UserGems

UserGems 是一個先進的人工智慧平台，旨在徹底改變B2B公司的出站銷售和行銷方式。它作為您現有CRM和銷售工具之上的智慧層，幫助營收團隊識別最熱門的潛在客戶和客戶，從而更有效地產生高品質的銷售線索。UserGems的核心理念是，向已經了解並信任您品牌的人進行銷售會更加高效。為此，該平台專注於追蹤「買家訊號」——特別是當您過去的舊客戶、用戶或支持者更換工作並加入符合您理想客戶畫像的新公司時。

透過自動化追蹤這些工作異動以及其他關鍵訊號（如晉升和新高階主管入職），UserGems為銷售和行銷團隊提供及時、高意向的潛在客戶，這些客戶的轉化率要高出1.5到3倍。該平台深受頂級營收團隊的信賴，甚至提供銷售線索保證，承諾產生的營收至少與服務成本相當，否則退款。

如何使用UserGems

UserGems無縫整合到您現有的技術堆疊中，您的銷售代表無需學習任何新工具。其流程專為自動化和效率而設計：

1. 建立列表： UserGems根據強大的訊號自動篩選出聯絡人和客戶。它會追蹤您的整個聯絡人資料庫（客戶、已關閉但失敗的商機、潛在客戶），並在他們加入新的目標客戶時向您發出提醒。
2. 客戶與聯絡人評分： 平台透過將其原生訊號與您自己的數據（如意向數據、產品使用數據、CRM數據）相結合，來豐富和評分潛在客戶及客戶。這使得團隊能夠優先處理最具潛力的機會，避免在冷門線索上浪費時間。
3. 起草訊息： 其AI代理Gem-E利用這些豐富的綜合數據，撰寫高度個人化且相關的外聯郵件序列和電話銷售腳本。與通用的AI寫作工具不同，Gem-E利用關於潛在客戶與您公司關係的特定背景資訊，確保外聯內容真實有效。
4. 接觸潛在客戶： 任務和起草的郵件會自動進入您團隊現有的銷售協作工具（如Outreach或Salesloft）和CRM的任務佇列中。銷售代表只需審核並發送，從而極大地提高他們的工作效率，讓他們能專注於建立關係和完成交易。

UserGems的核心功能

• 基於訊號的潛在客戶開發： 透過追蹤目標客戶的買家工作異動、晉升和新員工入職，自動識別高意向的潛在客戶。
• Gem-E AI代理： 一款先進的AI助理，能基於對潛在客戶背景及其與品牌關係的深刻理解，起草個人化的外聯郵件和電話腳本。
• 高精度數據： 採用專有的數據收集和驗證流程，確保聯絡資訊的準確性和可靠性，防止您的外聯活動變成垃圾郵件。
• 統一訊號平台： 將您所有的買家訊號——原生的、第三方意向、產品使用等——整合到一個中心位置，便於評分、確定優先級和啟動行銷活動。
• 預建的行銷活動庫： 提供一個包含數百家公司驗證過的高效出站策略庫，只需點擊幾下即可啟動。同時也支援自訂行銷活動。
• 無縫整合CRM與銷售工具： 直接在您現有的工具（如Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft）中工作，確保高採用率和對工作流程的最小干擾。

UserGems的使用案例

UserGems功能多樣，能為營收組織內的多個角色帶來益處：

• 行銷團隊： 可以透過基於訊號的行銷活動迅速增加銷售線索，並為銷售團隊樂於跟進的ABM（基於客戶的行銷）計畫優先篩選最熱門的客戶。
• 銷售開發代表（SDR）： 可以透過成熟的出站策略 playbook 更輕鬆地完成配額，這些策略能帶來5-20%的回覆率，且潛在客戶的轉化率更高。
• 客戶主管（AE）： 能收到關於其進行中商機的提醒，例如關鍵聯絡人造訪了定價頁面或客戶公司有新高階主管加入，幫助他們進行多線聯繫並降低交易風險。
• 營收運營（RevOps）： 可以在一個無程式碼平台上管理所有訊號、評分和提示，同時確保CRM數據自動保持更新和準確。

客戶成功案例，如Greenhouse創造了160萬美元的營收，Outreach實現了8倍的投資回報率，都證明了該平台將關係情報轉化為實際業務成果的有效性。

UserGems的優勢特點

UserGems的主要優勢在於它能夠在不擴大團隊的情況下，將公司的銷售線索翻倍。它透過卓越的數據準確性、相關的AI驅動個人化以及無縫的工作流程自動化來實現這一目標。透過專注於高意向訊號，它確保銷售精力都投入到最有可能購買的潛在客戶身上。該平台的信心由獨特的營收保證作為支撐，使其成為合格客戶的一項無風險投資。此外，其對安全和合規（SOC II, GDPR, CCPA）的承諾使其成為企業值得信賴的合作夥伴。

定價和計劃

UserGems提供根據每家公司的具體需求量身定制的企業級計畫。價格不公開，取決於資料庫大小和所需服務範圍等因素。要獲取自訂報價，您需要聯繫其銷售團隊進行諮詢和演示。他們還提供免費的數據測試，以便您在承諾前驗證其數據的品質和準確性。