Sloane

Sloane 是一款先進的 AI 接待服務，專為企業設計，旨在簡化其電話管理並增強客戶互動。作為一名全天候（24/7）的虛擬接待員，Sloane 能夠處理各種任務，從接聽來電和預約，到發送後續簡訊和電子郵件，並認真捕獲關鍵客戶資訊。該系統高度可定制，允許企業根據自己的特定數據對其進行訓練，採用其獨特的語調和聲音，並持續運行，無需休息或中斷。這確保了不會錯過任何電話，不會丟失任何潛在客戶，並且每位客戶都能獲得專業和一致的體驗，從而顯著降低營運成本，並使人工員工能夠處理更複雜的任務。

如何使用Sloane

使用 Sloane 的過程設計得簡單快捷，通常只需不到 5 分鐘即可完成設置。首先，透過輸入您的網站、連接您的 Google 商家資料或填寫一份簡短表格來註冊您的業務；Sloane 會迅速了解您的營運情況。接下來，透過設置營業時間、定義服務、個性化問候語以及從 960 種語音組合（20 種語言、8 種語音風格、6 種語調）中進行選擇來定制您的 AI 助手。您還可以啟用預約功能、資訊簡訊或客戶數據問卷。最後，將您現有的企業電話號碼轉接到 Sloane，或使用提供的免費號碼作為第二條線路。配置完成後，Sloane 將自主管理您的電話，透過電子郵件和簡訊提供更新，所有通話都會被錄音並保存資訊。

Sloane的核心功能

• 全天候（24/7）自動化電話接聽服務
• 類人 AI 虛擬接待員，支援自定義語音（20 種語言、8 種風格、6 種語調）
• 專業的電話處理和垃圾電話篩選
• 即時設置並與現有電話號碼整合
• 預約和日曆同步（例如 Google 日曆）
• 自動化簡訊和電子郵件發送（資訊簡訊、預約連結、表格、通知）
• 通話摘要、轉錄和錄音
• 可自定義的營業時間、服務和常見問題解答
• 透過智能問卷捕獲客戶數據
• 多語言支援
• 用於 AI 訓練的自定義文檔上傳
• 智能電話轉接和留言記錄
• 銀行級數據安全

Sloane的使用案例

Sloane 非常適合任何接收客戶電話並希望提高效率、降低成本和增強客戶服務的企業。這包括各行各業的中小型企業和大型企業，例如餐廳（管理預訂、外賣訂單）、牙科診所（安排預約、回答常見問題）、家庭服務（預訂估價、處理緊急電話）、房地產（物業諮詢、看房預約）、律師事務所（保密電話處理）等等。它特別適用於電話量大、有下班後諮詢需求，或希望在不增加人工接待員開銷的情況下，展現更專業、更大企業形象的企業。

Sloane的優勢特點

Sloane 的主要優勢包括與傳統接聽服務或人工接待員相比，顯著節省成本，並提供永久免費計劃。它提供無與倫比的全天候可用性，確保在營業時間之外或節假日也不會錯過任何電話或潛在客戶。Sloane 透過提供聽起來像人類且根據您的品牌量身定制的一致、高品質的電話處理來提升專業性。其篩選垃圾電話的能力節省了寶貴時間，而自動化預約和潛在客戶捕獲則簡化了營運。簡單、快速的設置和可擴展性使其成為各種規模企業優化客戶溝通的實用解決方案。

定價和計劃

Sloane 提供透明的定價，沒有合同或隱藏費用，用戶可以隨時取消。年度訂閱可節省 35%。

• Starter（入門版）：每月 0 美元。包含 25 分鐘，超出後每分鐘 0.20 美元。功能包括標準接聽、業務數據訓練、自定義問候語、自定義服務/問答/營業時間、通話摘要/轉錄/錄音、電子郵件/簡訊通知和銀行級數據安全。
• Essentials（基礎版）：每月 19 美元。包含 100 分鐘，超出後每分鐘 0.20 美元。在 Starter 基礎上增加預約連結、多語言支援、電話轉接、簡訊發送和垃圾郵件過濾器。
• Growth（成長版）：每月 49 美元。包含 250 分鐘，超出後每分鐘 0.20 美元。在 Essentials 基礎上增加 50 多種高級語音選項和自定義文檔上傳智能。
• Pro（專業版）：每月 99 美元。包含 500 分鐘，超出後每分鐘 0.20 美元。在 Growth 基礎上增加針對您業務的獨特定制和訓練，以及企業級開發。