、支持互動和情感數據,預測哪些客戶有流失風險。然後,它會建議主動的挽留策略,如個性化優惠或定向外聯,幫助企業降低流失率並培養長期忠誠度。

5

優化銷售預測和銷售管道管理

準確的銷售預測對於戰略規劃至關重要,但傳統方法可能具有挑戰性。AI CRM分析歷史銷售數據、市場趨勢和個體線索進展,提供更精確的銷售預測。它還為銷售管道管理提供智能建議,幫助銷售經理識別瓶頸並優化資源分配以獲得更好的績效。

6

簡化售後客戶入職流程

有效的客戶入職對於產品採用和滿意度至關重要,但可能需要大量資源。AI CRM自動化個性化的入職流程,根據客戶使用模式和進度發送相關教程、提示和後續溝通。這確保客戶快速理解和使用產品,減少支持查詢並增加早期參與度。

CRM 常见问题

什麼是AI驅動的CRM工具?

AI驅動的CRM工具是客戶關係管理系統,它們集成了人工智能功能以增強傳統的CRM功能。它們利用AI進行任務自動化,提供客戶行為的預測性分析,個性化溝通,並提供智能洞察以改進銷售、營銷和客戶服務策略。這些工具旨在使客戶互動更高效、更有效。

AI CRM工具與傳統CRM系統有何不同?

傳統CRM系統主要側重於數據存儲和手動流程管理,而AI CRM工具更進一步,利用AI分析數據並自動化智能操作。AI CRM提供預測性洞察、自動化銷售線索評分、個性化內容生成和智能聊天機器人,這些都超出了傳統基於規則的CRM的範圍。這使得客戶互動更加主動和個性化。

在CRM中使用AI有哪些主要優勢?

將AI集成到CRM中帶來多項主要優勢,包括通過自動化數據錄入和銷售線索資格認定等常規任務來提高效率。它通過預測性分析提供更深入的客戶洞察,從而實現更個性化的營銷和銷售方法。此外,AI通過智能聊天機器人與主動流失預測改善客戶服務,最終提高客戶滿意度、留存率和收入增長。

哪些人最能從AI CRM工具中受益?

所有規模的企業,特別是那些擁有龐大客戶群或複雜銷售週期的企業,都可以從AI CRM工具中顯著受益。銷售團隊從智能線索優先級和預測中獲益,而營銷部門通過個性化活動實現更高的參與度。客戶服務團隊可以提高響應時間及解決率。本質上,任何希望通過改善客戶關係來加深客戶理解、自動化流程並推動增長的組織都將發現其價值。

選擇AI CRM解決方案時應考慮什麼?

選擇AI CRM解決方案時,應考慮其核心AI能力,例如預測性分析、自然語言處理和自動化功能,確保它們與您的業務需求相符。評估其與現有技術堆棧的集成潛力、未來增長的可擴展性以及團隊的用戶友好性。此外,評估供應商的聲譽、支持服務和定價模式,以確保獲得全面且經濟高效的解決方案。