Wysa

Wysa是一個全球公認的人工智慧驅動的心理健康與保健平台，旨在提供易於存取、匿名且持續的支援。它作為一個富有同情心的人工智慧聊天機器人，幫助數百萬使用者應對情緒和心理健康挑戰。Wysa植根於認知行為療法（CBT）、辯證行為療法（DBT）和冥想等實證治療技術，為使用者提供一個安全的空間，讓他們可以無懼評判地表達自己。該平台不僅僅是一個應用程式，更是一個全面的生態系統，為個人、雇主、醫療服務提供者和保險公司提供量身定制的解決方案，旨在消除心理健康的污名化，讓每個人隨時隨地都能獲得支援。

Wysa在全球95個國家擁有超過600萬使用者，並促成了超過10億次人工智慧對話，已成為數位心理健康領域的可靠領導者。它作為通用人工智慧的臨床替代品，特別關注安全性、隱私和臨床效果，並有超過45篇同儕審閱的出版物作為支持。Wysa的核心使命是提供照護的第一步，處理大部分支援需求，從而解放人類治療師，讓他們能夠專注於更複雜的案例。

如何使用Wysa

Wysa的使用方法根據不同的使用者群體量身定制：

個人使用者：使用者可以從App Store或Google Play下載Wysa應用程式。他們可以立即開始與AI企鵝聊天機器人聊天，傾訴自己的感受。該應用提供了一個包含150多種自我照護工具的庫，包括引導式冥想、呼吸練習、情緒追蹤和基於CBT的重構練習。它是管理日常壓力、改善睡眠、應對焦慮或處理困難情緒的理想工具。

雇主和團隊：公司可以訂閱Wysa的服務，以支援其員工的心理健康。對於200人及以下的團隊，簡單的按年人均訂閱即可完全存取進階功能。對於大型組織，Wysa提供客製化的企業解決方案，包括「Wysa Navigator」，該方案與現有的員工協助方案（EAP）整合，引導員工找到合適的資源。這有助於提高EAP的利用率，並為人力資源部門提供匿名的、匯總的員工健康數據，以指導策略制定。

醫療服務提供者和保險公司：Wysa為臨床醫生提供了一個混合平台「Wysa Copilot」。治療師可以利用此平台在治療間歇期支援患者，方法是分配互動式CBT工具、透過安全訊息進行溝通以及監控進展。AI還可以偵測並標記高風險行為，以便及時干預。這種模式增強了臨床能力，提高了患者的參與度，並確保了照護的連續性。

Wysa的核心功能

• 全天候AI聊天機器人：一個隨時可用的匿名且富有同情心的人工智慧伴侶，提供支持性對話。
• 實證工具包：一個豐富的庫，包含超過150種基於CBT、DBT和正念的臨床驗證的自助工具、練習和冥想。
• Wysa企業版：一個全面的工作場所解決方案，為員工提供保密支援，提高生產力，並提供數據驅動的投資回報率洞察。
• Wysa Copilot：一個為臨床醫生設計的混合照護平台，將AI引導的自助服務與人類治療師的支援相結合，具有安全訊息、自動評估和患者進展追蹤等功能。
• 匿名與安全：所有對話都是匿名的並經過加密，確保為使用者提供一個安全和私密的空間。
• AI驅動的風險偵測：系統經過訓練，能夠識別高風險語言和危機情況，引導使用者尋求適當的緊急資源和求助熱線。
• 個人化照護路徑：平台根據使用者的對話輸入和自我評估，智慧地引導他們使用最相關的工具和資源。

Wysa的使用案例

個人心理健康：一個因工作壓力而感到不知所措的使用者可以使用Wysa來發洩情緒，並學習即時的放鬆技巧。隨著時間的推移，他們可以使用CBT工具來重塑消極的思維模式。

企業健康計畫：一家公司可以向其全球員工部署Wysa，提供可擴展、無污名化的心理健康福利，幫助減少職業倦怠、降低缺勤率，並培養一支更具韌性和敬業度的團隊。

臨床照護增強：一位治療師使用Wysa Copilot來支援一位焦慮症患者。在治療間歇期，患者使用Wysa的CBT練習和情緒追蹤器。治療師可以（在徵得同意後）查看進展和AI對話摘要，以使面談更有效。保險會員支援：一家保險公司向其保單持有人提供Wysa作為預防性照護工具，幫助他們建立心理韌性、管理壓力並尋求早期干預，從而可能降低長期醫療成本。

Wysa的優勢特點

可及性與即時性：Wysa提供全天候即時支援，消除了預約等待時間，使幫助在需要時隨時可用。

無污名化支援：AI聊天機器人的匿名性鼓勵使用者在沒有評判恐懼的情況下敞開心扉談論他們的困境，從而實現更早的干預。

臨床驗證：該平台的有效性基於科學研究和實證實踐，受到英國國家醫療服務體系（NHS）等醫療組織的信任。可擴展且成本效益高：Wysa可以同時支援大量使用者，為組織提供高品質、低成本的第一線心理健康支援。數據驅動的洞察：對於企業客戶，Wysa提供關於其人群心理健康趨勢的有價值的匿名洞察，從而能夠制定有針對性的健康計畫。

定價和計劃

Wysa採用免費增值和B2B模式運營：

• 個人使用者：Wysa應用程式可免費下載和使用，提供基本的聊天和部分工具。透過應用程式內購買的進階訂閱可以解鎖包含150多種自我照護工具的完整庫和進階功能。
• 團隊使用者（200名員工或以下）：提供直接的SaaS計畫，價格為每位員工每年50美元，包含對Wysa Premium資源的完全存取權限。
• 雇主、醫療機構和保險公司：定價根據組織的規模和具體需求進行客製化。這些客戶需要安排一次發現通話或預訂演示，以獲得針對Wysa企業版或Wysa Copilot等解決方案的客製化報價。