DeviceHub

DeviceHub 是一個由經驗豐富的硬體工程師設計的、人工智慧驅動的綜合平台，旨在解決大規模管理互聯設備的複雜性。DeviceHub 誕生於消費電子、健身科技和銷售點系統等行業數十年交付數百萬台設備的經驗，為整個設備生命週期提供統一的解決方案。它使公司能夠從被動的問題解決轉向主動的智慧管理，將海量的設備群數據轉化為戰略資產。

該平台建立在三大核心支柱之上：監控、分析和部署。它提供設備健康狀況的即時可見性，利用人工智慧自動偵測異常，並為遠端偵錯提供強大的工具。借助人工智慧副駕和自然語言查詢功能，即使是複雜的數據分析也變得直觀，使團隊能夠發現趨勢並在潛在故障影響客戶之前進行預測。這種主動的方法顯著減少了昂貴的現場服務需求，並最大限度地減少了因停機造成的收入損失。透過簡化軟體更新、功能發布和配置管理，DeviceHub 幫助公司更快地創新，並為用戶提供更可靠、更令人愉悅的產品。

如何使用DeviceHub

使用 DeviceHub 的工作流程簡單直接，旨在實現無縫整合和強大管理：

1. 整合：首先將輕量級的 DeviceHub 代理整合到您的設備軟體中。該代理設計高效，可安全地收集遙測數據。
2. 監控：整合後，設備將自動出現在您的儀表板上。您可以即時監控整個設備群的健康狀況，追蹤數百個系統指標和自訂指標。
3. 分析：利用人工智慧驅動的智慧代理分析數據。使用自然語言查詢（例如，「顯示過去一個月 X 型號的電池退化趨勢」）快速生成圖表和見解。系統會自動解析日誌和錯誤報告，幫助您更快地進行偵錯。
4. 警報：在任何系統或自訂遙測數據上設定人工智慧輔助警報。平台將主動通知您異常或潛在問題，讓您在問題升級前加以解決。
5. 遠端存取：為了進行深入的故障排除，可使用遠端存取功能直接從儀表板安全地查看設備螢幕或開啟 shell 會話。
6. 部署：安全地推出軟體更新、使用功能旗標的新功能或配置更改。使用分階段部署，將更新部署到特定群組或設備群的特定百分比，並在每個階段監控影響以確保穩定性。
7. 自動化與整合：透過計劃任務實現日常任務的自動化。將 DeviceHub 與您現有的工作流程和工具（如 Jira、Datadog 和 PagerDuty）整合，實現無縫的上下文傳遞和問題追蹤。

DeviceHub的核心功能

• 即時遙測：即時監控整個設備群的數百個系統指標和自訂數據點。
• 人工智慧輔助警報與異常偵測：設備端異常監控和由人工智慧驅動的智慧警報，可主動識別問題。
• 遠端存取：透過 shell 安全地查看設備螢幕或登入，進行遠端偵錯和支援。
• 人工智慧智慧代理與副駕：使用自然語言查詢複雜數據集，發現趨勢，並獲得人工智慧驅動的問題解決方案建議。該系統可以使用您公司的知識庫進行私有化訓練。
• 智慧日誌與錯誤解析：可視化錯誤報告，輕鬆篩選常見日誌錯誤，實現更快、更直觀的偵錯。
• 安全部署：管理用於 A/B 測試的功能旗標，部署完整的軟體更新或特定軟體包，並管理設備群範圍的配置。
• 分階段部署：透過將更新分階段部署到特定的設備組來降低風險，並使用數據疊加來比較性能與基準。
• 企業整合：與 Jira、Datadog、PagerDuty 等重要工具一鍵整合。

DeviceHub的使用案例

DeviceHub 是任何建構和管理互聯硬體產品的公司的理想選擇。例如：

• 消費電子產品：電子閱讀器、智慧音箱和其他家用設備的製造商可以監控設備健康狀況，推送無縫的空中下載（OTA）更新，並遠端快速解決客戶問題。
• 智慧健身設備：像 Peloton 這樣的公司可以確保其聯網自行車和跑步機性能最佳，推出新的鍛鍊功能，並分析使用模式以改善用戶體驗。
• 銷售點（POS）終端：零售和飯店業可以管理數千個終端，確保高正常運行時間，部署安全補丁，並遠端排除故障以防止銷售中斷。
• 工業物聯網（IIoT）：在製造或物流中使用聯網感測器的公司可以監控設備健康狀況，預測維護需求，並根據即時數據優化營運。
• 聯網汽車：汽車公司可以管理車載資訊娛樂系統，部署軟體更新，並在不需要前往服務中心的情況下診斷問題。

DeviceHub的優勢特點

DeviceHub 透過提供一個單一、統一的平台，提供了顯著的競爭優勢：

• 全面性：它將監控、分析和部署整合到一個統一的系統中，無需使用零散的工具拼湊。
• 人工智慧驅動：利用先進的人工智慧提供主動的見解，自動化分析，加速偵錯，提升整個工程團隊的水平。
• 專家打造：由在擴展硬體產品方面擁有深厚經驗的工程師設計，確保平台能應對現實世界的挑戰。
• 成本效益高：透過最大限度地減少停機時間、避免昂貴的現場服務呼叫和提高工程效率來降低營運成本。
• 加速產品上市時間：簡化部署和測試流程，使公司能夠更快、更有信心地推出產品和功能。

定價和計劃

DeviceHub 提供簡單的、基於數量的定價，旨在與您的業務一同擴展。

• 試用：提供為期 3 個月的免費試用，您最多可以使用 20 台設備測試平台。
• LAUNCH 計劃：對於少於 10,000 台設備的設備群，費用為每台設備每月 3 美元。
• EXPAND 計劃：對於 10,000 到 100,000 台設備之間的設備群，費用為每台設備每月 2 美元。
• CUSTOM 計劃：對於超過 100,000 台設備的設備群，可透過諮詢獲得客製化定價。

注意：付費計劃最低按 500 台設備收費。數據傳輸費用為每 GB 0.12 美元。