Workato

Workato 是專為 AI 和代理時代設計的領先整合平台即服務 (iPaaS)。它提供了一個統一的企業級平台，使企業能夠自動化其流程並推動重要成果。透過無縫整合應用程式、數據和體驗，Workato 協助組織消除工具氾濫、駕馭複雜性，並專注於真正推動業務向前發展的工作。它深受頂尖公司的信賴，可節省數千小時並加速數位化轉型。

如何使用 Workato

開始使用 Workato 的過程簡單直接，專為技術和非技術用戶設計，包含多個步驟：

1. 連接您的應用程式：首先瀏覽 Workato 包含超過 1200 個預先建構連接器的龐大庫，這些連接器適用於流行的雲端應用程式、本地系統和資料庫。安全地授權 Workato 存取您想要整合的應用程式。
2. 建立工作流程 (Recipes)：使用直觀的低程式碼/無程式碼視覺化建構器創建自動化流程，即「配方 (recipes)」。您可以從頭開始，也可以使用簡單的提示將想法轉化為功能性工作流程。一個配方包含一個觸發器（啟動自動化的事件）和一系列後續操作。
3. 部署 AI 代理 (Genies)：透過創建名為「精靈 (Genies)」的自主 AI 代理，超越簡單的工作流程。為其定義職位描述、設定 KPI 並提供公司文件。這些精靈隨後可以執行複雜任務，例如解決客戶支援工單、管理員工入職或分析銷售數據。
4. 測試和運行：在部署之前，測試您的配方以確保其按預期運行。啟動後，Workato 的引擎將在背景運行自動化流程，可靠地連接系統並執行業務邏輯。
5. 管理和治理：利用平台強大的治理功能，包括基於角色的存取控制 (RBAC)、審計日誌和安全協議，在整個組織內安全地管理和擴展您的自動化。

Workato 的核心功能

• AI 驅動的自動化與精靈 (Genies)：為特定角色（如客戶支援）部署自主 AI 代理，可透過搜尋、即時聊天和電子郵件處理查詢。
• 企業級 iPaaS 引擎：強大的核心，以企業級的可靠性和可擴展性連接雲端和本地系統、資料庫及 API。
• 廣泛的連接器庫：存取超過 1200 個預先建構的連接器，涵蓋各種應用程式（如 Salesforce、Slack、Snowflake、SAP），實現無縫整合。
• 低程式碼/無程式碼平台：直觀的拖放式介面，使自動化大眾化，允許業務用戶和 IT 團隊無需編寫程式碼即可建立和管理工作流程。
• 全面的數據整合：支援包括 ETL、ELT、數據複製和即時數據流在內的各種數據整合模式，以消除數據孤島並創建統一的資訊視圖。
• 企業級安全與治理：透過用戶執行時身份驗證、完整的可審計性和對所有自動化的精確 IT 控制等功能，確保數據隱私和控制。
• 工作流程自動化 (Recipes)：建立跨多個應用程式的強大、多步驟自動化，以簡化端到端的業務流程。

Workato 的使用案例

Workato 功能多樣，可應用於每個部門：

• 客戶支援：部署支援精靈以自主解決客戶問題，透過 AI 驅動的搜尋提供即時答案，並將複雜案例無縫移交給帶全部上下文的人工坐席。
• 銷售與市場行銷：透過同步 CRM（如 Salesforce）和行銷自動化平台（如 Marketo）之間的數據來自動化潛在客戶培育。創建客戶旅程的統一視圖，以協調銷售和行銷工作。
• 人力資源：簡化員工生命週期管理，從自動化入職（在所有必要系統中創建帳戶）到離職（安全地撤銷存取權限）。
• 財務：透過整合 ERP、計費系統和銀行，自動化關鍵財務流程，如訂單到現金和採購到付款。
• IT 營運：自動化事件管理、用戶配置和系統間的數據同步，以減少手動任務並提高響應時間。

Workato 的優勢特點

Workato 獨特地結合了強大功能與易用性：

• 大眾化轉型：使非技術業務用戶能夠建立自己的自動化流程，從而加速成功並在整個公司內促進創新。
• 統一平台：消除了對多個整合和自動化工具的需求，降低了複雜性和成本，同時將團隊統一在單一平台上。
• 可擴展性與速度：即用型加速器和龐大的連接器庫使組織能夠比傳統方法快得多地建立和部署自動化。
• 打破數據孤島：透過確保數據在所有應用程式之間自由、一致地流動，創建單一事實來源，從而做出更好的決策。
• AI 原生：輕鬆將 AI 整合到業務流程中，以提高效率和創新，同時不影響數據隱私和控制。

定價和計劃

Workato 的定價根據每個企業的具體需求量身定制，需聯繫獲取。該模型基於平台版本和使用計劃的組合。

• 結構：您購買一個工作空間，並添加所需數量的「配方」（自動化）。
• 平台版本：提供多個版本，包括標準版、商業版、企業版和 Workato One（解鎖完整平台，包括代理編排）。
• 基於消耗的使用：按功能（如工作流程、APIM、事件流）靈活預測和跟踪使用情況，確保可預測性。
• 全包功能：所有平台版本都包括無限連接、無限工作流程、無限協作者、安全與數據保護、敏捷治理與 RBAC 以及產品內支援。
• 要獲取具體定價，您需要聯繫其銷售團隊以獲得客製化報價。同時提供入職和培訓套餐。