Newo

Newo 是一個革命性的人工智慧平台，旨在透過創建類人AI員工來賦能中小型企業。newo被譽為「AI代理的WordPress」，使任何企業都能在幾分鐘內構建和部署智慧語音AI代理，例如接待員、銷售開發代表（SDR）和支援人員。該平台透過提供一個可擴展、易於使用的解決方案，解決了AI應用中的關鍵挑戰，包括幻覺、部署時間長和維護成本高的問題，確保不錯過任何一個客戶來電。

newo的核心使命是為企業提供一個7x24小時工作的AI團隊成員，在所有溝通渠道上捕獲潛在客戶並為客戶提供服務。透過處理非工作時間的電話、高峰時段的溢出電話和常規查詢，newo的AI代理可以幫助企業每個地點每月增加高達30,000美元的額外收入。

如何使用newo

newo的入門過程設計得非常簡單快捷，無需任何技術專業知識。整個過程只需三分鐘即可完成：

1. 找到您的企業：使用者首先在newo平台上輸入其在谷歌地圖上的企業名稱和位置，或提供其企業網站的URL。
2. AI分析：平台的AI會自動分析所提供的資訊——學習有關服務、產品、定價、營業時間和服務區域的資訊——以構建一個客製化的AI代理。它還會提供一個專用的AI電話號碼。
3. 設定呼叫轉移：最後一步是將您現有的企業電話號碼轉移到新的AI號碼。您可以完全控制此項設定，選擇轉移所有電話、僅非工作時間的電話或溢出電話（例如，線路繁忙或響鈴幾聲後無人接聽）。

設定完成後，AI員工會立即開始工作，無縫整合到您的營運中，無需對員工進行再培訓或更改流程。

newo的核心功能

• 即時創建AI代理：僅需3分鐘，利用您企業的網站或谷歌地圖資料，即可生成一個功能齊全的AI接待員或銷售代理。
• 全渠道溝通：透過電話、簡訊、網站聊天、電子郵件、Instagram、WhatsApp等多種渠道與客戶互動。
• 自動化預訂和排程：AI可以直接在您現有的預訂系統（如OpenTable、Resy、ServiceTitan、Dentrix）或谷歌日曆中安排、重新安排和取消預約。
• 出站行銷活動：透過主動撥打電話，進行預約提醒、服務升級銷售、回饋請求和個人化活動邀請，積極與客戶互動。
• 即時計算和估價：為客戶提供即時的個人化服務報價，提高轉換率。
• 無縫整合：開箱即用或透過自訂API整合，與各種CRM、PMS、POS和現場服務管理系統連接。
• 人在迴路支援：7x24小時的支援中心可以即時介入處理複雜情況，確保高成功率和流暢的客戶體驗。
• 進階客製化：平台提供三層客製化模型（設定、無程式碼、低程式碼），供不同技術水平的使用者無限制地增強代理行為。

newo的使用案例

newo功能多樣，服務於廣泛的行業：

• 餐廳：AI主持人可以接受餐桌預訂、管理大型團體預訂、處理外賣訂單，並回答有關菜單的問題，從而解放員工，讓他們專注於現場客人。
• 牙科和醫療診所：AI接待員可以預訂患者預約、處理重新排程、回答保險查詢並發送提醒，確保診所捕獲每一位新患者。
• 家庭服務（暖通空調、管道、清潔）：AI代理可以提供即時報價、7x24小時安排服務呼叫，並管理技術人員的可用性，最大化工作預訂量。
• 多地點企業和客服中心：newo可以作為一個集中的客服中心，提供特定地點的資訊，並將電話或預訂路由到適當的分支機構，提高效率和客戶體驗。
• 技術和B2B銷售：AI SDR可以篩選潛在客戶、安排演示，並提供初步產品資訊，加速銷售週期。

newo的優勢特點

newo為企業提供了獨特的競爭優勢：

• 增加收入：透過接聽每一個電話並捕獲否則會遺失的潛在客戶，企業可以顯著提高其月度和年度收入。
• 降低營運成本：自動化前台和客服中心任務，以減少人員需求和管理費用。
• 提升客戶體驗：為客戶提供即時的7x24小時服務，提高滿意度和忠誠度。
• 快速部署：在幾分鐘內從概念到上線的AI員工，而不是幾個月，避免了漫長而昂貴的開發週期。
• 可擴展性和靈活性：輕鬆地從單一地點擴展到多地點連鎖經營，並隨著業務的增長客製化AI的功能。

定價和計劃

newo採用免費增值模式。您可以免費創建您的AI代理以開始使用。付費訂閱計劃按月或按年提供，旨在隨業務需求擴展。

• Small：99美元/月。包括60次電話會談或120次簡訊會談。非常適合剛開始自動化的​​小型企業。
• Medium：299美元/月。包括200次電話會談或400次簡訊會談。適合通話量中等的成長型企業。
• Large（最受歡迎）：499美元/月。包括400次電話會談或800次簡訊會談。提供CRM整合和人在迴路監控等進階功能。
• Corp：799美元/月。包括800次電話會談或1600次簡訊會談。適用於通話量較大的大型營運。
• Enterprise：自訂定價。為具有特定需求的大規模部署、多地點企業和客服中心量身訂製。

每個計劃都包括電話、即時聊天和簡訊功能等核心功能，更高級別的計劃解鎖了更進階的工作流程、整合和專屬支援。