Koala

Koala 是一個先進的客戶意向平台，旨在徹底改變行銷、銷售和客戶成功團隊生成和管理銷售管道的方式。透過利用代理式人工智慧（Agentic AI），Koala 篩選海量數據，以發現最有意義的購買信號。它幫助團隊超越嘈雜的數據，專注於真正重要的事情：識別準備購買的潛在客戶。該平台將來自您網站、應用程式和文件的第一方數據與來自30多個來源的第三方信號相結合，為每個客戶創建全面的360度視圖。

Koala 由前 Segment 的領導團隊開發，其架構旨在消除數據孤島，為市場推廣（GTM）團隊提供單一事實來源。它能對網站訪客進行去匿名化處理，以識別高潛力公司，根據客戶的匹配度和意向對其進行評分，並為銷售代表提供一個統一、優先排序的預審合格潛在客戶列表。這使得團隊能夠以編程方式將高意向信號轉化為有意義的對話，並最終轉化為收入。

如何使用 Koala

Koala 的入門過程設計得非常快速，並能立即帶來價值。該過程通常遵循以下步驟：

1. 安裝像素代碼：第一步是在您的網站、部落格和文件頁面上安裝 Koala JavaScript 像素代碼。這是一個快速的自助服務過程，能立即開始追蹤訪客活動。
2. 整合您的技術棧：將 Koala 連接到您的核心業務系統。它提供與 HubSpot 和 Salesforce 等 CRM、Segment 等 CDP 以及各種其他銷售和行銷工具（例如 G2、Salesloft、Outreach）的本地整合。這統一了您整個 GTM 技術棧的數據。
3. 定義意向信號：配置與您的業務相關的自定義信號。這可能包括訪問定價頁面、在特定案例研究上花費時間或與產品文件互動等行為。Koala 幫助您識別哪些信號與轉換相關。
4. 創建和自動化銷售策略（Plays）：使用 Koala 的分析功能來識別您最成功的銷售策略（'Plays'）。將這些策略編碼到平台中以實現行動自動化。例如，一個高意向信號可以自動向正確的銷售代表發送 Slack 警報，將潛在客戶添加到銷售序列中，並根據區域規則進行分配。
5. 賦能您的銷售代表：銷售代表在一個統一的儀表板上工作，該儀表板顯示了經過 AI 豐富和優先排序的潛在客戶。他們可以使用 Koala 的 AI 代理進行自定義公司研究，並使用 AI 教練直接從平台起草引人注目的、具有上下文感知的外聯郵件。
6. 分析與優化：透過關於投資回報率、轉換率和銷售代表表現的詳細分析，持續監控您的銷售策略表現。利用這些洞察來完善您的戰略並擴大有效方法的規模。

Koala 的核心功能

• AI 驅動的意向評分：根據公司畫像匹配度和即時行為意向信號，自動對客戶進行評分和優先級排序。
• 信號統一：將第一方數據（網站、產品使用情況）和第三方數據（來自30多個來源）整合到一個平台中。
• 公司去匿名化：使用 IP 識別技術識別訪問您網站的匿名公司，將未知流量轉化為可操作的潛在客戶。
• 自動化銷售策略手冊：允許您發現、編碼和自動化最有效的銷售策略，並附帶投資回報率和績效報告。
• AI 代理集群（Agent Swarm）：一組 AI 代理，對目標客戶進行自定義研究，為銷售代表提供深度洞察以進行個人化。
• AI 外聯教練：根據每個策略和潛在客戶的上下文，協助起草高度相關且引人注目的外聯訊息。
• 統一的潛在客戶視圖：為銷售代表提供一個單一、有組織的儀表板，其中包含所有預審合格、資訊豐富的潛在客戶，無需在多個工具之間切換。
• 即時警報和潛在客戶分配：透過 Slack 即時通知銷售代表高意向活動，並根據自定義規則自動將潛在客戶分配給正確的所有者。
• 深度整合：與重要的 GTM 工具無縫連接，包括 CRM、CDP、銷售互動平台（SEP）和數據倉庫。

Koala 的使用案例

Koala 功能多樣，可為整個 GTM 團隊提供價值：

• 銷售開發代表 (SDRs)：從匿名網站流量中識別熱門潛在客戶，優先處理顯示積極購買意向的客戶進行外聯，並透過及時、相關的溝通提高會議預約率。
• 客戶主管 (AEs)：監控其現有銷售管道中的新互動信號，發現擴張機會，並利用 AI 生成的深度客戶研究為會議做準備。
• 行銷團隊：清晰地歸因行銷活動（如 LinkedIn 廣告）的效果，了解哪些內容能推動轉換，並確保將合格的市場行銷線索（MQL）順利、數據豐富地交接給銷售團隊。
• 營收運營 (RevOps)：構建一個可擴展、自動化的潛在客戶管理和分配系統，統一技術棧，並提供關於銷售管道生成和 GTM 效率的準確報告。

Koala 的優勢特點

Koala 的突出之處在於將原始數據轉化為可操作的情報。它透過自動化手動研究和優先級排序來提高團隊效率。透過建立對客戶意向的共同理解，它促進了銷售和行銷之間的緊密協作。最重要的是，它透過以編程方式執行其最佳策略，使企業能夠建立一個可重複、可擴展的增長引擎。

定價和計劃

Koala 提供免費增值模式，設有多個級別以滿足不同需求：

• 免費計劃：每月包含100個積分，2個席位，公司去匿名化和基本功能，幫助您找到第一批客戶。
• 入門計劃（每月200美元）：提供每月1,000個積分，2個席位（可額外添加），Slack 警報和基於觸發器的策略自動化，適用於早期銷售團隊。
• 增長計劃（每月1000美元）：最受歡迎的計劃，提供每月5,000個積分，3個席位（可額外添加），用於研究的 AI 代理，自動化外聯和完整的 CRM 整合。提供14天免費試用。
• 商業計劃（自定義定價）：專為大型團隊量身定制，此計劃包括自定義積分和席位數量，高級定制，專屬客戶成功經理，單點登錄（SSO）和高級整合。