VoiceGenie

VoiceGenie是一個先進的對話式語音AI平台，旨在徹底改變銷售和客戶支援的營運方式。它如同一個不知疲倦、智慧化的銷售代表，能夠管理從上到下的整個銷售漏斗。在生成式AI的驅動下，VoiceGenie能以極其逼真、富有同理心的對話與潛在客戶和現有客戶進行互動，確保他們永遠不會感覺在與機器人交談。該平台旨在幫助企業擴大外聯規模，有效篩選潛在客戶，培養客戶關係，並最終自動推動收入增長。

VoiceGenie的核心使命是解決銷售漏斗中常見的痛點，例如潛在客戶需要及時關注、線索需要相關資訊以及缺乏持續的互動。透過提供一個全天候在線、支援多語言且高度個人化的解決方案，它使銷售和支援團隊能夠專注於高價值的互動，而將重複和耗時的任務交給AI處理。

如何使用VoiceGenie

開始使用VoiceGenie的過程非常簡單，旨在讓您在幾分鐘內啟動您的第一個行銷活動：

1. 創建您的助理：首先創建並個人化您的AI語音助理。您可以自訂其聲音、語調和腳本，以符合您的品牌形象和特定的活動目標。
2. 取得電話號碼：從平台選擇並取得一個電話號碼，您的AI助理將使用該號碼與您的受眾聯繫。
3. 匯入聯絡人：上傳您的聯絡人清單或整合您的CRM，以匯入您希望助理聯繫的潛在客戶。
4. 啟動您的活動：在配置好助理並載入聯絡人後，啟動您的活動。AI將開始撥打電話，與潛在客戶互動，並執行已定義的目標，例如預訂會議或篩選潛在客戶。

VoiceGenie的核心功能

• 真人般對話：利用先進的生成式AI和語音克隆技術，提供自然、富有同理心且具備上下文感知能力的對話，包括複雜的異議處理。
• 7x24小時可用：全天候運行，確保不會錯過任何潛在客戶，並在標準工作時間之外為客戶提供支援。
• 多語言支援：能夠使用超過100種全球語言和方言進行對話，使企業能夠與多樣化的國際客戶群建立聯繫。
• 並發通話：可以同時進行多個通話，使外呼速度比人工坐席快5倍。
• 動態個人化：利用您的聯絡人清單或CRM中的數據，動態地個人化每次對話，使每次互動都感覺獨特且相關。
• 即時會議預訂：在對話期間直接安排演示和會議，事件會即時顯示在您的日曆上。
• 無縫人工轉接：智能識別何時需要人工介入，並能立即將通話轉接給真人坐席，同時提供完整的對話背景。
• 語音信箱偵測：自動偵測並跳過語音信箱，確保您只需為與潛在客戶的實際對話付費。
• API和Webhook整合：輕鬆連接到您現有的CRM（如HubSpot, GoHighLevel）、應用程式和自訂工作流，以觸發通話和同步數據。
• 通話報告與洞察：為每次通話提供詳細報告，包括錄音、文字記錄、摘要、結果和品質洞察。

VoiceGenie的使用案例

VoiceGenie功能多樣，可應用於各種業務職能和行業：

• 銷售與行銷：自動化陌生開發外呼、篩選內外部潛在客戶、重新啟動休眠客戶，並執行交叉銷售/向上銷售活動。
• 客戶支援：處理L1/L2級支援問題、回答常見問題、協助客戶入門、處理帳單查詢，並透過自動調查收集回饋。
• 預約安排：為房地產、SaaS和醫療等行業預訂演示、諮詢和服務電話。
• 債務催收與續訂：自動發送付款提醒，以同理心協商付款計劃，並為金融服務和訂閱制業務管理訂閱續訂。
• 行業特定解決方案：為航空（航班改期）、教育科技（產品探索）等行業提供量身定制的應用。

VoiceGenie的優勢特點

選擇VoiceGenie可為您帶來顯著的競爭優勢：

• 提高效率：自動化高達80%的銷售和支援對話，解放人工坐席從事戰略性任務。
• 降低成本：透過減少對大型客服中心員工的需求和優化通話開銷來降低營運成本。
• 增強可擴展性：輕鬆應對需求高峰，並在不增加招聘的情況下擴展外呼活動。
• 提高轉換率：持續及時的跟進確保不會遺漏任何潛在客戶，改善潛在客戶培育和轉換。
• 數據驅動的洞察：從客戶對話中收集即時情報，為業務戰略提供資訊並識別市場趨勢。

定價和計劃

VoiceGenie提供一系列計劃以適應各種規模的企業，並可選擇按月或按年支付。

• 免費試用：提供7天免費試用，包含30分鐘的通話時間，以測試平台功能。
• 試用計劃：每月50美元，包含250分鐘。非常適合剛起步的個人或企業。
• 入門計劃：每月200美元，包含1000分鐘。適合有不斷增長的外呼需求的小型企業。
• 增長計劃：每月500美元，包含2500分鐘。是希望擴大營運規模的成長型企業的熱門選擇。
• 精英計劃：每月1000美元，包含5000分鐘。專為通話量大的大型企業設計。
• 企業計劃：為大規模部署提供自訂價格和功能。請聯繫銷售進行諮詢。
• 附加包：可以50美元的價格購買額外的250分鐘通話包。