商業 領域最好的 75 個 客戶支援 AI 工具

StarCy 是一款對話式人工智慧助手，旨在透過自然語言對話幫助用戶高效獲取資訊並完成任務。它專注於理解用戶查詢並提供相關回應，以簡化工作流程並提供智慧支援。

Tandem 提供了一種 AI 副駕駛解決方案，旨在直接嵌入客戶可見的產品和內部工具中。它通過在產品介面內引導用戶、回答複雜問題和完成操作，從而改善用戶體驗、促進產品採用並減少支援負擔，而無需大量的工程投入。

Momentum AI，由 Movement Labs 開發，是一個高性能人工智慧平台，以其超快的推理速度而聞名，比競爭對手快20倍。它由獨有的 Movement 處理單元 (MPU) 提供支持，為即時人工智慧應用提供基準領先的性能，包括高級推理、程式碼生成和自然對話，旨在服務人類的長期福祉。

Blix 是一款由人工智慧驅動的文本分析平台，旨在將質性數據轉化為可行的洞察。它能自動分析客戶回饋、調查回覆、線上評論和支援工單，利用主題和情感分析揭示關鍵趨勢和動機，從而顯著節省時間和人力。

Coxwave Align 是一款專為生成式 AI 產品設計的高階分析引擎。它使企業能夠監控、分析和評估其基於 LLM 的聊天機器人內部的互動。透過將對話數據轉化為可行的見解，它有助於提高聊天機器人效能、減少幻覺並增強整體使用者體驗，確保您的 AI 產品兌現其承諾。

Olvy 是一個由人工智能驅動的平台，可集中和分析來自多個渠道的用戶回饋。它將來自調查、評論、支援工單和通話的質化數據轉化為可行的見解，幫助產品團隊做出更智能、數據驅動的決策，並打造更好的產品。

FacilityBot 是一款屢獲殊榮的人工智能 CMMS 和設施管理軟體。它透過 WhatsApp、Slack 和 Teams 等常用訊息應用程式上的聊天機器人簡化營運。功能包括自動故障報告、預防性維護、資產管理、訪客管理和設施預訂，旨在提高效率和使用者體驗。

VoicemailCraft 是一款由人工智能驅動的生成器，可在數秒內創建錄音室品質的專業語音郵件問候語。您可以從多種 AI 語音中進行選擇，添加免版稅的背景音樂，並立即下載高品質的 MP3 檔案。這是一項一次性付費服務，專為希望提升品牌形象、確保在每次未接來電時都能留下良好第一印象的企業和專業人士設計，無需訂閱。

elitegpt.ai 是一個先進的無程式碼平台，用於建構基於您自有數據訓練的客製化AI聊天機器人。輕鬆創建用於客戶支援、潛在客戶開發和內部知識管理的智慧助理，並將其部署到您的網站或其他平台。

Fforward 是一個先進的AI平台，專為產品經理、用戶體驗研究員和創始人設計，用於分析客戶訪談，發掘深層用戶洞察，並加速產品發現過程。它能自動整合質性數據，以識別關鍵需求、主題和可行的機會。

Continual 是一個企業級 AI 代理平台，旨在建立協作式 AI 勞動力。它使企業能夠創建、部署和管理與人類團隊協同工作的智能代理，以自動化複雜的工作流程、提高生產力，並推動工程、銷售和客戶支援等領域的營運轉型。

Glassbox 是一個由人工智慧驅動的數位體驗分析平台，協助企業理解和優化客戶旅程。它透過會話重播、人工智慧洞察和即時警報，提供對網站和行動應用程式互動的全面可見性。該平台旨在提高轉換率、增強安全性並確保合規性，尤其適用於金融和零售等受監管行業的企業。

LogicBalls 是一個綜合性人工智慧內容創作平台，提供超過5000種用於寫作、行銷、SEO和客戶支援的工具。它擁有獨特的可視化介面、專業的人工智慧角色以及與PDF和YouTube影片聊天等進階功能，可為專業人士和創作者簡化工作流程。

Glitter AI 是一款由人工智慧驅動的工具，可自動將螢幕錄製、會議和現有影片轉換為逐步指南。透過捕捉您的操作並轉錄您的聲音，它能在幾秒鐘內創建專業的文件、SOP 和培訓材料。它支援桌面和網頁擷取，支援99種語言，並提供便捷的編輯和分享選項，大大減少了創建教學內容所花費的時間。

YOMO AI 是一款由人工智能驅動的產品智慧平台，專為團隊設計，旨在集中管理用戶回饋、自動化質性研究，並透過協作建構數據驅動的產品路線圖。它整合了回饋收集、AI分析和協作工作區，以加速產品開發，打造客戶真正想要的產品。

kansei 是一個由人工智慧驅動的平台，專為使用者研究和定性資料分析而設計。它幫助團隊自動分析和綜合來自訪談、調查和支援工單等來源的大量使用者回饋，以發現可行的見解、識別痛點並追蹤使用者情緒。

Dovetail 是一個 AI 原生客戶洞察中心，旨在幫助團隊打造更好的產品。它集中並分析所有客戶互動——從銷售電話、支援工單到調查和可用性測試。利用強大的 AI，它能自動轉錄、總結並識別關鍵主題，將原始數據轉化為可行的情報。這使得產品、研究和設計團隊能夠更快地做出有數據支持的決策，並培養真正以客戶為中心的文化。

Klart AI 是一款企業級 AI 助理和搜尋平台，可將您公司的文件、維基和資料庫轉化為安全的、可隨時執行任務的 AI 代理。它與 Slack、Teams 和 WhatsApp 等工具無縫整合，為內部團隊和外部客戶提供即時、可靠的解答，從而提高生產力並實現支援自動化。

Calk AI 是一個無程式碼平台，賦能企業建構自訂AI代理。這些代理能連接到您公司內部的知識庫（如Notion、Slack和HubSpot），從而實現任務自動化、資訊搜尋和生成具有上下文感知能力的內容。它提供對多個頂級AI模型的存取，讓您可以為任何任務選擇最佳模型，而無需被單一供應商鎖定。

Dialpad 是一個由人工智慧驅動的客戶智能平台，它統一了商務通訊、聯絡中心和銷售撥號解決方案。它利用先進的人工智慧提供即時轉錄、情緒分析和指導，從而在所有互動中提高生產力和客戶體驗。

freeday 是一個生成式 AI 平台，為企業提供「數位員工」以實現工作流程自動化並革新營運。這些 AI 代理可以處理客戶服務、人力資源、銷售等領域的任務，與現有工具無縫整合，從而提高效率、降低成本，並將人類團隊解放出來專注於戰略性工作。

ownAI 是一個開源平台，讓您無需任何編碼即可創建自己的個人化AI助理。建立私人或團隊聊天機器人，為其提供您的知識，並將其部署在您自己的網域上。它專為隱私、客製化和可及性而設計，並提供慷慨的免費方案。

SurveyMars 是一個功能強大、由AI驅動且完全免費的調查平台。它允許使用者創建無限量的調查、投票、測驗和表單，問題和回覆數量均無限制。該平台具備AI生成問題、進階數據分析和無縫整合等功能，專為市場研究、客戶回饋和員工敬業度調查而設計。

OpenPhone 是一款為新創公司和小型企業設計的人工智慧商務電話系統。它將通話、簡訊和聯絡人整合到一個協作式共享收件匣中，幫助團隊改善客戶溝通、簡化工作流程並建立更穩固的客戶關係。功能包括共享號碼、AI通話摘要、AI接聽助理和強大的整合功能。