Zoom

Zoom 已從領先的視訊會議解決方案發展成為一個名為 Zoom Workplace 的全面、由 AI 驅動的協作平台。它旨在促進無縫溝通，並為個人、團隊和大型企業提高生產力。其核心是為所有通訊需求提供一個統一的中心，整合了視訊會議、雲端電話系統、持久性團隊聊天、網路研討會以及 Zoom Docs 和 Whiteboard 等協作工具。該平台以「AI 優先」的理念建構，深度整合了 Zoom AI Companion，以實現任務自動化、產生洞察並改善整體使用者體驗。

如何使用 Zoom

開始使用 Zoom 非常簡單。使用者可以註冊一個免費帳戶，或選擇付費方案以獲得更多功能。要主持會議，只需打開 Zoom 桌面或行動應用程式，點擊「新會議」，然後將會議連結分享給參與者。要加入會議，點擊主持人提供的連結或在應用程式中輸入會議 ID。在會議期間，使用者可以利用各種功能，如共享螢幕、使用聊天功能和錄製會議。為了獲得更個人化的體驗，您可以透過導覽至「偏好設定」 > 「背景與濾鏡」並上傳圖片或影片來變更虛擬背景。為了加強協作，您可以在會議期間使用 Zoom Docs 即時建立和共同編輯文件，確保每個人都保持同步並能同時做出貢獻。

Zoom 的核心功能

• AI Companion：一個整合的 AI 助理，可提供會議摘要、後續步驟、幫助撰寫聊天和電子郵件、在白板上產生創意，並在 Zoom Docs 中建立內容，所有這些功能在付費方案中均無需額外費用。
• Zoom Meetings：高畫質視訊和音訊會議，具有螢幕共享、錄製、分組討論、虛擬背景和會議中聊天等功能。
• Zoom Phone：功能豐富的雲端電話系統 (VoIP)，允許從任何裝置撥打電話，並具有通話路由和語音郵件轉錄等智慧功能。
• Team Chat：為團隊提供持久的訊息傳遞管道，用於協作、共享檔案和整合其他應用程式，使對話保持井然有序且易於存取。
• Zoom Docs：一個用於建立文件、維基和專案計畫的協作工作區。它由 AI 驅動，允許在 Zoom 生態系統內進行內容生成、摘要和即時共同編輯。
• Zoom Whiteboard：一個無限的數位畫布，供團隊在會議期間和會議之外即時進行腦力激盪、規劃和共同創作。
• Zoom Webinars & Events：用於舉辦大型虛擬活動和網路研討會的工具，具有問答、投票和詳細分析等互動功能。
• 應用程式市集：一個廣泛的第三方整合生態系統，將 Zoom 與 Google Workspace、Microsoft Teams、Salesforce 等重要業務應用程式連接起來，以簡化工作流程。

Zoom 的使用案例

Zoom 的多功能性支援廣泛的專業場景。對於銷售團隊，它用於客戶演示、虛擬銷售會議，並利用 Zoom Revenue Accelerator 進行對話分析。行銷部門用它來舉辦網路研討會、建立宣傳內容，並使用 Team Chat 和 Docs 協作制定活動策略。人力資源專業人員進行遠端面試、新員工入職培訓和舉辦全公司範圍的培訓課程。在教育領域，它促進了線上課程、小組專案和虛擬辦公時間的進行。IT 和工程團隊用它來進行每日站會、技術支援會議，並在虛擬白板上進行協作解決問題。

Zoom 的優勢特點

Zoom 的主要優勢在於其轉型為一個由 AI 驅動的一體化平台。這種整合減少了對多個分散應用程式的需求，從而節省了成本並最大限度地減少了情境切換。在付費方案中包含 AI Companion，透過提高生產力而無需額外費用，提供了巨大的價值。Zoom 以其使用者友善的介面、可靠性和高品質的性能而聞名，這是其廣泛採用的關鍵。其可擴展性使其能夠服務於從個人自由職業者到全球企業的每一個人。此外，其強大的安全功能和廣泛的應用程式市集使其成為任何組織的靈活安全之選。

定價和計劃

Zoom 提供免費增值模式，設有多個級別以滿足不同需求：

• 基本版（免費）：可主持最多 100 名參與者的會議，時長最長 40 分鐘。包括團隊聊天、白板（3 個可編輯白板）和 Zoom Docs。
• 專業版（約 13.32 美元/使用者/月起）：取消 40 分鐘的會議時長限制，包括 5 GB 的雲端錄製，並可使用 AI Companion 功能。
• 商業版（約 18.32 美元/使用者/月起）：適用於小型團隊，包含專業版所有功能，外加最多 300 名參與者的會議、單點登入 (SSO)、公司品牌和無限白板。
• 企業版：為大型組織提供客製化定價，提供更大的容量、無限的雲端儲存、專屬業務經理以及 Zoom Phone 和網路研討會等進階功能。