Voicepanel

Voicepanel 透過部署先進的 AI 代理來了解真實用戶的真實想法，從而徹底改變了客戶研究。在一個 95% 的新產品都以失敗告終的市場中，獲得精確的客戶洞察至關重要。傳統的用戶研究方法通常速度慢、成本高，並且無法捕捉客戶情緒的細微差別。Voicepanel 透過自動化數百個質性研究會話來解決這個問題，使企業能夠透過語音和影片收集豐富、詳細的回饋。這使得團隊能夠打造出客戶真正喜愛的產品。在 Y Combinator 的支持下，並受到 Ancestry 等行業領導者的信賴，Voicepanel 不僅僅是現有工具的替代品，它是一種前所未有的、全新的研究範式。

如何使用 Voicepanel

Voicepanel 將端到端的研究過程簡化為三個簡單步驟，使任何規模的團隊都能輕鬆使用：

1. 陳述您的目標：首先定義您的研究目標。您可以上傳您的資產，例如產品概念、行銷材料或網站原型。然後，AI 系統將分析您的目標，並自動為您起草一份全面的研究計畫和訪談腳本。
2. 選擇您的受眾：以無與倫比的靈活性觸及您的目標人群。您可以透過與自己的客戶群分享獨特連結來招募參與者，在您的 Web 應用程式中直接攔截用戶以獲得即時回饋，或者利用 Voicepanel 覆蓋 150 多個國家的超過 1000 萬消費者和專業人士的內建樣本庫。無限制的篩選問題確保您能精確定位到合適的人選。
3. 觀察回覆湧入：隨著參與者完成 AI 主導的訪談，您將即時看到回覆。平台的互動式分析儀表板會自動轉錄、翻譯和分析數據，提供即時摘要、主題分析和量化指標。您甚至可以與「數據對話」，提出後續問題並即時生成報告。

Voicepanel 的核心功能

• AI 研究代理：作為平台的核心，這些代理進行動態訪談。它們能像人類質性研究員一樣傾聽、觀察和調整問題，深入探究感興趣的領域以發掘豐富的見解。
• 多格式回饋收集：超越基於文本的表單。Voicepanel 以文本、語音和影片格式捕獲回饋，讓您不僅了解用戶說了什麼，還能理解他們的語氣、情緒和情感。
• 螢幕共享捕捉：該功能非常適合可用性測試，它允許您要求用戶在您的產品或網站上完成任務，同時捕捉他們的螢幕和口頭回饋。
• 可嵌入的刺激物：透過將圖片、影片、音訊檔案、網站或互動式原型直接嵌入研究流程中，讓參與者與之互動，輕鬆測試各種概念。
• 自動翻譯：輕鬆進行全球研究。平台可自動翻譯 29 種不同語言的問題和回覆，打破語言障礙。
• 靈活的招募選項：透過多種管道接觸參與者：可共享連結、產品內攔截、與第三方樣本庫整合，或使用 Voicepanel 自有的 1000 萬+ 用戶的龐大樣本庫。
• 互動式 AI 驅動分析：更快地從數據到決策。功能包括即時報告、量化主題分析、與利害關係人分享的影片精華集錦，以及用於即時回答問題的獨特「與數據對話」功能。
• 企業級安全：Voicepanel 符合 SOC 2 Type II 標準，並提供企業級控制，包括自訂系統提示、自訂權限，並保證客戶數據不用於訓練模型。

Voicepanel 的使用案例

Voicepanel 是一個多功能工具，被產品、行銷和研究團隊廣泛應用於各種場景：

• 概念測試：透過衡量目標客戶的情感反應和詳細回饋，快速驗證新產品想法、行銷活動或品牌概念。
• 原型與可用性測試：要求用戶與原型或即時網站互動，同時捕捉他們的螢幕和語音，識別用戶體驗中的摩擦點和改進領域。
• 基礎研究：進行大規模探索性研究，了解客戶需求、痛點和行為，為您的長期產品策略提供資訊。
• 品牌情緒分析：透過收集來自消費者的真實、自發的回饋，監控和衡量您的品牌在市場上的認知度。
• 流失訪談：自動對流失客戶進行離職訪談，了解流失的根本原因，並確定提高客戶保留率的機會。
• 持續發現：透過定期攔截用戶以獲取快速洞察，實施「始終在線」的回饋循環，確保您的產品開發與客戶需求保持一致。

Voicepanel 的優勢特點

透過利用 AI，Voicepanel 相較傳統研究方法具有顯著優勢：

• 速度與效率：比手動研究快 10 倍獲得結果。從研究目標到可行的見解，最快只需 24 小時。
• 成本效益：以傳統機構或大量手動研究所需預算的大約三分之一進行研究。
• 洞察深度：超越表面的問卷數據。語音和影片回覆提供了細緻的質性證據，包括情感和情緒，從而更深入地理解用戶觀點背後的「為什麼」。
• 可擴展性：輕鬆將您的研究從幾次訪談擴展到數百甚至數千次，而時間和資源不會線性增加。
• 全球覆蓋：借助自動翻譯和全球參與者樣本庫，您可以自信地在國際市場上測試想法和產品。
• 可操作和可分享的結果：AI 生成的報告、主題分析和影片精華集錦使綜合研究結果並與利害關係人分享引人入勝的故事以推動行動變得容易。

定價和計劃

Voicepanel 提供透明的定價結構，旨在滿足從個人到大型企業的不同需求。

• 免費計畫：$0/月。非常適合探索平台的個人或小團隊。包括問卷中的 AI 探究、透過連結分享以及每月最多 50 個回覆。無需信用卡。
• Pro 計畫：$99/管理員/月（按年計費）。最適合親身實踐的研究人員和產品團隊。解鎖音訊、影片和螢幕錄製、產品內攔截、內建樣本庫存取以及 AI 生成的互動式報告。
• Agent 計畫：按需付費。為希望獲得類似代理服務的團隊提供的全方位服務選項。您提供目標，Voicepanel 團隊處理其餘事宜，24 小時內交付首批結果。
• 企業計畫：自訂定價。為有特定需求的大型組織量身定制的解決方案。包括完全可自訂的 AI 代理、自訂整合、企業級支援和 SLA，以及對產品路線圖的優先建議權。

招募成本：您可以免費引入自己的受訪者。如果使用 Voicepanel 的內建樣本庫，B2C 回覆成本為每個完成的回覆 $15，B2B 回覆成本為每個完成的回覆 $25，外加參與者激勵金。