Voicepanel

Voicepanel 是一個前沿平台，它透過部署 AI 代理大規模進行訪談，重塑了客戶研究的方式。在 Y Combinator 的支持下，它解決了傳統研究方法速度慢、成本高且無法捕捉深層客戶情緒的缺點。Voicepanel 讓企業能夠直接聽取真實用戶對其產品、品牌或任何主題的看法，透過直觀的語音、視訊和文字格式收集細緻入微的回饋。這種方法不僅幫助公司了解客戶的想法，還能洞察其回應背後的情感和情緒，最終促成開發出客戶真正喜愛的產品。

如何使用 Voicepanel

使用 Voicepanel 的過程被簡化為三個簡單的步驟，旨在實現速度和效率：

1. 闡述您的目標：首先上傳您的資料（如原型、圖片或影片）並定義您的研究目標。然後，Voicepanel 的 AI 將自動為您起草研究計畫和問題。
2. 選擇您的受眾：為您的研究選擇合適的參與者。您可以透過分享唯一連結輕鬆地從您自己的客戶群中招募，直接在您的 Web 應用程式中攔截用戶以獲取即時回饋，或者利用 Voicepanel 覆蓋 150 多個國家的超過 1000 萬消費者和專業人士的內建樣本庫。該平台還支援與第三方樣本庫提供商整合。
3. 觀察回饋湧入：啟動後，您可以即時觀察定性和定量數據的收集過程。平台的互動式分析工具提供即時摘要、主題分析，甚至允許您與數據「聊天」，以提出後續問題並即時生成報告。

Voicepanel 的核心功能

• AI 研究代理：同時自動進行數百個研究會話，如同一個定性研究員團隊。
• 多格式回饋：透過文字、語音和視訊收集豐富的洞察，捕捉傳統調查所忽略的語氣和情感。
• 自適應提問：AI 能夠像人類訪談者一樣，傾聽、觀察並深入探究特定的興趣領域，以揭示更詳細的見解。
• 自動翻譯：支援 29 種不同語言的研究，自動翻譯問題和回答，以促進全球研究。
• 可嵌入的刺激物：輕鬆包含圖片、影片、音訊檔案、網站或互動式原型，供受訪者在會話期間互動。
• 螢幕共享捕捉：要求用戶在您的產品或網站上完成任務，並捕捉他們的螢幕以收集詳細的可用性回饋。
• 靈活的招募選項：提供多種渠道來觸及您的目標受眾，包括唯一連結、產品內攔截和內建的全球樣本庫。
• AI 驅動的分析：自動識別、量化和總結回答中的關鍵主題，並用引言和影片片段作為佐證。它還允許創建影片精華集錦與利害關係人分享。

Voicepanel 的使用案例

Voicepanel 功能多樣，支援不同團隊的廣泛研究需求：

• 概念測試：快速測試新產品創意、行銷材料、品牌和資訊，看哪些概念能與您的目標受眾產生共鳴及其原因。
• 原型與可用性測試：透過螢幕共享觀察用戶完成任務，獲取關於原型和現有產品的詳細回饋。
• 基礎研究：探索廣泛的消費趨勢、態度和行為，為長期策略提供資訊。
• 品牌情緒分析：監控並理解客戶如何看待您的品牌。
• 流失訪談：自動對流失客戶進行離職訪談，了解原因並確定改進領域。
• 持續探索：與客戶建立持續的回饋循環，為迭代產品開發提供資訊。

正如其與 Ancestry 的案例研究所示，Voicepanel 可以成為從為領導層提供快速回應的洞察到深入的用戶體驗評估的首選工具，以極少的時間和成本提供可行的結果。

Voicepanel 的優勢特點

Voicepanel 透過使研究更快、更經濟、更具洞察力，提供了顯著的競爭優勢。主要優勢包括比傳統方法快 10 倍，成本僅為典型預算的三分之一，並提供更豐富、更細緻的數據。該平台的易用性使團隊無需大量培訓即可啟動研究，而其企業級安全性（符合 SOC 2 Type II）確保數據始終安全。

定價和計劃

Voicepanel 提供透明的定價結構以滿足不同需求：

• 免費計畫：0美元/月。適合入門，包括 AI 探查式調查、連結分享和每月最多 50 個回覆。
• 專業計畫：每位管理員 99 美元/月（按年計費）。最適合親身操作的團隊，此計畫提供無限回覆、音訊/視訊/螢幕錄製、樣本庫存取和 AI 生成的互動式報告。
• 代理計畫：按需付費。為希望尋找代理公司替代方案的團隊提供的全方位服務選項。您提供目標，Voicepanel 負責其餘工作，並在 24 小時內交付結果。
• 企業計畫：自訂定價。為大型組織量身定制，此計畫包括完全可自訂的 AI 代理、自訂整合、企業支援和進階安全功能。

從 Voicepanel 的內建樣本庫招募需要額外付費，B2C 受眾的起價為每個完成的回覆 15 美元。