Voice 概覽
Voice是Blupe Labs開發的一款先進AI接待員解決方案，利用Gemini 2.5 Flash Live技術提供24/7自動化客戶電話處理服務。Voice專為診所、沙龍和各類服務型企業量身定制，確保所有客戶電話都能得到回應，讓企業能夠專注於核心業務營運。它提供自然、逼真的人聲對話，能夠管理預約、回答各種客戶問題並支援超過45種語言，是一款真正全球化的解決方案，旨在提升客戶服務和營運效率。
如何使用Voice
用戶可以透過三個簡單步驟部署AI語音代理。首先，創建您的代理，定義其個性、聲音和行為，並上傳您的特定知識庫（文件和常見問題）供其學習。其次，從Voice在5個以上國家/地區的本地和免費電話號碼池中選擇一個專用電話號碼。最後，上線運行，您的AI代理將準備好24/7接聽電話，並可透過儀表板監控其性能。
Voice的核心功能
- 智能通話處理：由Gemini AI驅動的自然、逼真的人聲對話，支援超過45種語言。
- 預約預訂：透過智能調度無縫預訂、重新安排和管理預約。
- 知識庫：代理從上傳的文件和常見問題中學習，提供準確的答案。
- 全球號碼：透過Twilio在5個以上國家/地區即時配置本地和免費電話號碼。
- 實時分析：詳細的儀表板可追蹤通話指標、通話記錄和客戶情緒。
- 電子郵件通知：即時提醒預約、回電和重要事件。
- 行業領先的安全性：關鍵數據安全儲存，透過行級訪問控制確保行業標準安全性。
Voice的使用案例
Voice非常適合那些需要持續客戶互動和預約管理，但又不想承擔人工接待員成本的企業。這包括醫療診所用於安排患者就診，美髮美容沙龍用於預訂預約和回答服務諮詢，以及各種服務型企業（例如維修服務、諮詢公司）需要24/7電話支援、常見問題處理和潛在客戶資格篩選，確保即使在非工作時間也能保持持續的客戶參與。
Voice的優勢特點
Voice的主要優勢在於它能夠消除客戶漏接電話，確保24/7全天候可用性。透過自動化日常電話任務，它使員工能夠專注於核心業務活動。逼真的人聲對話和多語言支援提升了客戶體驗，而智能調度則簡化了營運。詳細的分析提供了寶貴的客戶互動洞察，強大的安全性保護了關鍵數據。快速部署過程使企業能夠在幾分鐘內上線。
定價和計劃
Voice提供免費試用層級，用於構建和測試代理。上線運行需要訂閱，並提供多種計劃：
- Starter：每月5美元（每月499印度盧比），包含30分鐘通話時長、1個語音代理、1個電話號碼、電子郵件通知和7天支援。
- Go（最受歡迎）：每月50美元（每月4,999印度盧比），包含350分鐘通話時長、1個語音代理、1個電話號碼、電子郵件通知和3天支援響應。
- Pro：每月99美元（每月9,999印度盧比），包含750分鐘通話時長、2個語音代理、2個電話號碼、電子郵件+日曆邀請和2天優先支援。
- Business：每月199美元（每月19,999印度盧比），包含1,500分鐘通話時長、5個語音代理、5個電話號碼、電子郵件+日曆邀請、1天優先支援和自定義功能請求。
所有計劃均包含預約預訂、知識庫、通話記錄和電子郵件通知。可透過充值選項購買額外通話時長。
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Chatley
Chatley是一款由AI驅動的語音助理，旨在幫助企業實現24/7的電話處理、預約預訂和客戶互動自動化。它充當人性化的接待員，確保不錯過任何電話，並幫助企業在不增加薪資成本的情況下獲取更多收入。
Chatley是一款由AI驅動的語音助理，旨在幫助企業實現24/7的電話處理、預約預訂和客戶互動自動化。它充當人性化的接待員，確保不錯過任何電話，並幫助企業在不增加薪資成本的情況下獲取更多收入。
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