Squirro

Squirro 是一個領先的企業級生成式AI平台，旨在將海量數據轉化為清晰、可操作的情報。自2012年成立以來，Squirro 已成為大型組織，特別是高度監管行業中一個經過驗證而不僅僅是承諾的解決方案。該平台在語義搜索、洞察生成和工作流程自動化方面表現卓越，確保了大規模應用下的精確性、準確性和安全性。透過將尖端的生成式AI與世界級的知識圖譜管理（透過收購Synaptica得到增強）相結合，Squirro 為上下文感知和可靠決策制定了新標準。它連接不同的數據源，協調整個企業AI技術棧，並使員工能夠將日常任務委託給AI，從而提高生產力、降低成本並推動業務價值。

如何使用 Squirro

作為一個企業級平台，部署 Squirro 涉及一個根據組織需求量身定制的結構化流程：

1. 預約演示：第一步是透過其網站安排個性化演示。這使 Squirro 團隊能夠了解您的具體挑戰並展示相關功能。
2. 整合與連接：部署後，Squirro 會連接到您現有的數據源。該平台可以與超過45個不同的數據孤島整合，包括內部文件、資料庫和雲端服務，從而創建單一事實來源。
3. 配置：平台根據您的企業分類法和業務規則進行配置。這包括設定強大的、細粒度的存取和權限控制，以在各個層面保護敏感數據。
4. 工作流程自動化：定義並自動化重複性任務和複雜的工作流程。例如，自動化SQL查詢生成以加快報告速度，簡化NIGO（非標準訂單）解決流程，或自動分類支援工單。
5. 使用者互動：員工隨後可以透過各種直觀的介面與平台互動。他們可以使用自然語言搜索精確答案，與數據進行對話以提取洞察，生成長文件的摘要，創建高品質內容，並可視化複雜數據集。

Squirro 的核心功能

• 生成式AI套件：包括撰寫、總結和生成符合品牌調性的高品質內容的功能。
• 洞察發現引擎：使用者可以發現隱藏的洞察，在幾秒鐘內搜索到精確答案，並透過對話式聊天介面查詢數據。
• 進階數據分析：提供數據對比功能以支援合規審計，並透過表格和熱圖可視化數據以簡化分析。
• 無縫整合：將不同的數據源連接成一個統一的單一事實來源，打破資訊孤島。
• 工作流程自動化：簡化從報告生成到案例管理的重複性任務，使團隊能夠專注於創新。
• 智慧分類：自動將非結構化數據與企業分類法進行標記和對齊，增強內容檢索和生成式AI應用的價值。
• 知識圖譜整合：利用知識圖譜提供精確、確定性的洞察，確保AI生成結果的準確性和可信度。

Squirro 的使用案例

Squirro 在各行各業都取得了顯著成效：

• 金融服務：像渣打銀行和華僑銀行等銀行使用 Squirro 加速盡職調查，增強風險管理，自動化支付異常處理，並獲得360度客戶視圖。歐洲中央銀行透過自動化監管檢查支援，每年節省了720萬歐元。
• 製造業：像漢高這樣的公司統一數據孤島，以實現準確、按需的決策。這有助於優化生產流程並促進全球團隊間的協作。
• 公共部門：政府機構使用 Squirro 的生成式AI從海量內部文件中檢索資訊，提高公共行政效率和決策水平。
• 電信業：一家國際電信供應商透過使用 Squirro 的平台為物聯網設備故障創建自助服務資格鑑定工作流程，將初始工單解決的平均時間縮短了92%。

Squirro 的優勢特點

• 企業級安全與隱私：通過ISO認證，提供靈活的部署選項（雲端、本地、混合），並具有強大的細粒度存取控制，以大規模保護數據。
• 經過驗證的準確性：知識圖譜和先進演算法的整合為使用者提供了可以信賴的精確、確定性洞察，最大限度地降低了AI幻覺的風險。
• 可擴展性：該平台經證明可在超過10TB的數據和超過10,000名使用者的環境下運行，能夠輕鬆擴展以滿足企業需求。
• 簡單性與協調性：它連接並協調整個企業AI技術棧，簡化複雜流程，並實現自信、安全和合規的AI工作流程。
• 可驗證的投資回報率：Squirro 不僅僅是一項技術，更是一個價值驅動器，擁有大量案例研究證明其能顯著節省成本、提高生產力並創造新的收入機會。

定價和計劃

Squirro 的定價是為企業客戶量身定制的，並未公開列出。要獲取報價，感興趣的組織需要聯繫銷售團隊或預約演示以進行個性化諮詢。定價結構基於具體用例、部署規模和所需的支援級別。Squirro 提供不同的支援層級，如「標準支援」和「黃金支援」，它們提供不同級別的回應時間、支援渠道和專家顧問服務，確保客戶獲得滿足其需求的適當服務水平。