Make

Make 是一個領先的無程式碼開發平台，讓使用者能夠以視覺化方式設計、建構和自動化工作流程，以提高業務效率和推動創新。它作為自動化的中心樞紐，允許您連接超過 2500 個預先建構的應用程式或任何帶有 API 的服務。Make 特別強調 AI 功能，與 OpenAI (ChatGPT, DALL-E)、Google Gemini 和 Perplexity AI 等工具無縫整合，從而能夠創建複雜的智慧自動化和自主 AI 代理。

該平台直觀的、以視覺為先的介面使團隊能夠有效地協作設計、優化和部署複雜流程。從兩個應用程式之間的簡單資料同步，到徹底改變整個商業模式，Make 提供了應對各種挑戰所需的靈活性和可擴展性。它受到超過 35 萬客戶的信賴，用於解決問題、打破資料孤島，並加速 IT、市場行銷、銷售和財務等部門的增長。

如何使用 Make

由於其視覺化和邏輯化的自動化方法，上手 Make 非常簡單。核心概念是「場景」（scenario），即您工作流程的視覺化表示。

1. 選擇觸發器： 每個場景都以一個觸發器模組開始。這是一個啟動自動化的事件，例如 Gmail 中的一封新郵件、Google 試算表中的一個新行或一個新的表單提交。
2. 新增模組： 在觸發器之後，您需要新增操作或搜尋模組。這些是您想要自動化的任務。例如，您可以新增一個模組來在 HubSpot CRM 中建立新聯絡人、在 Slack 中傳送訊息或使用 OpenAI 分析文本。
3. 連接和映射資料： 您可以按照希望的執行順序視覺化地連接模組。然後，將資料從一個模組映射到另一個模組。例如，您可以從表單提交中獲取「電子郵件地址」，並將其映射到新 CRM 聯絡人的「電子郵件」欄位。
4. 建構 AI 代理： 對於更進階的任務，您可以建構 Make AI 代理。這包括設定一個代理，為其提供工具（如存取您的應用程式），將其連接到輸入（如客戶查詢），並定義它應如何返回結構化回應。
5. 視覺化和擴展： 使用 Make Grid 獲取您整個自動化版圖的即時地圖。這有助於您了解場景、應用程式和 AI 元件是如何連接的，從而讓您充滿信心地進行優化和擴展。

Make 的核心功能

• 視覺化工作流程建構器： 一個直觀的拖放介面，用於創建、查看和管理自動化，無需編寫任何程式碼。
• 廣泛的應用程式整合： 一個包含超過 2500 個預先建構應用程式整合的庫，包括流行的 CRM、市場行銷、電子商務和 AI 平台。
• 通用 API 連接器： 能夠連接到任何具有 API 的線上服務，即使它不在預先建構的庫中。
• Make AI 代理： 一項用於建構自主 AI 代理的功能，這些代理可以即時思考、行動和做出決策，以處理客戶支援或潛在客戶資格鑑定等複雜任務。
• Make Grid： 一種視覺化工具，提供您所有自動化的整體視圖，幫助您管理複雜性並識別優化機會。
• 進階流程控制： 路由器、迭代器和聚合器等工具允許創建高度複雜和有條件的工作流程。
• 企業級安全： 具備 GDPR 和 SOC 2 Type II 合規性、資料加密和單一登入 (SSO) 等功能，以確保資料安全和治理。
• 預先建構的範本： 數千個即用型範本，可快速啟動常見的自動化工作流程。

Make 的使用案例

Make 功能多樣，可應用於各種業務職能：

• 市場行銷自動化： 自動化社群媒體發文、管理客戶回饋、使用 AI 個人化行銷活動，以及自動化電子報的創建。例如，自動將 TikTok 影片轉用於 LinkedIn 貼文。
• 銷售與 CRM： 在您的電子商務平台和 CRM 之間同步資料，用業務資料豐富潛在客戶資訊，從表單提交中建立新聯絡人，並自動化後續郵件。
• IT 與營運： 自動化事件管理，透過連接 Slack 和專案管理工具等應用來簡化團隊溝通，並整合 AI 進行資料分類和工作流程管理。
• 客戶支援： 建構能夠處理客戶查詢的 AI 聊天機器人，透過使用 AI 代理篩選和排序回應，將支援解決率提高三倍，並從電子郵件或訊息中自動建立支援工單。
• 人力資源與招聘： 創建一個 AI 招聘代理，以自動篩選履歷，根據預定義標準評估候選人，並對他們進行排名，以幫助您的團隊更快地招聘。

Make 的優勢特點

Make 為尋求自動化的企業提供了顯著優勢：

• 自動化民主化： 其無程式碼、視覺化的平台使任何部門的「公民開發者」都能建構強大的自動化，而無需依賴 IT 部門。
• 速度與敏捷性： 快速測試和部署新想法。一個使用傳統編碼可能需要數月的過程，現在可以在幾週甚至幾天內建構和測試。
• 可擴展性： 該平台旨在與您的業務共同成長，從自動化單一任務到協調複雜的、全公司範圍的流程。
• 成本效益高： 減少了體力勞動和對昂貴開發人員資源的需求，實現了高投資回報。正如一位客戶所說，這就像「以一小部分成本擁有一個（或十個）額外的員工」。
• 強大的 AI 整合： 超越了簡單的任務自動化，實現了能夠分析、思考和行動的智慧系統的創建。

定價和計劃

Make 採用免費增值模式，使個人和小型團隊可以輕鬆上手。

• 免費計劃： 一個沒有時間限制的慷慨免費方案，非常適合探索平台功能和建構簡單的自動化。它通常包含每月一定數量的操作次數。
• 付費計劃（Core, Pro, Teams）： 隨著您需求的增長，您可以升級到付費計劃，這些計劃提供更多的操作次數、更快的執行間隔、更多的活動場景和進階功能。
• 企業計劃： 為需要增強安全性、治理、專屬支援以及管理複雜、關鍵任務自動化能力的大型組織設計的客製化計劃。

每個付費等級都旨在提供更強大的功能和靈活性，確保為每個自動化成熟度級別都有合適的計劃。