DingTalk 概覽
釘釘,作為阿里巴巴集團旗下的產品,是一個全面的數位工作空間和企業管理平台,旨在AI時代促進無縫協作並推動業務進步。它已從一個簡單的通訊工具發展成為一個集溝通、協作、辦公自動化和強大的AI驅動生產力平台於一體的綜合生態系統。釘釘服務於數百萬家企業,為製造業、零售業、教育、金融和醫療等多個行業提供量身訂製的解決方案。
釘釘的核心建立在統一通訊的基礎之上,提供安全的即時訊息、高畫質影音會議和企業郵箱。平台的AI能力深度嵌入其各項功能中,徹底改變了團隊的工作方式。AI助理可以處理行政任務、回答查詢,甚至協助進行法務或財務分析。在AI時代,釘釘致力於賦能每個個人和組織,以更少投入獲得更大成就。
如何使用DingTalk
開始使用釘釘非常簡單。首先,由管理員建立一個企業帳戶並設定組織架構。然後可以透過手機號碼或QR code邀請團隊成員加入。
- 日常溝通: 使用即時通訊進行一對一聊天、群組討論和全公司範圍的公告。對於緊急事項,獨特的「DING」功能會透過應用程式內通知、簡訊甚至電話來傳送提醒,確保訊息必達。
- 協作與文件: 使用釘釘文件即時建立和共同編輯文件、試算表和簡報。利用心智圖進行腦力激盪,在會議期間使用白板進行視覺化協作。基於Wolai的協作空間可作為集中化的知識庫。
- 會議與日程: 使用整合的行事曆輕鬆安排會議。一鍵發起視訊會議。在會議期間,利用AI驅動的「閃記」功能進行即時轉錄、多語言翻譯,並自動產生會議摘要和待辦事項。
- 專案管理: 使用釘釘專案或整合的Teambition來管理任務和專案。指派任務、設定截止日期、追蹤進度並視覺化工作流程,以確保專案準時交付。
- 自動化與客製化: 利用低程式碼開發平台「宜搭」,透過簡單的拖放介面建構自訂應用程式、審批工作流程和數據儀表板,無需任何程式設計。
DingTalk的核心功能
- AI驅動的生產力套件: 配備多功能AI助理、用於智慧數據分析和視覺化的AI試算表,以及在文件中支援內容產生、摘要和校對的AI能力。
- 統一通訊: 安全的即時通訊,支援已讀/未讀狀態;用於關鍵訊息的DING提醒;企業郵箱;以及支援數千人的高畫質視訊會議。
- 智慧會議: AI驅動的功能包括超過15種語言的即時轉錄、智慧摘要和待辦事項擷取,讓每一次會議都富有成效。
- 全面的協作工具: 整合套件包括文件、試算表、心智圖、白板和一個集中的知識管理空間(Wolai),以促進團隊合作。
- 進階專案管理: 提供釘釘專案和Teambition,為敏捷開發、任務管理和跨部門專案追蹤提供靈活而強大的工具。
- 數位化組織管理: 一整套用於實現營運數位化的工具,包括智慧人事(考勤、薪酬、招聘)、OA(審批)、智慧財務和合約管理。
- 低程式碼平台(宜搭): 賦能企業快速建構自訂應用並自動化複雜的業務流程,加速數位化轉型。
- 開放平台(AI PaaS): 一個擁有強大API和SDK的廣泛生態系統,允許與現有業務系統深度整合,並在釘釘之上開發自訂解決方案。
DingTalk的使用案例
釘釘功能多樣,足以支援廣泛的業務場景:
- 混合與遠距辦公: 為分散式團隊提供統一平台,讓他們能夠像在同一間辦公室一樣進行溝通、協作處理文件和管理專案。
- 企業數位化轉型: 幫助傳統企業實現核心營運的數位化,從人力資源和行政審批到財務管理和客戶服務。
- 製造業: 實現生產線、設備維護計畫、安全檢查和供應鏈協調的數位化管理。
- 零售與電商: 方便門市管理、庫存追蹤、銷售業績分析,以及總部與第一線員工之間的順暢溝通。
- 教育行業: 為學校和大學提供「數位校園」解決方案,支援遠距學習、家校溝通和行政管理。
DingTalk的優勢特點
釘釘因以下幾個關鍵原因而脫穎而出:
- 一體化整合: 它將數十種潛在的工具整合到一個統一、連貫的平台中,降低了成本並改善了資料流。
- 深度AI融合: AI不僅僅是一個功能,而是一個核心組成部分,能夠主動提升所有模組的生產力。
- 企業級安全: 擁有ISO 27001和公安部資訊系統三級等級保護等認證,提供強大的資料加密和安全控制。
- 可擴展性與靈活性: 平台可從小型新創公司擴展到大型跨國企業,透過其開放平台提供不同的方案和廣泛的客製化選項。
- 可靠的實踐驗證: 受到數百萬組織的信賴,釘釘擁有與行業領導者共同創造解決方案的十年經驗。
定價和計劃
釘釘採用免費增值模式,提供多個版本以滿足不同的組織需求:
- 免費版: 為小型團隊提供核心的溝通和協作功能。
- 創業版: 價格為每年980元人民幣,此版本專為小型企業設計,提供增強的管理工具和更專業的企業形象。
- 專業版: 價格為每年9800元人民幣,針對中小企業,提供深度協同、資產安全和更開放的平台能力。
- 專屬版: 起價為每年98000元人民幣,適用於需要高階安全合規、自主可控和專屬AI能力的大型企業。
- 365會員: 個人訂閱服務,用於解鎖進階AI功能、個人品牌選項和其他特權。
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Spotvirtual
Spotvirtual 是一個虛擬辦公室平台,透過創建一個沉浸式、可客製化的3D工作空間來改變遠端工作。它將 Slack 和 Zoom 的功能與實體辦公室的空間感相結合,使團隊能夠更自然地協作、溝通和聯繫,從而提高生產力和團隊士氣。
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Swit
Swit 是一款由 AI 驅動的企業工作空間,將團隊溝通和任務管理統一到一個整合的平台中。它整合了聊天、專案、自動化和強大的整合功能,無需在 Slack 和 Asana 等應用之間切換。Swit 專為各種規模的組織設計,可簡化工作流程、加強跨職能協作,並為所有工作活動提供一個中心樞紐,從而提高生產力和透明度。
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CircleChat
CircleChat 是一個由人工智能驅動的通訊平台,它統一了內部團隊協作和外部客戶支援。它利用人工智能來總結對話、偵測任務、分析情緒和自動化工作流程,為所有業務通訊創建一個單一的智能中心。
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