Voiceform

Voiceform 是一個革命性的調查和資料收集平台，旨在超越傳統的基於文字的表單。它使組織能夠透過整合語音、視訊和文字回覆來收集更豐富、更細緻的質性資料。透過將結構化調查問題與人工智慧的力量相結合，Voiceform 能在極短的時間內揭示更深層次的洞察，彌合了量化規模和質性深度之間的差距。該平台專為企業打造，確保符合 SOC 2 Type 2、HIPAA 和 GDPR 等標準，使其成為各種規模企業的安全可靠之選。

如何使用 Voiceform

使用 Voiceform 的過程被簡化為三個簡單而強大的步驟：

1. 建構： 首先建立您的調查。您可以使用多種標準問題類型，如多項選擇、李克特量表和矩陣，或者透過要求語音和視訊回覆來增強您的調查。該平台允許進行廣泛的自訂，包括顏色、標誌和主題，以符合您的品牌形象。進階功能如條件邏輯、動態變數和人工智慧驅動的探查（即時產生追問問題），使您能夠建立高度客製化和互動的調查路徑。您甚至可以使用 AI 調查生成功能，透過單個提示生成複雜的調查。
2. 發布： 調查準備就緒後，Voiceform 提供多種方式來觸及您的受眾。您可以分享直接連結，將調查嵌入您的網站或應用程式，或將其與超過 5,000 個其他平台整合。如果您需要為您的研究尋找特定受眾，Voiceform 還提供了一個由預先篩選、積極參與的受訪者組成的資源庫。
3. 分析： 這是 Voiceform 的人工智慧能力真正大放異彩的地方。隨著回覆的進入，平台會即時自動轉錄音訊和視訊。它可以翻譯超過 50 種語言的問題和回覆。人工智慧會分析所有回覆的情感並提取關鍵主題。借助人工智慧研究助理「Nova」，您可以與您的資料進行對話、提問、產生摘要並建立圖表以視覺化您的發現，在幾分鐘內將原始資料轉化為可行的洞察。

Voiceform 的核心功能

• AI 驅動的分析： 包括即時轉錄、50 多種語言的翻譯、情感分析和主題提取，以快速理解質性資料。
• AI 探查： 根據受訪者的回答動態產生追問問題，以深入挖掘特定主題，無需人工干預。
• AI 調查生成： 透過單個文字提示即時建立全面的調查，節省數小時的設定時間。
• 多媒體回覆： 透過語音、視訊和文字捕捉真實的回饋，更深入地了解客戶的語氣和情感。
• 進階邏輯和自訂： 使用條件分支建構複雜的調查流程，並完全自訂外觀和感覺以與您的品牌保持一致。
• Nova AI 助理： 一個互動式聊天介面，允許您查詢資料、產生摘要並以對話方式發現洞察。
• 整合與 API： 透過 Zapier 和其他整合與超過 5,000 個應用程式無縫連接。提供強大的 API 和 SDK，用於原生嵌入和即時資料存取。
• 企業級安全： 完全符合 SOC 2 Type 2、HIPAA 和 GDPR，具有 SSO、雙因素身份驗證和基於角色的存取控制。

Voiceform 的使用案例

Voiceform 是一個多功能工具，被各行各業用於廣泛的研究需求：

• 產品回饋： 收集詳細的使用者回饋以指導產品開發，正如那些明確了產品發展軌跡的公司所證明的那樣。
• 客戶滿意度 (CSAT & NPS)： 透過語音解釋捕捉客戶評分背後的「原因」，超越簡單的分數。
• 市場研究： 進行大規模的質性研究，如政治民意調查或品牌追蹤，在短短 72 小時內完成 500 次深度訪談。
• 員工回饋： 從員工那裡收集關於入職、敬業度和公司文化的更誠實、更詳細的回饋，一些使用者報告資料品質提高了 5 倍。
• 概念和創意測試： 在發布前獲取對新概念、廣告或創意資產的真實、未經過濾的反應。
• 學術研究： 促進大規模研究資料收集，為研究人員節省數千小時，並實現非同步訪談。

Voiceform 的優勢特點

與傳統調查方法相比，Voiceform 具有顯著優勢。使用者報告稱，收到的資料品質提高了 5-10 倍，因為人們在說話時比打字時傾向於分享更詳細、更深思熟慮的回覆。這帶來了更豐富、更具可操作性的洞察。該平台極大地提高了效率，案例研究顯示節省了數千小時，研究在幾天內完成，而不是幾個月。它還提高了參與度，公司發現完成率提高了 4 倍，回覆率提高了 40%。透過捕捉客戶的真實聲音，企業可以做出更明智、資料驅動的決策，從而帶來切實的成果，例如降低客戶獲取成本和增加收入。

定價和計劃

Voiceform 提供靈活的定價結構，以滿足從個人到大型企業的不同需求。

• 免費計劃： 0 美元/月。非常適合入門的個人，包括所有問題類型、基本分析和每月最多 10 個回覆的轉錄。
• 基礎計劃： 90.85 美元/月。專為小型團隊和新創公司設計，此計劃包含免費計劃的所有內容，外加音訊分析、資料匯出和每月最多 25 個回覆。
• 專業計劃： 286.35 美元/月。適用於需要擴展的成長型團隊，此計劃提供每月最多 100 個回覆、5 個席位以及移除 Voiceform 品牌的功能。
• 企業計劃： 客製化價格。專為有進階需求的組織量身定制，此計劃包括自訂回覆限制、SSO 身份驗證、專屬客戶經理、入職培訓以及對 Voiceform API 的存取權限。