Ngsurvey

Ngsurvey 是一款功能強大的、由人工智能驅動的本地部署調查軟體，專為優先考慮數據安全、控制和進階分析的企業而設計。作為一款商業開源解決方案，它提供了無與倫比的靈活性，允許組織將平台託管在自己的基礎設施內，無論是 AWS、Azure、Docker 還是私有伺服器。這確保了完全的數據主權，並符合 GDPR 等嚴格的隱私法規。

該平台在整個調查生命週期中都利用了人工智能。用戶只需用自然語言描述他們的調查需求，Ngsurvey 的人工智能就會自動生成相關的問題和結構。人工智能還可以優化現有問題並建議合適的答案選項。數據收集後，其由人工智能驅動的分析工具，包括情感分析和智能數據列，有助於從定量和定性回覆中發現深刻的見解。

如何使用 Ngsurvey

使用 Ngsurvey 的過程從部署到分析都非常簡化。首先，組織在其首選的本地或私有雲環境（例如 Windows Server、Linux、Azure、AWS）中部署該軟體。設定完成後，用戶可以透過向 AI 助理描述需求來建立調查，或使用包含 30 多種問題類型的龐大庫手動建構。調查可以透過多種渠道分發，包括帶有嵌入式問題的電子郵件活動、網頁連結、簡訊，甚至是 WhatsApp 上的對話式聊天機器人風格的調查。隨著回覆的進入，可以進行即時分析。用戶可以定義基於 AI 的智能列以實現自動數據分類，對開放式文本答案進行情感分析，並生成全面的報告。數據可以匯出為 SPSS、Excel 和 CSV 等格式，或與 PowerBI 和 Tableau 等工具整合以進行進一步分析。

Ngsurvey 的核心功能

• AI 輔助調查建立： 透過簡單的描述自動生成完整的調查，優化問題並獲得答案建議。
• 本地部署： 透過在您自己的基礎設施（AWS、Azure、Docker、Windows/Linux 伺服器）上託管，完全控制數據，確保高度的安全性與隱私性。
• 多渠道數據收集： 透過電子郵件、網頁連結、簡訊、網站攔截和對話式 WhatsApp 聊天機器人分發調查。
• AI 驅動的數據分析： 利用情感分析、用於數據分類的智能 AI 列和 TURF 報告來提取有意義的見解。
• 豐富的問題庫： 提供超過 30 種問題類型，包括 NPS、CSAT、CES、聯合分析、矩陣問題和評級量表。
• 進階安全與合規性： 功能包括數據加密、密碼保護、單一登入（Active Directory、OpenID）、驗證碼和 GDPR 合規工具。
• 深度客製化與整合： 提供商業開源選項、主題編輯器、REST API，並與 Zapier、PowerBI 和其他服務整合，實現無縫的工作流連接。
• 多語言支援： 建立多語言調查，包括像阿拉伯語這樣的由右至左的語言，並內建自動翻譯功能。

Ngsurvey 的使用案例

Ngsurvey 功能多樣，適用於各種企業需求。在市場研究領域，它被用於進行客戶滿意度研究（NPS、CSAT）、使用聯合分析進行產品概念測試以及品牌認知度分析。人力資源部門利用它來衡量員工敬業度、進行 360 度回饋和管理離職調查，同時確保敏感的員工數據在內部安全。對於客戶體驗團隊，它可以透過網站攔截或透過電子郵件或 WhatsApp 進行互動後調查來捕獲即時回饋。其強大的安全性也使其成為處理敏感個人資訊（PII）的金融、醫療和教育等組織的理想選擇。

Ngsurvey 的優勢特點

Ngsurvey 的主要優勢在於其獨特地結合了 AI 驅動功能和本地部署，這保證了數據主權和增強的安全性。與基於雲的替代方案不同，它讓組織完全擁有其數據。AI 功能顯著減少了調查設計和分析所需的時間和精力。其高度的可客製化性，包括原始碼附加元件，使企業能夠根據其特定需求客製化平台。此外，其全面的功能集，從多渠道分發到進階分析，使其成為企業數據收集的一體化解決方案。

定價和計劃

Ngsurvey 是一款商業軟體，其定價專為企業使用而客製化。沒有免費版本。定價模型基於具體需求和規模，需要有興趣的各方聯繫銷售團隊以獲取自訂報價。主要計劃包括：

• 企業 AI 版： 為需要企業級 AI 調查解決方案的企業提供的核心平台。
• 原始碼附加元件： 為需要高度客製化的公司提供的商業開源附加元件。
• 多租戶附加元件： 適用於需要管理多個獨立 Ngsurvey 實例的大型企業。
• WhatsApp 附加元件： 透過 WhatsApp 實現對話式數據收集。