Common Room

Common Room 是一個先進的客戶情報平台，它利用人工智慧徹底改變了市場推廣 (GTM) 團隊的運作方式。它作為一個中心樞紐，用於理解整個客戶旅程中的行為並採取行動。透過聚合來自數十個來源的訊號——包括產品使用情況、網站活動、社交媒體、社群論壇和 CRM 數據——Common Room 為每個聯絡人和客戶提供了統一的 360 度視圖。這消除了數據孤島，並為團隊提供了建立強大銷售管道和推動轉換所需的可行情報。

該平台建立在三大核心支柱之上：訊號擷取、數據統一和人工智慧驅動的活化。其 AI 代理 RoomieAI™ 積極尋找購買訊號，而其專有的 Person360™ 技術則使用先進的瀑布式數據擴充和身份解析技術，將匿名訊號轉化為已知的、高價值的潛在客戶。這確保了 GTM 團隊始終使用最準確、最完整的數據，使他們能夠在正確的時間專注於正確的機會。

如何使用 Common Room

開始使用 Common Room 的過程非常直接，旨在快速交付價值：

1. 整合您的技術堆疊： 將 Common Room 連接到您現有的工具。這包括 CRM（如 Salesforce、HubSpot）、數據倉庫（Snowflake、BigQuery）、通訊平台（Slack、Discord）、社交媒體（LinkedIn、Twitter）和產品分析工具。此步驟將您所有的客戶接觸點整合到一個地方。
2. 識別購買訊號： 平台會自動開始擷取並呈現關鍵的購買訊號。這包括追蹤職位變動、監控網站訪問（即使是匿名用戶）、識別產品使用高峰以及在社群頻道中標記相關對話。您可以使用 RoomieAI™ Capture 主動為您尋找新訊號。
3. 統一和豐富個人資料： Common Room 的 Person360™ 引擎開始工作，合併重複的個人資料、解析身份，並用公司資訊、技術堆疊資訊等豐富聯絡人和客戶數據。這為每個客戶創建了一個單一、可靠的真實資訊來源。
4. 細分和優先排序： 根據特定標準（如最近的產品活動、高意向得分或特定的公司特徵）創建用戶和客戶的動態細分。這使團隊能夠將其外聯工作優先放在最有希望的潛在客戶上。
5. 透過 AI 活化： 使用 RoomieAI™ Activate 自動化個人化外聯。AI 可以根據偵測到的特定購買訊號起草具有上下文感知能力的消息，這些消息可以透過整合的工具（如 Salesloft 或 Outreach）發送。設定自動化工作流程，以便在偵測到高價值訊號時在 Slack 中觸發警報或在您的 CRM 中創建任務。
6. 衡量和優化： 利用內建的報告和儀表板來追蹤關鍵指標，衡量您的 GTM 策略的影響，並不斷完善您的策略以獲得更好的結果。

Common Room 的核心功能

• RoomieAI™： 一個智慧 GTM 代理，可自動化關鍵任務。RoomieAI™ Capture 主動尋找購買訊號，而 RoomieAI™ Activate 則大規模個人化外聯訊息。
• Person360™： 業界領先的 AI 引擎，用於瀑布式數據擴充和身份解析，為每個人和組織創建統一而完整的個人資料。
• 全面的訊號偵測： 擷取廣泛的訊號，包括職位變動、網站訪客識別、暗渠道活動、產品驅動的銷售訊號以及社群/社交互動。
• 智慧評分和潛在客戶開發： 根據潛在客戶和客戶的活動和匹配度自動評分，並提供 Prospector Chrome 擴充功能在網路上尋找和管理潛在客戶。
• 工作流程自動化： 建構無程式碼工作流程，以根據觸發器自動執行操作，例如為新的高意向潛在客戶發送 Slack 警報或將聯絡人添加到特定的 CRM 行銷活動中。
• 廣泛的整合： 擁有超過 50 個與關鍵 GTM 工具的原生整合，如 Salesforce、HubSpot、Marketo、Gong、Slack、Discord、GitHub 和 LinkedIn。
• 企業級安全與可擴展性： 旨在支援數千名用戶和數百萬聯絡人，具有強大的安全功能，如 SAML/SCIM SSO 和 SOC 2 合規性。

Common Room 的使用案例

Common Room 功能多樣，可為各種 GTM 職能提供價值：

• 銷售開發代表 (SDR)： 透過專注於已經表現出強烈購買意向的潛在客戶，大幅減少研究時間並提高會議預約率。
• 客戶主管 (AE)： 獲得深入的客戶情報，以個人化推介、識別向上銷售/交叉銷售機會並更快地完成交易。
• 需求生成： 將匿名網站流量轉化為合格的潛在客戶，利用個人級別的意向數據實施基於客戶的行銷 (ABM)，並證明市場行銷對銷售管道的貢獻。
• 社群與開發者關係： 識別有影響力的成員，培養產品擁護者，並展示社群參與的商業影響。
• 營收運營 (RevOps)： 為整個 GTM 組織創建統一的數據基礎，提高數據衛生，並簡化技術堆疊管理。

Common Room 的優勢特點

Common Room 的主要優勢在於其能夠將分散的數據點轉化為一個連貫且可操作的 GTM 策略。它用一個單一的智慧平台取代了零散的單點解決方案。客戶評價突顯了顯著的成果，例如一個季度內銷售管道增長 74%，會議預約率提高 2.5 倍。透過自動化耗時的手動任務，它使銷售代表能夠專注於他們最擅長的事情：建立關係和銷售。該平台對客戶旅程的整體視圖確保了不會錯過任何機會，無論它源於產品使用、LinkedIn 評論還是對定價頁面的訪問。

定價和計劃

Common Room 提供多種按年計費的計劃，以滿足不同團隊規模和需求：

• Starter 計劃： 起價為 每月 1,000 美元。包括多達 35,000 個聯絡人、2 個用戶席位和部分整合。非常適合剛開始使用客戶情報的小型團隊。
• Team 計劃： 起價為 每月 2,500 美元。包括多達 100,000 個聯絡人、5 個用戶席位以及更廣泛的整合和功能。這是成長型團隊最受歡迎的計劃。
• Enterprise 計劃： 自訂定價。專為大型組織設計，包括 200,000+ 聯絡人、10+ 席位、全面的整合、專屬支援和進階安全功能（如 SAML/SCIM）。

我們為潛在客戶提供一個使用 Team 計劃的演示沙盒環境，以探索平台的功能。